公共危机传播管理--聚文网

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内容简介

本书包括公共危机传播研究：理论与方法；公共危机中的政策：形象与责任；公共危机中的媒体：问题与契机等。

公共危机传播研究：理论与方法
  公共危机传播中政府、媒体、公众互动关系探析
  公共信息危机演变的过程、特点和规律
      ——对SARS个案的再反思
  危机传播新策略
    ——框架理论
  公共危机管理中的政府声誉指数测量
  公共危机中的沟通管理
  组织管理视角的战略性危机管理
    ——21世纪初叶中国公共事务危机的启示
  基于民众心理反应的公共危机三层次管理模式
  美国现代危机传播研究及其借鉴意义
  日本的“公共危机传播与管理”和报道
  新加坡的风险管理与危机防范
  俄罗斯反社会危机管理：学科、制度和实践
  公共危机管理：粤港两地政府信息传播机制比较
公共危机中的政府：形象与责任
  政府危机传播困境研究
  公共危机管理：政府传播流程分析
    廖为建杨雪静李秀华
  政府在实施公共危机传播管理时应如何考量知情权
  公共危机管理中的行政裁量权及其规制之道
  关于中国国家形象大传播战略的思考
  危机状态下政府形象管理存在的问题与对策
  公共危机中的领导者媒体形象建构效力指数评估体系初探
  危机情境下政府形象修护策略
      ——以松花江水污染事件个案为例
……
公共危机中的媒体：问题与契机
公共危机中的公众：认知与沟通

摘要

    3.制度考量，新闻发布和新闻发言人制度的现实困境
     新闻发言人制度作为一项重要的信息披露制度，对促进我国民主政治发展和保障公众知情权有着深远的意义。然而，从我国现实运作状况来看，新闻发言人制度在某种程度上并没有真正起到促进信息披露的作用，相反成了政府维护自身形象、控制舆论的工具。这首先源于政府角色的双重性，政府既是改革的推动者、制度的设计者和实施者，又是被改革的对象、被改革的客体。这是一种相当矛盾的角色，本身就已经包含了两难困境因素。现实中，政府作为公共权力机关，是公共意志的优选体现和公共利益的集中代表，在面对重大突发性危机事件时，政府应该迅速启动公共危机信息披露机制，特别是新闻发布和新闻发言人制度，促进信息快速、有效的传播，及时控制社会因危机而产生的恐慌动荡情绪。然而，政府在社会结构中的特殊地位、作用和职能，又决定了它具有不同于社会其他团体的特殊利益，成为特殊的利益集团。利益刚性的存在使政府在制度创新和制度实施方面受到内部力量的掣肘，缺乏应有的动力。具体执行过程中以各种方式对某些措施进行，渗透自己的意见和需求，从而扼杀制度创新对经济和社会发展的推动作用。
     ……

公共危机传播管理

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