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星座帮你做销售
字数: 160000
装帧: 平装
出版社: 中国经济出版社
作者: 乔易
出版日期: 2010-02-01
商品条码: 9787501797295
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2010
定价:
¥32
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编辑推荐
《星座帮你做销售》:星座心理洞察法,切入销售的最难环节,通过12星座了解客户性格,依据性格判断心理把不可言传的对客户的感觉,为你明确、全面地传达出来,把最难的变成简单的。从而突破感觉的局限,助你轻松赢得销售心理战!
为琢磨客户心理,你也许常绞尽脑汁、头疼失眠:而面对家人时,你却很容易判断他们的心理,因为你了解其性格:诸葛亮唱“空城计”。也是依据司马懿的性格判断心理——你同样可以如此
12星座是指星相学中的太阳星座。影响人的本质和个性西方的星相学被称为与中国《易经》对应的学科,融合了天文学、数学、几何学、天体力学、心理学、社会学、计算机统计科学等多方面的知识,是严密、系统、综合的知识理论体系。
内容简介
有一种说法:越接近本质的越有力量销售的本质就是心理战,《星座帮你做销售》紧扣销售的本质,归纳出“星座心理洞察法”,把客户按12星座分类,为你介绍每星座客户的主要性格、应对总要领、最欣赏的形象、最喜欢的话题和方式、促成招术和雷区等,并结合销售案例和名人故事做生动讲解
你只要熟记这一《星座帮你做销售》的内容,掌握12类客户。就可以对成千上万的客户,由陌生到熟悉,由无的放矢到有的放矢,由难以捉摸客户心理到有依据的判断如果多用一些心,你可做到“对客户的心洞若观火”!
《星座帮你做销售》是你短时间内业绩翻倍的捷径,能帮你成为TOPSALES中最轻松的人!
作者简介
乔易,本名刘蕾,生于10月8日,天生的星座迷,在多年的销售实践中,自创“星座心理洞察法”,是我国第一位系统讲授星座与销售课程的培训师。
乔易,曾在中国优选的信息咨询集团安邦任职,客户包括证券公司首席分析师、银行行长、福布斯富豪,有名民企的董事长总经理。大中型国企和世界500强的高管等在使用星座心理洞察法后,乔易赢得客户的普遍赞赏,业绩轻松翻倍,跃居集团TOPSALES。
乔易推广的星座心埋洞察法培训,获上海20多个大型销售团队总监的100%好评,为帮助更多入,将培训教材写成此书,多方期待:以此书改变销售界“精英不可培养”的历史。
目录
狮子座客户(7.23-8.22)
赞美——赞美牌“冰激凌”
谈理想——感受理想主义者的激情
幽默——让他开怀
让他谈自己——让他自己赞美自己
谈艺术——艺术之美你的品位
崇拜——崇拜他(她),就能抓住他(她)
比他姿态更高、更慷慨、更有风度——赢狮子座最漂亮的方式
威胁到他的面子——把“项羽”逼上签单一条路
依赖——依赖着客户,签成了单
示弱——逞强要不得,示弱最灵光
处女座客户(8.23-9.22)
有条理、秩序和规划——你突变他变脸
谈哲学——闲聊也要有用的
谈健康、饮食、卫生——做他的保健顾问
把方案列表做比较——行行列列最清爽
了解他感兴趣的领域,欣赏他的情趣——雅趣共欣赏
仔细斟酌每一处细节——“针眼”看一切
在他渴望自我提高的方面,给予各种形式的帮助——助长
展现客户对你的广泛认可——羊群心理多利用
突出最适合他——完美不及适合也好
承认他的能力,让他感到被需要、不可缺少——不能没有你
天平座客户(9.23-10.22)
和谐、轻松、愉快的交流——“假日”合奏曲
谈艺术——绅士淑女为艺狂
幽默——开心的酒窝
邀K歌,参加舞会或盛大的活动——心向歌舞好风度
展现个人才干——大树好依靠
找出公司产品为他解决的优选困扰——你是他的忘忧草
谈艺术等美丽优雅的事物——情趣和美的享受
谈文艺名人的爱情故事——说出他理想中的爱情
立场坚定地告诉他:你的方案有多好!——不必再犹豫
影响到他面子——面皮薄如纸金钱不足惜
天蝎座客户(10.23-11.21)
真诚,亲和而有一点距离——天蝎座的最爱
把细节做好——细节制胜
专注、耐心、执著——世界只剩你和我漫漫征程不放弃
谈占星学、周易——发挥深奥吸引力
谈明星、名利——为名为利巨狂热
展现公司实力列举高端客户——见到好货向前冲
展现纯真无辜——扮个表情降难度
展现对他的了解,承认他——阿谀奉承“绝缘体”
欲擒故纵、守株待兔——跳出常规玩悬念
错综复杂——变被动为主动
求助——只为事业发展
射手座客户(11.22-12.21)
常开玩笑——有玩笑尽情开
谈旅行或一起郊游——射手带你的耳朵去旅行
谈运动健身、蹦极、骑马等——玩的就是狂野
赞美、肯定——来句好话,看射手脸上开花
谈歌坛影坛的新闻轶事、社会怪现状——大嘴一张滚滚来
丰富多变——不变不痛快
带给他快乐,做玩乐好朋友——人生就是快乐大游戏
与他做思想的旅行——你遇到了哲学思想家
激发他探索世界的热情——他要奔去那未知的世界
展现困境——谁说现在没有“活雷锋”
