管理控制系统（第12版）

作者的开创性和哈佛大学的权威性 60个典型案例覆盖了管理控制系统的各个组成部分和关键控制点

    本书是罗伯特·安东尼教授的绝笔之作，书中涵盖了管理控制系统的概念、内容和案例。本书旨在帮助读者获取有关公司管理者如何设计、实施及利用计划和控制系统贯彻公司战略方面的知识、见解和分析技巧。本书不仅强调了管理控制过程的技术，而且强调了在运用这些技术中所涉及的行为因素。     《管理控制系统》第 12版翻译版拆分为《管理控制系统》课文和《管理控制系统案例》。     课文共分为3个部分(包括课本及案例)。第 1章介绍本书的总体概念框架。第 一编(第 1章～第7章)介绍管理控制发生的环境，即所谓的责任中心。第 二编(第8章～第 12章)介绍一般管理控制过程的步骤：战略计划、预算编制、运营及运营分析。第三编(第 13章～第 16章)介绍管理控制系统的变形：差异化战略下的管理控制、服务性组织中的管理控制、跨国性组织中的管理控制以及项目管理控制。     本书适合于会计或管理专业的高年级本科生及研究生阅读，也可作为经理人培训教材。对于经理人、管理顾问、计算机系统设计师和财务总监，以及所有涉及管理控制过程或受其影响的人员也有参考价值。  

目  录 前言  1 第 1章  管理控制系统的性质  1 基本概念  3   控制  3   管理  5   系统  6 管理控制的边界  7   管理控制  8   战略制定  11   任务控制  13 互联网对管理控制的影响  14   阅读指南  17   管理控制环境(第 一编)  17   管理控制过程(第 二编)  18   管理控制的变形(第三编)  20 小结  20 推荐读物  21 第 一编  管理控制环境  23 第 2章  理解战略  25 组织目标  25   盈利能力  26   股东价值**大化  27   风险  28   各方利益相关者方法  28 战略概念  29 公司层面的战略  31   单一经营公司  32   非相关多元化公司  33   相关多元化公司  33   核心竞争力与公司多元化  34   管理控制系统设计的意义  35 经营单元层面的战略  36   经营单元的经营宗旨  36   经营单元的竞争优势  42 小结  46 推荐读物  47 第3章  组织行为  48 目标一致  48 影响目标一致的非正式因素  49   外部因素  49   内部因素  50 正式管理控制系统  54   规章制度  54   正式管理控制过程  56 组织类型  57   职能式组织结构  57   经营单元式组织结构  60   系统设计的意义  61 财务总监的职能  62   与直线集权型组织的关系  63   经营单元财务总监  63 小结  65 推荐读物  66 第4章  责任中心：收入和费用中心  67 责任中心  68   责任中心的性质  68   投入和产出之间的关系  68   投入和产出的计量  69   效率和效益  70   责任中心的类型  71 收入中心  71 费用中心  73   技术性费用中心  73   酌量性费用中心  74   一般管理控制特征  76 行政管理和辅助中心  79   管理控制问题  80   预算编制  81 研发中心  81   控制问题  81   研发坐标轴  82   研发计划  83   年度预算  84   业绩计量  84 营销中心  84   物流作业  85   营销作业  85 小结  86 推荐读物  86 第5章  利润中心  87 一般考虑因素  87   利润责任的授权条件  88   利润中心的盛行  88   利润中心的优势  90   利润中心的劣势  91 经营单元作为利润中心  92   经营单元权力的约束  92 其他利润中心  94   职能单元  95   其他机构  98 评价盈利能力  98   盈利能力指标的类型  99 小结  104 推荐读物  104 第6章  转移定价  105 转让价格的目标  105 转移定价方法  106   基本原则  106   理想状况  107   对采购的约束  109   基于成本的转让价格  111   上游固定成本和利润  112   企业实践  116 为公司服务定价  116   控制服务数量  117   选择性使用服务  118   价格机制的简化  119 转让价格的管理  119   议价  120   仲裁与冲突解决  121   产品分类  122 小结  123 附录：一些理论因素  124 推荐读物  126 第7章  评价与控制所运用的资产  127 分析架构  128 评价所运用的资产  131   现金  131   应收账款  132   存货  132   一般意义上的营运资本  133   不动产、厂房及设备  133   租赁资产  139   闲置资产  140   无形资产  140   非流动负债  141   资本成本  141   实践调查  141 经济增加值与投资报酬率  143 评价管理者需考虑的其他因素  148 评估实体的经济业绩  149 小结  151 推荐读物  151 第 二编  管理控制过程  153 第8章  战略计划  154 战略计划的性质  154   与战略制定的关系  155   战略计划的演变  156   战略计划的优势和局限  156   计划项目体系和内容  159   组织关系  160 分析新计划项目建议  161 资本投资分析  162 分析组织  164   分析持续计划项目  165   价值链分析  165   作业成本核算制度  167 利用ABC信息  169   战略计划过程  170   审查和更新战略计划  170   决定假设和指南  171   战略计划的第 一轮迭代  172   分析  172   战略计划的第 二轮迭代  173   **终审批  173 小结  174 推荐读物  174 第9章  预算编制  175 预算的性质  175   与战略计划的关系  176   与预测对比  176   预算的用途  177   经营预算内容  179   经营预算类别  179 其他预算  182   资本预算  182   预算资产负债表  182   预算现金流量表  182   目标管理  183 预算编制过程  183   组织  183   发布指南  184   **初的预算建议  185   外部力量的变化  185   内部政策和实务的变化  185   协商  186   审批  186   预算修订  186   或有预算  187 行为意义  188   参与预算过程  188   预算目标的难度  189   高管参与  190   预算部门  190 量化技术  191   模拟  191   盈利能力估计  191 小结  192 推荐读物  193 第 10章  财务业绩分析报告  194 计算差异  194   收入差异  196   费用差异  201   汇总差异  202 实践中的变形  203   比较的期间  203   以毛利润边际为核心  204   评价标准  205   接近成本核算制度  206   详略程度  207   技术性成本和酌量性成本  207 差异分析的局限  208   管理行动  209 小结  210 推荐读物  210 第 11章  业绩计量  211 业绩计量系统  211   财务控制系统的局限性  212   一般考虑因素  214   平衡计分卡  214   业绩计量系统：其他考虑因素  215   关键成功因素  218   实施业绩计量系统  220   实施业绩计量系统的难点  221   计量实践  223 交互控制  224 小结  228 推荐读物  229 第 12章  管理层薪酬  230 关于组织激励的研究成果  230 激励薪酬计划的特点  231   短期激励计划  232   长期激励计划  235 对公司高层管理者的激励  238   CEO薪酬  239 对经营单元经理的激励  241   激励类型  241   奖金相对于工资的大小  241   奖金基础  244   绩效指标  246   奖金决定方法  249 代理理论  250   概念  251   控制机制  252   评述  254 小结  255 推荐读物  255 第三编  管理控制变形  257 第 13章  差异化战略的控制  258 公司战略  259   组织结构的意义  259   对管理控制的意义  260 经营单元战略  264   经营宗旨  264   竞争优势  271 **高管理层管理风格  272   管理风格的差异  273   对管理控制的意义  273 小结  275 推荐读物  275 第 14章  服务型组织  277 一般服务型组织  277   特征  277 专业服务组织  279   特殊组织特征  280   管理控制系统  282 金融服务组织  285   金融服务领域  285   特殊行业特征  287 医疗机构  289   特殊行业特点  289   管理控制过程  291 非营利组织  291   特殊行业特征  292   管理控制系统  294 小结  295 推荐读物  296 第 15章  跨国组织  297 文化差异  298 转移定价  299   转移定价方法的运用  300   法律因素  300   《联邦税法典》第482节的意义  303 汇率  306   汇率  306   汇率风险的不同类型  307   业绩计量的标准选择  308   控制系统设计问题  309   外币折算影响  309   经济风险敞口  311   交易影响  313   子公司的业绩  314   管理因素  314 小结  315 附录：财务会计准则第52号：外币折算 推荐读物  318 第 16章  项目管理控制  319 项目性质  319   对比持续经营  320 控制环境  322   项目组织体系  322   信息体系  326 项目规划  327   项目计划的性质  327   工作关系网分析  327   估计成本  329   编制控制预算  330   其他计划活动  330 项目执行  331   报告的性质  331   报告的用途  333   信息的非正式来源  335   修订  336   项目审计  336 项目评估  337   业绩评价  337   项目结果的评估  339 小结  340 推荐读物  341 主题索引  343

