医院管理学（第三版）

广大读者

《普通高等教育"十一五"重量规划教材?博学?卫生事业管理系列?医院管理学(第3版)》内容简介：随着新的医疗卫生体制改革方案的出台，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。为了适应医院管理工作的要求，培养出具有现代医院管理水平的医院管理人员，编写了适应新的医院管理工作环境及教学要求的本教材，以满足卫生管理专业本科、专科和函授班教学及各级管理干部岗位培训的需要。
《普通高等教育"十一五"重量规划教材?博学?卫生事业管理系列?医院管理学(第3版)》共分19章，主要涉及组织管理、医疗管理、科教管理、信息管理、药事管理、财务管理、设备及后勤管理等。希望通过医院管理学基础知识的教学，使学生和读者能够掌握医院管理的基本理论和规律，更好地应用到医院管理实践中。

曹建文，男，1967年生。研究员、硕士生导师。上海交通大学附属第六人民医院院长助理、医院管理研究中心主任，上海申康医院管理研究所副所长。1989年毕业于上海医科大学公共卫生学院，毕业后留校任教。1998年获上海医科大学社会医学与卫生事业管理专业医学硕士学位。1998年2月赴澳大利亚纽卡尔斯大学卫生服务研究组进修学习14个月，1999年赴美国CaseWestern Reserve大学流行病与生物统计系进修学习10个月。曾任复旦大学公共卫生学院院长助理，医院管理学教研室副主任。现为中国医院协会学术委员会委员，中国卫生经济学会成本与价格专业委员会委员，上海卫生经济学会副秘书长。
刘越泽，女，1957年生。医学博士、教授、主任医师、硕士生导师。现任山西医科大学第三医院院，长，山西省侨联副。从事医院管理工作20余年，现任《中华医院管理杂志》常务编委，《医院院长论坛》等9个重量杂志的编委，任中华医学会医学伦理学分会、医学法律委员会委员；先后主持并参与了国家、部、省级软科学科研项目18项，获奖12项，其中获省、部级科技进步一等奖3项，二等奖5项，三等奖4项；编写专著6部，发表论文80余篇。开创了山西医科大学公共卫生事业管理专业，每年承担本科生、硕士生教学100余课时，培养硕士生15名。

第一章 绪论
第一节 医院概述
第二节 医院管理学

第二章 组织管理
第一节 概述
第二节 组织工作的基本职能
第三节 医院组织的主要类型
第四节 医院规模的设置

第三章 人力资源管理
第一节 人事管理的概念与内容
第二节 岗位设置与人员配备
第三节 人力资源开发
第四节 医院领导科学

第四章 医疗管理
第一节 医疗管理概述
第二节 门诊管理
第三节 急诊管理
第四节 住院诊疗管理
第五节 重点病人诊疗的管理
第六节 康复管理

第五章 医院预防保健与社区卫生服务管理
第一节 医学模式的转变和三级预防
第二节 医院预防保健与社区卫生服务
第三节 医院预防保健与社区卫生服务的任务
第四节 开展医院预防保健与社区卫生服务中应注意的问题

第六章 护理管理
第一节 护理管理概述
第二节 护理管理的基本职能
第三节 护理人力资源管理
第四节 护理质量管理
第五节 护理业务技术管理

第七章 医院质量管理
第一节 概述
第二节 质量管理的基本理论
第三节 质量管理的常用工具
第四节 医院质量管理和评价方法

第八章 医疗安全管理
第一节 医疗安全概述
第二节 病人的权利和义务
第三节 医疗纠纷
第四节 医疗事故
第五节 医疗安全防范

第九章 医院感染管理
第一节 医院感染概述
第二节 医院感染管理
第三节 医院感染监测
第四节 抗菌药物与医院感染
第五节 医院感染控制

第十章 医院科教管理
第一节 医院科研管理
第二节 临床医学教育管理

第十一章 医院信息管理
第一节 信息和信息管理
第二节 医院信息系统

第十二章 病案管理和医院统计
第一节 病案管理
第二节 医院统计

第十三章 医院药事管理
第一节 医院药事管理概述
第二节 医院药事管理委员会
第三节 医院药学与药学部（药剂科）
第四节 医院药学组织机构设置与人员编制
第五节 医院药学部（药剂科）业务科（室）管理

