电子商务与企业管理

《电子商务与企业管理》为普通高等教育“十一五”重量规划教材，21世纪电子商务专业核心课程系列教材之一。

《电子商务与企业管理》是在《电子商务与企业管理》（第一版）的基础上围绕“电子商务对传统企业管理的影响、电子商务在企业经营管理各个环节中的发展和应用以及适应电子商务发展的企业管理变革”这样一条主线展开，全面探讨电子商务与企业管理的基本问题。全书共分15章，分别是：概论；电子商务与企业组织结构变革；电子商务与企业竞争力的培育；电子商务与人力资源管理；网络财务管理；虚拟企业管理；电子化采购管理；电子商务服务管理：电子商务与供应链管理；电子化物流管理；电子商务与客户关系管理；电子商务与知识管理；电子商务与业务流程重组；协同商务CPFR管理；电子商务与企业文化建设。每章基本包含相关企业管理理论简介、电子商务对企业管理的影响探讨、电子商务在企业经营管理相关环节中的应用分析、适应电子商务发展的企业管理变革等内容。除第1章以外，其他每一章都提供了不少于一个的典型案例分析。
《电子商务与企业管理》适合作高等院校电子商务本专科专业学生、工商管理硕士学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材：也适合企业各部门管理人员、信息通信技术人员使用；还可作为相应层次电子商务培训班的教材。

第1章概论
1．1企业与企业管理概述
1．1．1企业的概念与特征
1．1．2企业的主要形式
1．1．3管理的一般知识
1．1．4企业管理的主要内容
1．1．5企业管理现代化
1．2电子商务对现代企业管理的影响
1．2．1电子商务对市场运作模式的影响
1．2．2电子商务对企业营销活动的影响
1．2．3电子商务对企业组织结构的影响
1．2．4电子商务对企业生产方式的影响
1．2．5电子商务对企业市场空间的影响
1．2．6电子商务对企业管理模式的影响
1．2．7电子商务对企业采购管理的影响
1．2．8电子商务对企业财务管理的影响
1．2．9电子商务对企业人力资源管理的影响
1．2．10电子商务对企业研究和开发管理的影响
1．3电子商务环境下的企业经营理念
1．3．1追求持续创新
1．3．2牢记“速度取胜”
1．3．3始终体现“顾客至上”
1．3．4崇尚“以人为本”
1．3．5适应竞争，倡导合作
1．3．6创造价值，超越期望
1．3．7顺应潮流，推进变革
1．4本章思考题

第2章电子商务与企业组织结构变革
2．1企业组织结构理论的演进
2．1．1科斯的“企业存在论”
2．1．2韦伯的“官僚制组织理论”
2．1．3巴纳德的“组织动态系统论”
2．1．4钱德勒等人的“权变理论”
2．1．5新兴的“自我组织理论”
2．2企业组织结构的主要类型
2．2．1古典型企业组织结构
2．2．2U型企业组织结构
2．2．3H型企业组织结构
2．2．4M型企业组织结构
2．2．5网络型企业组织结构
2．2．6新旧组织结构的比较
2．3电子商务环境下的企业组织结构变革
2．3．1传统企业组织结构的局限性
2．3．2电子商务的发展对企业组织结构变革的要求
2．3．3电子商务环境下企业组织结构的演进趋势
2．4网络化企业组织
2．4．1网络化企业组织的含义
2．4．2网络化企业组织的特点
2．4．3网络化企业组织的主要类型
2．4．4内部网络化企业组织的构建
2．5典型案例思科公司的企业组织结构变革
2．6本章思考题

