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导游服务技能

出版社: 中国旅游出版社
作者: 本书编写组[编] 著
出版日期: 2023-05-26
商品条码: 9787503223778
版次: 4
页数: 0
出版年份: 2023

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内容简介

本书共分为八章，主要内容包括：导游服务概述；导游员；导游服务程序与内容；导游讲解服务；旅游故障及其处理；旅游者个别要求及其应对等方面。