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中国保险市场热点问题评析(2009-2010)
字数: 174000.0
装帧: 平装
出版社: 北京大学出版社
作者: 孙祁祥
出版日期: 2010-04-01
商品条码: 9787301170700
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2010
定价:
¥30
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内容简介
本书汇集了北京大学经济学院致力于保险与风险管理研究的教师、博士后和博士生从2009年1月到2010年1月发表在《中国保险报》“北大保险评论”专栏里的文章。这些文章主要是评论中国保险市场环境的新变化和新问题,保险市场的新趋势和新动态等热点、重点话题,挖掘保险业的现存问题,研究新环境下保险业的新契机和发展战略。各评论文章的作者以学者的身份、中立的态度评析中国保险市场中的热点时事,其意见对保险业界、学界、监管界以及其他关心中国保险业发展的人士都具有很好的参考价值。
目录
理论综合
2009年中国保险业回眸与思考(上)
2009年中国保险业回眸与思考(下)
“可保风险”:保险业务发展之“根基”
保险创新的“表”与“里”——从AIZ的延保业务谈起
制度、环境与人性之善恶
保险消费与上帝的感觉
IIS归来话保险业形象
金融危机:民主制度下市场经济的理性表征
消费者保护、契约精神与行业可持续发展
防灾防损:被遗忘在教科书里的职能
牛年祈愿:培育内生优势,实现新的飞跃
结构调整与行业发展
保险公司主业:承保还是投资?
提高经营水平、扩大创新边界
指数保险:农业保险的新探索
结构失衡:我们错在哪里?
投连险的昨日之忧与今日之喜
“专业”:专业中介市场的立业之本
三岁交强险成绩斐然,然仍需努力
加快保险业发展须注重外部“软环境”建设
承保投资关系再认识与保险业结构调整
银保路在何方?
莫让保险业在医改讨论中缺席
金融危机冲击养老金行业
政策与监管
“数字游戏”与“非数字游戏”如影随形——也评平安精算门
勿将“防火墙”筑成了“分水岭”
车险费率市场化,在曲折中前行——评《北京商业车险费率浮动方案》
保险监管者:法律地位与角色困境
《股权管理办法》修改的标志性意义
以税收优惠促养老险创新
保险“合同法”修订的“三个六”(上)
保险“合同法”修订的“三个六”(下)
企业经营
保险销售风险:危害及其根源
山西农村小额人身保险的调研及初步思考
投资寿险公司:怎样讲故事与怎样听故事
对保险公司治理问题的思考
金融危机下的金融综合经营
评价保险投资的标尺是什么?
保险企业:莫要误读“企业公民”责任
平安盈利的背后
环境、巨灾、民生与保险
科学与金融的融合:应对全球气候变化下的巨灾风险
经济增长视角下的中国医改
气候变化:保险业如何应对?
商业健康保险“逐利”,何罪之有?——谈商业健康保险在医疗保障体系中的角色
新农保:告别那昨日的伤与痛
“费率门”折射巨灾保险困局
环境保护与环境污染责任保险
巨灾后的重建应重视能力建设
巨灾保险制度设计中的减灾激励构建
环境、民生与保险业的使命
保险业在“走出去”战略中应有的角色
摘要
诚信可以理解为诚意与信任两层意思。首先,保险公司对于自己的消费者应满怀诚意,真诚地站在对方的角度去考虑保险的需求与购买。从一个消费者的角度来说,他需要的是什么样的产品?俗话说,众口难调,若想要更多的人满意,只能是给不同的人不同的产品,满足他的需要。市场调查是任何一个行业必需的功课,保险公司也不例外。我们的消费人群具有什么样的特点?根据这些特点,市场可以细分为哪些类型?这些特点可能会有什么变化?这些变化的趋势是什么?供给者要能够敏感地发现这些问题,并尽量创造性地找到解决问题的答案。老子说:"天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。"而套用鲁迅先生的一句话:市场中的细节就像海绵里的水,要挤总还是有的。我的一位医生朋友到美国后对我感叹说,这里的很多东西用起来十分方便,很多我们感觉有需要的,商家也想到了。比如医生穿的白大褂,虽然有口袋,但如果要从裤子口袋里拿什么东西就需要把白大褂撩起来,既不方便也不雅观。但美国医生的工作服,如果是像白大褂那种长的衣服,就在对应于裤子口袋的那个地方留两个口,医生可以很方便地把手伸进去,而不用撩起衣服。所以,有的时候,寻找新的需求空间并不是很难的事。
保险公司作为服务业的一员,较之其他行业,应更重视对消费者的诚意问题。这是因为,对于很多制造业的企业来说,他们不用直接面对消费者,他们和消费者之间还有一个销售者,如果是销售手段出了问题,消费者会指责商家,而不会因此对产品有不好的印象。但保险公司往往融"制造"与销售于一体,对代理人的印象往往就会成为对保险产品的印象。笔者在美国有一些经历,实实在在地体会到了销售者的诚意。一次在商场里买衣服,挑选的时候想尝试一下能否打个折,其实自己心里都把这当做一个玩笑话,没想到销售员……
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