第3章电子商务与企业竞争力的培育
3．1企业竞争力概述。
3．1．1对“竞争”和“竞争力”的理解
3．1．2企业竞争力的含义
3．1．3企业竞争力与核心竞争力的关系
3．1．4企业竞争力的来源
3．2企业竞争力的评价
3．2．1企业竞争力的评价指标体系
3．2．2企业竞争力指标的意义
3．2．3企业竞争力评价的实施过程
3．3电子商务在提升企业竞争力中的作用
3．3．1电子商务自身所具有的优势
3．3．2电子商务为企业创造的竞争优势
3．4实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题
3．4．1转变观念，澄清认识
3．4．2全面规划，有计划、有步骤地推进电子商务的实施
3．4．3充分发挥人力资本的价值和作用
3．4．4用电子商务的规则重组业务流程
3．5典型案例电子商务助中国石油提升竞争力
3．5．1公司概况
3．5．2总体思路与目标
3．5．3实施过程
3．5．4系统应用
3．5．5发展戍效
3．5．6“十一五”发展目标
3．5．7案例评析
3．6本章思考题

第4章电子商务与人力资源管理
4．1电子商务对人力资源管理的影响
4．1．1人力资源的争夺战将愈演愈烈
4．1．2人才的自主权将显著上升
4．1．3人力资源管理的重心将向“知识型员工”转移
4．1．4学习与培训成为人力资源管理的基本任务
4．1．5有效的激励与沟通成为留住人才的重要条件
4．1．6人力资源管理人员的地位和素质要求提高
4．2适应电子商务发展的人力资源管理
4．2．1科学的职务分析
4．2．2周密细致的招聘安排
4．2．3完善的培训体系
4．2．4营造平等、信任、灵活、尊重的工作环境
4．2．5满足个人发展的职业生涯计划
4．2．6公开、公平、公正的绩效考评
4．2．7富有吸引力的激励机制
4．2．8开放、顺畅的沟通渠道
4．3电子化人力资源管理
4．3．1电子化人力资源管理的价值
4．3．2电子化招聘
4．3．3电子化培训
4．3．4电子化学习
4．3．5电子化沟通
4．3．6电子化考评
4．3．7电子化薪酬与休假管理
4．4典型案例1深圳万科电子化人力资源管理案例
4．4．1公司概况
4．4．2案例背景
4．4．3系统实施
4．4．4系统主要功能
4．4．5案例评析
4．5典型案例2中外运电子化人力资源管理案例
4．5．1公司概况
4．5．2案例背景
4．5．3系统结构
4．5．4．系统功能
4．5．5案例评析
4．6本章思考题

第5章网络财务管理
5．1电子商务对财务管理的影响
5．1．1电子商务对财务管理对象的影响
5．1．2电子商务对财务管理内容的影响
5．1．3电子商务对财务管理目标的影响
5．1．4电子商务对会计假设的影响
5．1．5电子商务对财务核算一般原则的影响
5．1．6电子商务对财务核算基本方法的影响
5．1．7电子商务对会计要素的影响
5．1．8电子商务对财务管理理念的影响
5．1．9电子商务对财务管理组织结构的影响
5．1．10电子商务对财务管理业务流程的影响
5．1．11电子商务对财务管理人员的影响
5．2网络财务概述
5．2．1网络财务的概念
5．2．2网络财务产生的背景
5．2．3网络财务的特征
5．2．4网络财务与会计电算化的区别
5．2．5网络财务产生的意义
5．3网络财务的技术实现
5．3．1网络财务解决方案的确定
5．3．2网络财务软件的发展
5．4典型案例l东方证券的网络财务管理
5．4．1公司概况
5．4．2案例背景
5．4．3系统架构
5．4．4系统特点
5．4．5应用成效
5．4．6案例评析
5．5典型案例2新华人寿网络财务案例
5．5．1公司概况
5．5．2案例背景
5．5．3解决方案
5．5．4实施过程
5．5．5实施效果
5．5．6案例评析
5．6本章思考题

第6章虚拟企业管理
第7章电子化采购管理
第8章电子商务服务管理
第9章电子商务与供应链管理
第10章电子化物流管理
第11章电子商务与客户关系管理
第12章电子商务与知识管理
第13章电子商务与业务流程重组
第14章协同商务CPFR管理
第15章电子商务与企业文化建设
参考文献