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这是一个神奇的故事，它可以让你在驯服野马的过程中感受到伟大的智慧。

作者简介

约翰·斯塔尔·沃特
是匹兹堡领导者基金会的总裁兼首席执行官，还是国家演讲家协会的会员，并且曾经在日内瓦学院领导学研究生院任教。

前言
第一章  最后一线希望
第二章  信任的攀升
第三章  接受挑战
第四章  指引转变
第五章  一起喝彩
第六章  新的敬业精神
附录一  敬业方程式
附录二  盖洛普路径
致谢

摘要

    第一章  最后一线希望
         马特·詹姆斯神情沮丧地坐在公司的行政会议桌旁边。他的前额重重地压在光亮的红褐色会议桌边上，胳膊也伸展开来放在桌子上，就好像是在做祈祷。他孤单一人，没有人听到他无声的祷告。他的老板和公司行政人员已经离开会议室有半个小时了，只留下他独自在这里闭门思过——眼看着自己就要坠人困境深渊了。老板给了他一次“最后通牒”式的劝告，让他抓住仅有的一次机会重振他那萎靡不振的团队；临走之时，老板还没有忘记鼓励他几句，并提出了自己的希望。老板仍旧没有对马特失望，因为在某些事情上，他还是相信马特的。公司的老板和行政人员都相信，马特能够把他那22人的团队整合起来，优选限度地发挥他们以前经常浪费掉的“潜力”，并且创造优异的业绩。
         但马特知道自己做不到这一点。他已经尝试了所有能想到的方案，但一直没有取得什么好的效果。这两年时间里，他们部门的广告客户数量逐渐减少，利润也直线下滑。公司高层曾经说过，他们是相信马特这个部门的，但说这句话的时候，他们脸上的表情却透露了一些别的意思。团队成员的必胜信念并没有很容易地被激发出来。
         ……

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