商业银行培训实务

    中国最丰富的资源就是人力资源，相对于自然资源和资本资源来说，人力资源甚至显得过剩。这实际上决定了中国应该开发丰富的人力资源，使之变成高素质的人才，从而对经济和社会发展提供劳动力。但是，我们恰恰选择的是消耗资源的发展道路，对人力资源的开发和利用还处在低效率水平上。由于对人力资源开发水平很低，我国在技术上不得不走引进的发展道路。因此，很难摆脱“引进一落后一再引进”的陷阱。大量引进技术影响了中国资本品牌产业的发展，也使中国不得不走依靠低成本扩张的发展路径，这样形成的自我强化作用在一段时期内形成的惯性，有可能实现向高增长道路的跨越。要实现向高增长道路的迈进，急需加快人力资本投入的步伐。
     我国的教育经费和其他发达国家相比，其占国民生产总值的比例还很低，在我国的许多地区，基础教育还没有达到普及九年义务教育的水平。尽管从1980年到1995年，公共教育占国内生产总值的比例有很大提高，占到了2.79％，但是在这一时期，发达国家公共教育占国内生产总值的比例从5.2％上升到了5.5％，发展中国家则从3.8％上升到了4.1％。我国初中普及率还只有68％。职业教育发展尤其比较落后，中等职业教育占高中阶段教育的比例偏低。
     在日益激烈的国际竞争中，我们应该思考在21世纪，中国经济是否还能依靠原来的竞争优势，如果不能，那应该依靠什么成长，将会面临什么样的新挑战。越南、非洲，这些劳动力过剩国家已经在复制中国的增长模式，很快就会在“世界工厂”这个蛋糕中分切到自己的份额。
     与国际上的领先公司比较，中国的企业在员工培训和教育方面的投入是不够的。我们现在只重视对专业技术人员和管理人员的培训投入，而忽略了对一般员工的培训，因此我们的员工在通用技能上就普遍比较低下。这已经对企业产生了影响。因为许多员工连基本的阅读和写作技能都不具备，也没有基本的外语和数学技能，因此，我们不能指望他们能够很好地理解企业的发展战略，能更好地配合企业在全面质量管理、环境保护、社会责任等方面展开的工作；同时，企业在流程再造、团队建设、沟通管理等方面的投入也会受到制约。另外，中国第三产业，尤其是服务业的发达产生了以客户为导向的产品制造。而过去大规模生产时是不需要这方面的技能的。

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