公共关系理论与实务/21世纪全国高等院校材料类创新型应用人才培养规划教材--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

编辑推荐

《公共关系理论与实务》：1.科学实用：面向应用型人才就业，具备大量当前实用案例，注重培养学生实践能力。2.内容新颖：借鉴国内外近期新教材，融会当前近期新理论，遵循近期新发布的各项准则、规范。3.系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整。

内容简介

《公共关系理论与实务》主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和实务。全书共分13章，比较全面和系统地介绍了公共关系基本理论，公共关系的历史，公共关系的主体、客体、传播，公共关系的程序，公共关系的实务知识，如公共关系专题活动、危机管理、公关礼仪、不同组织的公共关系、网络公关和公共关系案例分析等内容。全书注意理论与实务并重，同时配备了联系实际的思考与讨论题、实际操作训练和案例分析题。《公共关系理论与实务》反映了公共关系学科的近期新发展动态，体现了作者多年的教学成果，抓住了这门学科的本质和核心。《公共关系理论与实务》可作为高等院校经济管理类专业学生的专业课教材，也可作为其他专业的公共基础课教材，还可供广大公关爱好者学习参考。

第1章绪论
1．1公共关系的基本概念
1．2公共关系的基本要素
1．3公共关系的职能界定
本章小结
思考与练习题

第2章公共关系的产生和发展
2．1公共关系的起源与特征
2．2公共关系的发展
2．3公共关系产生的历史条件
2．4公共关系在中国
本章小结
思考与练习题

第3章公共关系的主要职能、作用与原则
3．1公共关系的主要职能
3．2公共关系的作用
3．3公共关系的基本原则
本章小结
思考与练习题

第4章公共关系的组织机构和从业人员
.4．1公共关系的组织机构
4．2公共关系从业人员
本章小结
思考与练习题

第5章公共关系的对象
5．1公众的含义、特征及其分类
5．2员工关系
5．3消费者关系
5．4媒介关系
5．5社区关系
5．6政府关系
5．7股东关系
本章小结
思考与练习题

第6章公共关系传播
6．1公共关系传播概述
6．2公共关系传播媒体
6．3公共关系传播效果
本章小结
思考与练习题

第7章公共关系的一般程序
7．1公共关系调查
7．2公共关系策划
7．3公共关系方案实施
7．4公共关系效果评估
本章小结
思考与练习题

第8章公共关系专题活动
8．1公共关系专题活动概述
8．2赞助活动
8．3庆典活动
8．4记者招待会
8．5开放组织
8．6展览展销
本章小结
思考与练习题

第9章公共关系危机管理
9．1公关危机概述
9．2危机公关管理操作化
本章小结
思考与练习题

第10章公关礼仪
10．1公关礼仪概述
10．2公关人员的个人礼仪
10．3公关人员的社交礼仪
10．4公关工作的基本礼仪
本章小结
思考与练习题

第11章不同组织的公共关系
11．1营利性组织的公共关系
11．2政府组织的公共关系
11．3非营利性组织的公共关系
本章小结
思考与练习题

第12章网络公关
12．1网络公关概述
12．2网络时代公关的新挑战、网络公关的工作方式与公关策略
12．3博客公关
12．4网络公关危机管理
12．5网络公关服务规范
本章小结
思考与练习题

第13章公共关系案例与分析
13．1公共关系案例分析的方法
13．2公共关系案例分析
本章小结
思考与练习题
参考文献

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