农网营销

《农网营销(套装上下册)》是国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材之一。

《农网营销(套装上下册)》为套装书，分上下两册。《农网营销(套装上下册)》是按照国家电网公司生产技能人员模块化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》（简称《培训规范》），结合生产实际编写而成。
本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为专用教材部分的《农网营销》，全书共13部分42章168个模块，主要内容包括电气识、绘图，配电设备，配电线路，常用工具、仪表使用，登杆作业，营销服务行为规范，营销业务应用系统，营业业务，抄表、核算、收费，电能计量装置安装及检查，配电设备安装及运行维护，供电所管理，规程规范及标准。
《农网营销(套装上下册)》可作为供电企业农网营销工作人员的培训教学用书，也可作为电力职业院校教学参考书。

前言
上册
第一部分电气识、绘图
第一章农网配电专业图识读
模块1低压电气控制原理图（TYBZ00509C101）
模块2低压电气接线图（TYBZ00509002）
模块3照明施工图的识读（TYBZ00509003）
模块4动力供电系统图（TYBZ00509004）
模块5高、低压配电所系统图（TYBZ00509005）
模块6配电线路路径图（TYBZ00509006）

第二部分配电设备
第二章低压设备
模块1低压电气设备（GYND00301001）
模块2低压电气设备的选择（GYND00301002）
模块3低压配电设计知识（GYND00301003）
模块4低压成套配电装置知识（GYND00301004）

第三章高压设备
模块1配电变压器（GYND00302001）
模块2高压断路器（GYND00302002）
模块3互感器（GYND00302003）
模块4隔离开关（GYND00302004）
模块5高压熔断器（GYND00302005）
模块6避雷器（GYND00302006）
模块7电力电容器（GYND00302007）
模块8接地装置（GYND00302008）

第三部分配电线路
第四章架空配电线路材料及选择
模块1配电线路的基本知识（GYND00303001）
模块2配电线路常用材料及选择（GYND00303002）
模块3配电线路常用设备及选择（GYND00303003）

第五章架空配电线路施工
模块1电杆基础、电杆组装和立杆（GYND00304001）
模块2拉线及其安装（GYND00304002）
模块3导线连接（GYND00304003）
模块4导线架设（GYND00304004）
模块5弧垂观测（GYND00304005）
模块6接地装置安装（GYND00304006）
模块7接户线、进户线安装（GYND00304007）

第六章配电线路线损
模块1配电线路线损知识（GYND00305001）
模块2低压配电线路线损计算方法（GYND00305002）
模块310kV配电线路线损计算方法（GYND00305003）

第七章配电网络知识
模块1配电网基本知识（GYND00306001）
模块2配电网络运行与管理（GYND00306002）
模块3降低农村配电网线损的管理措施（GYND00306003）
模块4降低农村配电网线损的技术措施（GYND00306004）

第八章无功补偿
模块1无功补偿的原理（GYND00307001）
模块2无功补偿后用户计算负荷的确定（GYND00307004）

第九章配电所接线方式
模块110kV配电所主接线方式（GYND00308001）

第十章导线连接
模块1导线直接连接方法（GYND00309001）
模块2导线接续管连接方法（GYND00309002）

第四部分常用工具、仪表使用
第十一章常用工具使用
模块1通用电工工具的使用（GYND00401001）
模块2常用安装工具的使用（GYND00401002）
模块3灭火器的使用（GYND00401003）
模块4常用电气安全工器具的使用（GYND00401004）

第十二章常用仪表使用
模块1万用表、钳型电流表的使用（GYND00402001）
模块2绝缘电阻表的使用（GYND00402002）
模块3接地电阻测试仪的使用（GYND00402003）
模块4单臂、双臂电桥的使用（GYND00402004）

第五部分登杆作业
第十三章登高操作
模块1登高工具的使用（GYND00501001）
模块2脚扣、登高板登杆操作方法和步骤（GYND00501002）

第十四章常用绳扣
模块1工程常用十个绳扣的打法（GYND00502001）

第十五章杆上作业
模块1拉线制作、安装（GYND00503001）
模块2接户线安装（GYND00503002）
模块3架空导线紧线、放线操作（GYND00503003）
模块4导线在绝缘子上的绑扎、线夹上的安装操作（GYND00503004）

