实用公共关系学(第4版)

《实用公共关系学(第4版)》是由中南大学出版社出版的。

《实用公共关系学(第4版)》这次的修订吸收了近年来公共关系学研究的近期新成果，内容全面，简明实用。作者从公共关系学课程的特点和普通高校大学生的实际情况出发，介绍了公共关系学的基本理论和基础知识，在下编各章中还精选了典型案例，并对案例作了简明扼要的分析和点评，使学生便于理解和运用。
《实用公共关系学(第4版)》分上下两编，上编为公共关系学原理，除第一章为导论外，以下各章依次为：公共关系的形成和发展，公共关系的主体和受体，公共关系的媒体——传播，公共关系的类别、模式和施行原则，公共关系职能，公共关系的工作程序，公共关系机构和人员；下编为公共关系实务，各章依次为：公共关系调查，公共关系策划，公共关系广告，公共关系协调，公共关系口才，公共关系文书，公共关系专题活动，公共关系礼仪。全书结构合理，信息量大，重点突出，文例新颖，叙述清晰，文笔流畅。既可作为普通高校尤其是理、工、农、医类高校和职业技术学院的公共关系学课教材，也可作为夜大、电大、远程教育、自学考试的教材或辅助教材，还可作为广大社会青年的自学用书。

上编公共关系学原理
第一章导论
第一节公共关系的基本概念
第二节公共关系学的性质、对象和研究方法
第三节公共关系学与相关学科的关系
第四节学习公共关系学的重要意义

第二章公共关系的形成和发展
第一节公共关系的起源
第二节中外历史上的早期公共关系活动
第三节现代公共关系的兴起和发展演变，
第四节公共关系在当代中国

第三章公共关系的主体和受体
第一节公共关系的主体——社会组织
第二节公共关系的受体——公众
第三节公共关系中主体与受体之间的关系

第四章公共关系的媒体——传播
第一节传播的一般知识
第二节公共关系的传播方式
第三节公共关系传播媒体的选择
第四节公共关系传播的效果

第五章公共关系的类别、模式和施行原则
第一节公共关系的类别
第二节公共关系的主要模式
第三节公共关系的施行原则

第六章公共关系职能
第一节塑造形象
第二节沟通信息
第三节建立信誉
第四节决策咨询
第五节协调关系

第七章公共关系的工作程序
第一节形象调查
第二节制定计划
第三节组织实施
第四节检测效果

第八章公共关系机构和人员
第一节组织内部的公共关系机构
第二节组织外部的公共关系机构
第三节对公共关系人员的基本要求
第四节公共关系人员的培养和考核

下编公共关系实务
第九章公共关系调查
第一节公共关系调查的含义、内容和功用
第二节公共关系调查的原则和程序
第三节公共关系调查的方法

第十章公共关系策划
第一节公共关系策划的含义、特点和功用
第二节公共关系策划的原则
第三节公共关系策划的内容

第十一章公共关系广告
第一节广告与公共关系广告的概念
第二节公共关系广告的特点
第三节公共关系广告的目标和类别
第四节公共关系广告的设计制作

第十二章公共关系协调
第一节协调内外公共关系的重要性
第二节公共关系协调的原则
第三节组织内部的公共关系协调
第四节组织外部的公共关系协调

第十三章公共关系口才
第一节公共关系口才的含义、特点和功用
第二节交谈、问答和说服
第三节赞扬、批评和推拒
第四节演讲、辩论和谈判

第十四章公共关系文书
第一节公共关系文书的含义、特点和基本要求
第二节公共关系新闻稿
第三节公共关系广告词
第四节公共关系演讲词
第五节公共关系年度报告
第六节公共关系贺词
第七节公共关系请柬

第十五章公共关系专题活动
第一节新闻发布会
第二节展览会
第三节典礼、仪式
第四节社会赞助活动
第五节对外开放参观
第六节联谊活动
第七节突发事件的处理

第十六章公共关系礼仪
第一节日常基本礼节
第二节服饰礼仪
第三节社交礼仪
第四节涉外礼仪
主要参考书目