公共部门人力资源开发与管理

   第1章 公共部门人力资源开发与管理概论
1.1 公共部门人力资源管理趋势：建设高效能公共部门
1.2 公共部门人力资源开发与管理的主要职能
1.3 公共部门人力资源开发与管理的主要任务

第2章 公共部门人力资源开发与管理的基础活动
2.1 人力资源开发与管理者的能力模型
2.2 职位分析与职位设计

第3章 公共部门人力资源开发与管理面临的环境
3.1 新公共管理运动
3.2 全球化与信息技术
3.3 法律与制度环境

第4章 公共部门人力资源规划
4.1 人力资源规划基本内容与过程
4.2 人力资源需求预测技术
4.3 人力资源供给预测技术
4.4 人力资源信息系统

第5章 公共部门人力资源招聘
5.1 人力资源招聘的内涵、意义、挑战和一般原则
5.2 人力资源招聘过程
5.3 人力资源招聘渠道

第6章 公共部门人力资源甄选与配备
6.1 人力资源甄选过程
6.2 人力资源甄选工具选用的原则
6.3 人力资源甄选方法
6.4 人力资源配备决策

第7章 公共部门人力资源绩效考核与管理
7.1 公共部门人力资源绩效考核概述
7.2 绩效考核的常用方法
7.3 绩效管理系统及绩效反馈

第8章 公共部门人力资源培训与开发
8.1 人力资源培训与开发概述
8.2 人力资源培训与开发系统过程
8.3 中外公务员培训体系介绍
8.4 当前我国公共部门人力资源培训与开发实践中的主要问题
8.5 西方国家公务员培训与开发的发展动向

第9章 公共部门职业生涯计划与管理
9.1 职业动机与职业生涯
9.2 职业性格与职业价值观
9.3 职业生涯管理系统

第10章 公共部门人力资源激励理论与激励机制
10.1 现代人力资源激励的内容理论
10.2 现代人力资源激励的过程理论

第11章 公共部门薪酬管理
11.1 薪酬管理概述
11.2 薪酬设计的基本原则
11.3 政府在薪酬管理中的作用

第12章 建立有效的公共部门薪酬体系
12.1 职位评价与薪酬结构
12.2 薪酬水平确定

第13章 公共部门员工的福利
13.1 员工福利种类
13.2 福利计划与管理
13.3 我国公共部门福利制度的实践

第14章 公共部门劳动关系管理
14.1 劳动关系管理概述
14.2 心理契约与劳动关系管理
14.3 公共部门劳动关系管理的特殊问题

第15章 公共部门压力管理与健康保障
15.1 公共部门压力管理理论
15.2 公共部门人员的压力和职业健康
15.3 员工援助计划(EAP)与健康保障
主要参考书目
后记
……

    第2章公共部门人力资源
     开发与管理的基础活动
     2.1 人力资源开发与管理者的能力模型
     第1章中我们对公共部门人力资源开发与管理的主要职能和任务进行了概括性的介绍。可以发现，人力资源部门的工作并不是像我们传统意义上所认为的那样“不重要”或“打杂的”。人力资源管理活动对支持组织的战略发展和实现具有重要的作用。紧接着一个关键问题就是，什么样的人或者说具备什么样特征或素质的人适合做人力资源开发与管理方面的负责人呢？在我国实践中，由于人力资源管理工作重要性长期被忽视，因此在日常的实践中也就不会将人力资源部门或从事相关工作的人员看得很重要，甚至有不少人员会奇怪地问：“难道人力资源管理也需要有专门的硕士或博士？”因为在相当长的一段时间中，我国的经济和社会发展经验告诉我们似乎“是个人，就可以进行人力资源管理活动”。然而实际上，却并非如此。我们在最近几年的教学与科研活动中发现，人力资源管理理念和实践上的落后是许多组织战略目标陷入僵局的重要因素。最近一个积极的变化是，随着我国MBA和MPA等管理类专业学位的不断发展，越来越多的组织领导者们意识到人力资源管理的重要性和战略性。在这种认识的基础上，对人力资源管理专业人才的需求不断扩大，尤其是对高级人力资源管理专家的需求。一项对上海地区用人单位人力资源负责人（总监或副总，也包括部分经理人员）的调研发现，外资企业的人力资源负责人的平均年薪为40万～50万元，民营企业人力资源负责人的平均年薪也高达30万～40万元左右，而且当前劳动力市场上对高级人力资源管理专家的需求还在不断升温。 ……