第六部分营销服务行为规范
第十六章行为规范与礼仪
模块1服务程序和行为规范（GYND00601001）
模块2营销服务礼仪（GYND00601002）

第十七章服务技巧
模块1服务技巧基本知识（GYND00602001）
模块2利用服务技巧与客户沟通（GYND00602002）

第七部分营销业务应用系统
第十八章电力营销管理信息系统应用
模块1农电营销管理信息系统基本知识（GYND00701001）
模块2农电营销管理信息系统各子系统介绍（GYND00701002）
模块3农电营销管理信息系统的操作应用（GYND00701003）

下册
第八部分营业业务
第十九章业务受理与业务扩充|
模块1业务扩充的内容（GYND00801001）
模块2供电方案的确定（GYND00801002）
模块3低压用电工程验收项目及标准（GYND00801003）
模块4供电可行性审查论证（GYND00801004）
模块510kV电力客户供电方案（GYND00801005）
模块610kV电力客户配电线路方案（GYND00801006）
模块7高压用户新装的设计审核与现场竣工检验（（3YND00801007）
模块8高压用户新装接电前应履行完毕的工作内容（GYND00801008）
模块9日常营业工作（ZY3400101001）
模块10变更用电的内容（ZY3400101002）
模块11低压电力客户业务办理（ZY3400101003）
模块1210kV电力客户申请（ZY3400101004）
模块1310kV电力客户业扩流程（ZY3400101005）

第二十章供用电合同管理
模块1合同的基本知识（ZY3400102001）
模块2供用电合同的种类（zY3400102002）
模块3供用电合同范本的条款内容（ZY3400102003）
模块4居民用户供用电合同的主要内容（ZY3400102004）
模块5供用电合同文本的规范格式（ZY3400102005）
模块6供用电合同的签订、履行（ZY3400102006）
模块7供用电合同的变更与解除（ZY3400102007）

第二十一章电能计量装置配置
模块1用户计量方式的选择原则（ZY3400103001）
模块2用户计量方式的技术要求（zY3400103002）
模块3电能计量装置选配（ZY3400103003）
模块4用户计算负荷的确定（ZY3400103004）
模块5电流互感器的选择要求（ZY3400103005）
模块6电压互感器的选择要求（ZY3400103006）

第二十二章用电检查
模块1运行中用电设备的检查方法和异常情况处理（ZY3400104001）
模块2用电设备常见故障、分析及处理（ZY3400104002）
模块3编写事故报告（ZY3400104003）

第二十三章窃电、违约用电的查处
模块1窃电及违约用电（ZY3400105001）
模块2窃电查处规定（ZY3400105002）
模块3违约用电处理规定（ZY3400105003）
模块4防止窃电的技术措施（zY3400105004）

第九部分抄表、核算、收费
第二十四章抄表器的使用和维护
模块1抄表器的使用（ZY3400201001）
模块2抄表器的维护（ZY3400201002）

第二十五章电量异常处理
模块1电能表电量异常现象（ZY3400202001）
模块2电量异常分析处理（ZY3400202002）

第二十六章电能表电量抄读
模块1电能表基本知识（ZY3400203001）
模块2电能表电量抄读方法（ZY3400203002）
模块3经互感器接入电能计量装置的抄读（ZY3400203003）
模块4三相多功能电能表的抄读（ZY3400203004）
模块5照明抄表卡、电费通知单的填写（ZY3400203005）
模块6动力抄表卡的填写（ZY3400203006）
模块7负荷控制表计抄读（ZY3400203007）

第二十七章电量电费核算
模块1电费核算的内容（ZY3400204001）
模块2单一制电价用户电费计算方法（ZY3400204002）
模块3功率因数调整电费管理办法（ZY3400204003）
……
第十部分电能计量装置安装及检查
第十一部分配电设备安装及运行维护
第十二部分供电所管理
第十三部分规程规范及标准
附录A《农网营销》培训模块教材各等级引用关系表
参考文献