每天学点应酬常识

《每天学点应酬常识(实用版)》：掌握应酬之道，助你事业恒通，运用应酬策略，成就社交达人。也许你初出茅庐，对于“应酬”无所适从；也许你磨合多年，面对“应酬”仍难一自如。“不精通应酬”――这正是你无法迅速获得成功的症结所在。 社会纷繁复杂、人心深不可测，望于众人里崭露头角、想在生活中平步青云，唯有懂得应酬之道、娴熟运用应酬策略，方能有更大的作为。
应酬是播种人情的大好时机，无论何时，有"情"才好办事，想成为办事得力的人，就开始学习应酬常识吧！
一个人也许可以轻松地获得高学历，但不可能轻松地获得较大的成功；成功需要众人的合作，需要与人相处和沟通，掌握应酬的真谛就是迈向成功的靠前步！
应酬是情感交流的渠道之一，应酬场上一点不到位，也许会让辛苦的汗水付诸东流。应酬不当，更会伤害感情，目的没有达到，反而会为以后埋下绊脚石。

年轻人为人处世，应酬是不得不精通的一门学问。人际关系可以说一座让人终身受用的富矿，编织关系网，就像开发矿藏，开发的越多，你就越富有；又如播种，你撒下的种越多，收获也就越多。因此会办事的人，不仅重视和某个人建立关系，更重视和多数人搞好关系。这就需要我们多掌握应酬的技巧。
本书从应酬中的形象塑造、读心攻心、巧妙沟通、宴请会客、利用人情等几个方面，结合不同场景对应酬中的各种问题和关键点进行介绍，让你快速精通交际应酬中的技巧，灵活机智地应对各种社交活动，在建立良好的人际关系的同时，抓住机遇，坐拥成功。

赵娟，女，文学系毕业，做个两年图书策划编辑，两年情感类杂志编辑。其文笔细腻，文字动人，写作注重原创性。近期出版《22岁以后要懂的人情世故》。

第1章 得体形象，打开应酬大门就能先声夺人
得体形象打开应酬大门
奕奕神采：人际吸引的独特魅力
丝丝秀发：一种发型塑造一个人
精致妆容：让自己很有面子
得体服装：看场合搭配有心得
风度不凡：显出高雅气质
微笑是开启他人心房的钥匙
用对肢体语言，让应酬更从容
注重细节，下意识行为可能自毁形象

第2章 明眸慧耳，应酬场上瞬间看穿他人真心
语言节奏与音色，听出来的真实心理
即刻听出对方言语当中的话外音
口头禅表现出对方的潜在心理
外在服饰搭配是其内心的一种外显
捕获某一个眼神，洞察对方心理
小小手势表现其内心活动
坐立行的姿态表现对方个性
吃相醉态暴露对方真品性
一个微表情“出卖”了他的真心
由情趣与爱好了解他的心理

第3章 心思灵巧，暗藏城府令应酬游刃有
学会掩饰，不要轻易表露情绪
低调一点，让对方感到优越
帮忙打个圆场令他人对你感激不尽
看破不说破，暗藏智慧才是真聪明
不说“死话”，给自己铺设好台阶
谨慎言辞，适度说些善意的谎言
不争不抢、不卑不亢
舍去小惠小利，钓到真正大鱼
用点心理暗示，让对方领会你的意图

第4章 口吐莲花，口才是应酬场上的真功
看场合说话，把话说得“上道”
说话前先换位，句句说在对方心坎儿里
赞美的话最应巧妙说
幽默的语言修养令你备受欢迎
以静制动，用好“沉默”这步棋
妙口一开瞬间化解窘迫与尴尬
怎样把拒绝“悦耳”地说出口
言语激将，直逼他人内心
绕开刁难，巧语令你避开言语雷区

第5章 暖人真情，应酬更要付出心意换取人心
处处有人情，处处好办事
放低自己，让对方感受到你的亲切
包容忍耐，换得事后豁然开朗
关注他人，慷慨为人令路途越走越宽
用心聆听，给予对方积极的回应
让人感受到你的坦率，该说的就要说
制造机遇，多接触才能多份情

第6章 微妙细节，应酬中万不可忽略细微小事
握不好手，办不成事
几句寒暄话暖暖场
关门那点小事，表示你的关切
介绍好自己不简单，简单几句话人人心
选好话题才能有应酬的好气氛
请别小视那几句礼貌话
倾听的举动表示你的涵养与诚心
记住对方的名字，第一时间开口说出
斟酌好打电话的时间

第7章 运筹帷幄，懂些应酬策略令你百战百胜
学会试探，不要轻易开门见山
站到同一战线，共鸣拉近心理距离
适时“出卖自己”，打消对方的心理防线
出人意料才能获得先机
利益互惠，长存之道就是利益之道
给对方更多机会，令其主动显露
适时主动出击，让对方变得被动
蓄势待发，学会悄悄地养精蓄锐
积人脉，多结交些“贵人”

第8章 深谙规则，不可逾越的应酬界限
尊重为先，不尊重何谈交往
不自信的人，别人也不会信你
说好听的话，逢人减岁遇物加价
不必太较真，学着糊涂点
不要总否定他人，多给点肯定得人心
知尺度，待人对事尽在掌握
谦卑一点，否则你会招致反感
吃亏有时也是一种“福”
别让自己成为“大嘴巴”