    体温大多数哺乳动物都有一个与生俱来的内在体温标准；对于人类而言，标准体温是37℃。身体为维持标准体温而运用的控制机制包括下列要素：（1）感觉神经（探测器），分布在身体的各个部位：（2）大脑的下丘脑中心（鉴定器），把从探测器收到的信息与标准体温370C进行对比；（3）肌肉和器官（效应器），超过标准体温时降低温度（通过喘气和出汗、打开皮肤毛孔），低于标准体温时提高温度（通过颤抖和关闭皮肤毛孔）；（4）整个神经系统作为通讯系统。
     生物控制系统是一+个自我平衡系统，即自我调节。如果系统运行正常.它就能自动纠正对标准体温的任何偏离，而无需有意识的行为。
     体温控制系统比恒温器复杂，感觉神经遍布身体各个部位，下丘脑指挥各项行动，调动各种各样的肌肉和器官。体温控制系统也更神秘，科学家只知道下丘脑做什么，但却不知道它如何做。
     汽车驾驶员假设您正在公路上驾驶，而公路法定限速（即标准）为时速65英里。您的控制系统会做出如下反应：（1）您的眼睛（传感器）观察里程计，观测实际速度；（2）您的大脑（鉴定器）比较实际速度和规定速度；（3）在觉察到偏离标准时，指示您的脚（效应器）踩下油门或松开油门；（4）如同体温控制一样，您的神经构成了通讯系统，把信息从眼睛传输给大脑，从大脑传输给脚。

    ……