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酒店实务英语

装帧: 平装
出版社: 北京交通大学出版社
作者: 范立云著作
出版日期: 2010-09-10
商品条码: 9787811238082
版次: 1
出版年份: 2010

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内容简介

本书根据酒店服务的基本流程，设置了五大模块——前台服务、客房服务、餐饮服务、商务和康乐服务以及紧急情况处理和维修及其他服务。