摩羯座客户(12.22-1.19)
一五一十、专业——丁是丁卯是卯
谈哲学、政治、经济——话题讲究含金量
对有能力有权力的他,表达尊重和敬仰——他登高你仰望
传递乐观向上的情绪——点亮心情
突出给他的远期回报——放眼20年
突出给他的实际回报——着眼在实处
购买力=能力、地位——您是成功者
热情轰炸——冬天里的万把火
水瓶座客户(1.20-2.18)
简洁、随意——耐心如昙花一现一切都随心所欲
无负担——水瓶肩上不挑担
谈探索、发现等一切开拓性的事——好奇让人飞宇宙
创意、特别——不怕你创意多 就怕你不特别
放长线钓大鱼——自由再归来
不按牌理出牌——惊得哈哈笑
保持自己的神秘把竞争对手说透彻——神秘竞争力
展现独特思想和见解——水瓶座最爱的礼物
建立创造性的友谊——这份友谊不寻常
展现新生——期待你的无限可能
双鱼座客户(2.19-3.20)
积极主动又耐心——热情的朋友你慢慢来
关心——永远的孩子般的渴望
谈宗教——宗教信徒的虔诚
谈周易、占星学——彻悟玄学
谈音乐、戏剧、芭蕾、绘画——关于艺术的幻想
谈亲水生活——依水而生的人
引发他的幻想,帮他逃离现实——进入幻想的极乐世界
突发奇想和惊人之举——又惊又奇很中意
苦肉计——拨动那根“同情”的弦
交心——做倾心之谈的密友
展现你的精明能干和可能给他的帮助、支持——需要“强者”
介绍每一处细节的利弊得失,打消他的疑虑——信任岂是轻易的事
白羊座客户(3.21-4.19)
坦率、直接——别跟白羊绕圈子
认同、钦佩和赞美——白羊的自我专享的中心
幽默——笑话中需要什么夹心
谈体育——你我同是体育迷
有创意、多变化——千篇一律“零”希望
体验一次——至少要试它一次
让他当众人瞩目的英雄,骑虎难下——英雄的代价
若即若离,捕捉不住——好看是距离诱惑以悬念
挑衅,“激”起他的好斗心——必斗无疑
被需要、依赖——强者的内心需要
示弱——什么让白羊座于心不忍
金牛座客户(4.20-5.20)
介绍公司历史、实力和信誉——谨慎实际的选择
谈房市、股市——谈赚钱眼放光
谈美食,约吃大餐——美味开道
谈音乐、绘画、花卉——爱享艺术美
关心——贴心的温暖
积极联络、密切沟通——时常问声好
提示有价格优势和优惠——利字当先
多送大礼,展现财大气粗——这下收获不小
熟人介绍——不信陌生人
叙旧——不忘老朋友
双子座客户(5.21-6.20)
谈时事、八卦——搭上“新闻早班车”
玩脑筋急转弯、猜谜等——考考智多星
幽默——怪味“开心果”
认真听他讲话——倾听者的美丽
约一起K歌、吃饭——超级聚会主持人
玩智力游戏,给他大脑的挑战——大脑中的精彩争斗
比他还能说——让话痨变哑巴
三天两头换方案,比他更多变,让他换个够——看我36变
让他感觉一定的距离,无限的自由;一定的幻觉,不可预测的挑战——近水实台不得月
理解他——原是执著痴情人
巨蟹座客户(6.21-7.22)
营造轻松、开心的氛围——说说笑笑好放松
谈理财——谈钱兴趣自然来
聊吃喝、约吃饭——吃喝是大事
肯定和鼓励——可以给我一些自信吗
聊亲水生活——话题绕水来
突出价格更便宜、送小礼物——“芝麻”虽小也爱拣
突出质量好、规模大、诚信或朋友介绍——“好”“大”一封“介绍”“信”
突出你或你亲友的权势——终生寻找保护神
叙旧——朋友如酒陈更香
展现孩子气或不幸——激发保护、同情的本性
……
摘要
☆展现公司实力列举高端客户——见到好货向前冲
天蝎座客户理智,而且凡事向优选的看齐,喜欢行业内优选优选的。列举公司的高端客户,会让天蝎座客户认为你的产品是优选的,这样他就会冲过来。公司的实力可以用公司的发展历史、强大背景、某方面的首席地位等来加以证明;同时,要注意细致地介绍。
我曾对一位广州的地产客户说:保利、万科都是我们客户。他在电话那边马上兴奋起来,说:噢!感觉要直冲过来购买似的。
一位sales听过我培训后,找我一起聊天。我说:我10月8号出生,天生很喜欢星座……上次到你们公司做沙龙,你们有位sales也是跟我同一天生日的。他马上很兴奋:谁?!意思这样有天分的人,要赶紧去找来认识一下。
☆展示纯真无辜——扮个表情降难度
与天蝎座客户打交道,优选的障碍在于他很爱为难人。在总要领的第一条中讲到,“优选不要施压,通常不如按客户意思来”,如果你是这样做的,可以展现你的纯真无辜,这样可让他生出怜惜之心,不忍心为难你。这样也就等于消除了障碍。纯真学不会,无辜总是容易学吧。
☆展现对他的了解,承认他——阿谀奉承“绝缘体”
天蝎座客户对于能了解他的异性非常亲切,他喜欢不用自己说,别人就了解他。——了解的,当然都是优点,是在承认他,而不是阿谀奉承,那样的话就会让他感觉你有目的,他不吃那一套。
sales对一位天蝎座客户说,法国总统密特朗也是天蝎座。他并不受用,说:人跟人不同啊。天蝎很沉静,不接受这类过火的吹捧。
我给安徽某银行行长寄了张贺卡,上面写了他很多的优点。他后来电话中说:你的贺卡很好,你人很好!他似乎想问:你怎么了解我这么多的?但没问出口。他居然说我人很好,是对我感觉很亲切。
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