职场商务实用手册

字数: 365000.0
装帧: 平装
出版社: 中国建材工业出版社
作者: 廖金泽
出版日期: 2011-10-01
商品条码: 9787802279759
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2011

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《职场商务实用手册》：商务文书标准、商务管理标准、商务运作标准、商务宴请标准、商务活动标准、商务谈判标准、商务会议标准、商务会谈标准、商务拜访标准、商务接待标准、商务礼仪标准。

内容简介

《职场商务实用手册》共分十一章，针对商业活动的全过程中每项操作标准与具体细节，完整详尽地进行了介绍，堪称是目前职场人士最有实用价值的商务标准百科全书。

第一章商务礼仪标准
见面
握手
名片
介绍
寒暄
问候
交谈
称赞
道谢
祝贺
慰问
规劝
解释
批评
争辩
道歉
馈赠

第二章商务接待标准
收发
电话
问询
登记
接待
等候
引领
介绍
迎送

第三章商务拜访标准
预约
交通
赴约
拜访
告辞
留言

第四章商务会谈标准
安排
联络
确认
会见
会谈

第五章商务会议标准
筹备
通知
文件
会务
程序
发言
记录
善后

第六章商务谈判标准
准备
相约
布局
席次
入题
阐述
说服
提问
答复
询盘
发盘
实盘
虚盘
还盘
接受
签约

第七章商务活动标淮
应酬
社交
庆典
酒会
茶会
舞会
晚会
展会
参观
考察
仪式

第八章商务宴请标准
宴请
席座
餐具
菜单
接待
中餐
西餐
第力章商务运作标准
策划
计划
实施
评估

第十章商务管理标准
请示
汇报
协商
协调
授权
问责
控制

第十一章商务文书标淮
函电
文件
文案
计划
制订
收发
管理