第9章 能攻会守，应酬难缠之人自有妙招
跟暴脾气的人打好太极拳
小心避开尖酸刻薄之人
巧妙应对抠门的小气鬼
蛮横无理的人巧应对
对方疑心重重，你也能取得信任
对挑拨离间者要谨言慎行
让骄傲自大者收起他的锋芒
对那些“伪君子”避而远之
平和对待完美主义者的“挑刺儿”行为
打开不爱说话者的“话匣子
与性情豪迈的人的相处之道

第10章 处变不惊，变通中灵活应酬棘手之事
当谈话“卡壳”，要让交流继续畅通
遭人拒绝，自然化解尴尬
用你的智慧挽救冷场的氛围
面对他人的质问，从容作答
起了冲突，及时给现场“降温
自己受到冷遇巧应对
被误会、误会了别人滋味都不好受
面对他人的指责灵活应对
受到他人讽刺，巧妙化解

第11章 职场应酬，打理好关系令事业蒸蒸日上
求职也有应酬之道
多结交“职场达人
与同事既亲近又要保持好距离
挺身而出，敢担当还能表现自己
小心办公室里的谈话
领会上司心意
调整心态与令人“讨厌”的人共事
与讨厌的同事也能很好地共事

第12章 宴请应酬，推杯换盏间达成目的
敬重宾朋，有礼有数
周全细心，宴请场上不要冷落任何人
点菜可不是那么简单的事
祝酒的学问不可不知
不失他人面子的拒酒方式

第13章 “礼”上应酬，办事求人的推荐秘方
送礼不在于“礼”，而在于“情”
记得给礼物穿上可人的“外衣”
小心，送礼也可能犯忌
送礼的说法对了，才能让对方好接受
巧妙地把你的“人情”当礼物送出去
参考文献

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    有名心理学家威廉？詹姆斯说过：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
    “口头禅反映了对某一类情形的反应模式。尤其带有消极词汇的口头禅，对认知和情绪都是一种消极暗示，所以，心理治疗师即使肯定别人，也很少说‘不错’等带有双重否定的词汇。”那么，从我们自身讲，又该怎样避免口头禅为我们带来的一些负面效应呢？
    据有关专业人士介绍，三类对自身心理健康不利的口头禅可要不得：靠前类，“我不行”、“我面”、“我怯场”。在生活中，我们常可以听到这样的口头禅，这类通过负面信息来不断强化对自己的否定评价，会导致人们产生自卑感，对心理健康实在是不利。第二类，人们要摒弃的是那些能使人产生刻板印象的口头禅，诸如，“十商九奸！”“不塞红包能行吗？”
    因为从心理学角度而言，刻板印象是指人们在社会生活中根据先前的经验来为人处世，当这些固有的看法一旦形成后，就会被加强，成为定式，并以此作为判断评价他人的依据。这些带有刻板印象的口头禅会给人们带来偏见，既不利于人际交往的和谐，也不利于身心的健康。
    第三类，则是诸如“凑合着吧”、“没劲透了”、“活着真没意思”这些会传染给他人消极情绪的口头禅。不抛弃这些口头禅，则会让你在社会生活中成为不受欢迎的人。总之，别小看了简单的几句口头禅，我们与人交往，可以从口头禅发现其背后隐藏着的心理问题，我们自身也需要尽量克服一些消极的口头禅，从而助我们成为一个具有语言魅力的交际者。
    外在服饰搭配是其内心的一种外显从古至今，人际交往对于一个人的发展都起着至关重要的作用。但事实上，并不是所有人都能借助人际关系来达到交际目的。如那些不受欢迎的人，他们常常在求人办事时碰钉子，他们……而细细分析，我们发现，原来这些人是没有找到交际的突破口，对交际对象一无所知。
    事实上，无论何种交际方法的实施，都以看清对方为前提，而很多时候，一个人的内心世界，可以从他的服装打扮上看出来，服装打扮能反映一个人的性格、爱好、品性、能力以及社会地位等。人靠衣装，现代社会，服饰已经不仅仅是发挥其保暖的作用，它带给人们的，更多的是美观，使得人们向外界展示自己，表达自信等。人们穿衣打扮，也越来越注重张扬自己的个性，可见，从衣着打扮上判断一个人的难度在无形之中增大了，所以不能按照传统的一套进行观察和判断。但也正是由于张扬个性，不拘泥于形式，人可以更加充分地展示自己的心理状况、审美观点等，从而展露其内心世界，展现自己的个性，表达自己的自信等。
    我们来看下面一例：路易斯和约翰同时毕业于一家金融学校，毕业后，两人也一同被一家信贷机构聘用，表面看来，他们的前途和命运几乎会沿着同一条道路走下去，但一切就在那一场联谊会上改变了。有一次，单位要和另外一家金融机构举行一次联谊会，目的是让员工放松一下。路易斯和约翰也和其他员工一样，兴奋异常。
    于是，第二天一大早，两人都准备好了，当两人会合以后，看见对方的装扮，都很惊讶。路易斯一身的嬉皮士风格，而约翰依旧西装革履，甚至比平时在公司的时候还正式，两人都在心里暗笑对方，可是也没多说什么。
    到了聚会地点后，对于他们，就出现了接近不同的局面：路易斯的装扮很快吸引了周围人的注意，大家都认为他的打扮很另类，是个敢于创新的人，随即都喜欢围着他转。