跨文化沟通心理学

《跨文化沟通心理学》可为心理学、对外经济和贸易、新闻、工商管理、旅游等专业从业人员和专科以上师生可以选用的教材。《跨文化沟通心理学》是由北京师范大学出版社出版的。

《跨文化沟通心理学》：不同文化之间不仅仅有着语言和风俗上的差异，更重要的是还有着文化心理的差异。《跨文化沟通心理学》即从文化与心理的角度，诠释文化作为人类心理活动的载体和环境，对跨文化沟通的情境、过程、风格及结果的影响。为了提供更为实用的跨文化沟通技能，《跨文化沟通心理学》从心理学研究出发，细述跨文化沟通的语言障碍、风格障碍、认同感障碍、文化心理障碍的心理学基础，并阐述如何理解他人、影响他人、说服他人，学会沟通中的对话艺术，掌握非语言沟通的技巧，以及跨文化沟通中的冲突解决和谈判的艺术。

第一部分挑战篇
第一章什么是跨文化沟通／1
第一节跨文化沟通的界定／4
第二节跨文化沟通的特点／8
第三节跨文化沟通的社会场景／13

第二章学习跨文化沟通的必要性／24
第一节国际化的需求／24
第二节自我的超越／30

第三章什么是文化／34
第一节文化是生活方式／34
第二节文化是历史传统／38

第四章文化与心理／43
第一节文化是人类的基本需求／46
第二节文化是人类的行为标准／53
第三节文化是人类心理活动的特性／59

第二部分障碍篇
第五章语言障碍／63
第一节语言的跨文化差异维度／65
第二节语言和人类行为／69
第三节语言的跨文化词汇差异／72

第六章沟通风格的障碍／78
第一节高情境和低情境的沟通文化／78
第二节沟通风格的文化差异／84

第七章认同感的障碍／94
第一节社会认同感理论／95
第二节认同感的心理基础／97
第三节认同感的心理后效／102

第八章文化心理的障碍／109
第一节行为的异同／110
第二节情感活动的异同／113
第三节思维方式的差异／118

第三部分技巧篇
第九章影响的技巧／131
第一节影响的过程／131
第二节影响的两种途径／142
第三节下意识的影响／147

第十章说服的技巧／153
第一节说服在日常生活中的应用／153
第二节说服的要素／158
第三节说服的技巧与原则／164

第十一章发现自我／175
第一节自我的意义／175
第二节自我与文化／183

第十二章理解他人／188
第一节理解社会观念的差异／188
第二节理解时间观念的差异／194
第三节理解人格观念的差异／197
第四节道德观念的文化差异／200

第四部分行动篇
第十三章对话的艺术／211
第一节如何开始对话／212
第二节如何倾听对话／217

第十四章非言语沟通／220
第一节非言语沟通的类别／220
第二节接触文化和非接触文化／223
第三节个人空间的文化差异／z26

第十五章跨文化的冲突解决和谈判／228
第一节跨文化的冲突解决／228
第二节跨文化的谈判／234

第十六章如何宣传中国文化／242
第一节误区的超越／243
第二节中国文化的宣传之道／247
第三节如何进行敏感问题的跨文化沟通／252