第十四章 医院财务管理
第一节 医院财务管理的基本理论
第二节 财务管理的基本内容
第三节 资金的时间价值和投资的风险价值
第四节 医院资产管理、负债与净资产管理
第五节 医院财务活动分析

第十五章 医院建筑管理
第一节 医院建筑管理概述
第二节 医院建筑总体设计
第三节 医院建筑设备
第四节 医院建筑的总体布局

第十六章 医院设备管理
第一节 医疗设备概述
第二节 医院设备管理
第三节 医院设备装备管理
第四节 医院设备的使用管理
第五节 设备的经济管理和效益评价

第十七章 医院物资管理
第一节 概述
第二节 医院物资管理的内容

第十八章 医院后勤支持管理
第一节 概述
第二节 医院后勤管理的主要内容
第三节 医院后勤管理体制和发展趋势

第十九章 医院战略管理
第一节 战略管理的理论与实践
第二节 医院战略管理理论应用的意义及应用的主要因素
第三节 医院战略管理的方法
附录 英汉医院管理学词汇

    个阶段的医院，从各个方面反映了当时社会和医学发展的过渡性质，主要表现有以下几个特征：社会医疗以城市为主要形式及医院发展的不平衡性。具体表现为大中城市医院的迅速增加，欧洲资本主义国家医院的迅速发展，而其他尚处于封建、半封建社会的国家或殖民地国家，医院仍然很少，或处于医院的萌芽阶段。就是在资本主义国家内，医院也仅仅是存在于大中城市或工业中心。医疗技术手段的多样化和不完善性。一方面，物理诊断、临床实验、药物疗法及麻醉技术等医疗技术手段多样化发展；另一方面，在消毒隔离、护理、营养等方面的技术还极不完善。医院业务系统的逐步条理化和组织的不完整性。这个时期的医院开始注重医疗质量和护理质量的提高，有了一些管理办法和制度。同时，医院也有了初步的分科，如内科、外科、妇科等，但不论是医院系统或医院内部尚都缺乏一整套完备的组织系统。
    （三）近代医院的正规化发展时期（19世纪中期～20世纪60年代）
    这一阶段的社会经济文化的发展，是近代医院形成和发展的物质基础和前提条件。另一方面，医学科学技术的发展，为近代医院的形成和发展奠定了科学技术基础。在此期间，基础医学得到了全面发展，临床医学已发展到诊断、治疗等多学科专业化协作的阶段。19世纪中期护理学的创建，促使了医院的医疗服务与生活服务相结合，形成了比较完整的医疗服务体系。
    分科化、正规化和普及化是医院近代发展阶段的主要特征：①近代医院的分科化。多学科专业化协作是近代医院的主要技术特征，具体表现是医疗组织结构的分科化。同以前粗略，简单的分科不同，医院出现了许多临床科室和辅助医疗部门，有了明显的医护分工、医技分工，重视协作和医院整体功能的发展。内科、外科都按照系统或病种细分为多种临床科室；在辅助医技部门，不仅形成了各自的独立学科，而且各学科中也分出许多专业，特别是检验科、病理科、放射科、药剂科、理疗科、核医学科等部门，都已成为构成医院业务系统的重要组成部分。近代医院的正规化。医院的正规化主要表现为医疗业务和各项管理的制度化。主要表现为以下几方面：各级各类人员与病床之间构成一定的比例关系；各级各类人员有了明确的分工；在各项医疗业务活动中，根据客观规律和医学技术的特点，逐步建立了操作规程和工作制度；医院的建筑设施、后勤供应、卫生学管理方面也形成了一些规范；建立了业务指挥系统和管理制度。