★人力资源开发与管理

 本书是在《人力资源开发与管理技术》这本教材的基础上编写的。全书共分十五章，主要内容包括人力资源开发与管理的一般规律和基本原理，组织结构设计与工作分析，人力资源规划，人员招聘，员工绩效评估，人际关系协调，企业文化的营造，人力资源战略分析等。

第一章  人力资源开发与管理导论
  第一节  人力资源开发与管理的含义与特点
  第二节  人力资源开发与管理的目标和任务
  第三节  人力资源在现代管理中的战略地位和意义
  第四节  人力资源管理的历史进程
第二章  人力资源开发与管理的一般规律和基本原理
  第一节  人事矛盾运动规律
  第二节  关于人性的理论
  第三节  中国古代的用人智慧
  第四节  西方人力资源管理理论的沿革
第三章  组织结构设计与工作分析
  第一节  组织结构设计
  第二节  工作分析概述
  第三节  工作分析的原则与程序
  第四节  工作分析中收集信息的方法
第四章  人力资源规划
  第一节  人力资源规划含义与意义
  第二节  人力资源规划基本内容和一般程序
  第三节  人力资源的需求与供给预测
  第四节  人力资源规划的预算与运行控制
第五章  员工职业生涯设计管理
  第一节  职业生涯设计基本概念
  第二节  影响职业选择的因素
  第三节  职业路径
  第四节  职业生涯管理的责任分工
  第五节  职业生涯设计的成功与失败
第六章  人员招聘
  第一节  招聘决策意义、目的和原则
  第二节  招聘的程序和方法
  第三节  对应聘者的测试
  第四节  员工录用的程序和方法
第七章  员工培训
  第一节  培训的意义与种类
  第二节  培训计划的制订
  第三节  培训对象、目标和方法
  第四节  培训实施及后期管理
  第五节  员工导向及转岗培训
  第六节  管理人员培训和开发
第八章  员工绩效评估
  第一节  绩效评估体系的基础
  第二节  绩效评估的方法
  第三节  绩效评估的实施
  第四节  评估结果的反馈以及对评估误差的纠正
第九章  员工薪酬管理
  第一节  薪酬概述
  第二节  薪酬体系
  第三节  薪资调查与薪酬制度的设计
  第四节  薪酬的控制与特殊员工的薪酬管理
  第五节  薪酬管理技巧
第十章  员工激励
  第一节  激励的作用与原则
  第二节  激励的基本程序
  第三节  激励的形式与技巧
  第四节  激励计划与管理
  第五节  激励效果评价
第十一章  人际关系协调
  第一节  沟通的意义
  第二节  沟通机制
  第三节  组织内部沟通的结构与类型
  第四节  沟通的障碍
  第五节  沟通技巧
第十二章  心理误区疏导
  第一节  常见的心理误区
  第二节  心理误区效应
  第三节  员工心理误区的自我化解
  第四节  心理误区的疏导
第十三章  企业文化的营造
  第一节  企业文化理论
  第二节  企业文化的内容
  第三节  制约企业文化营造的因素
  第四节  企业文化营造的一般程序与方法
  第五节  企业文化营造实务
第十四章  团队建设
  第一节  团队的基本概念与特征
  第二节  团队的构成要素与团队精神
  第三节  团队建设的途径、原则和要点
第十五章  人力资源战略分析
  第一节  人力资源战略的特征及重要性
  第二节  人力资源战略分析的内容
  第三节  人力资源战略的制定
  第四节  人力资源战略与企业战略
主要参考文献
后记 

    **章人力资源开发与管理导论
    内容提要：本章主要讨论人力资源开发与管理的含义与特点、人力资源开发与： 管理的目标与任务、人力资源开发与管理的战略地位与意义，以及人力资源开发与 管理的历史进程等几个问题。学生需要了解人力资源管理理论的基础知识。
    笫一节人力资源开发与警理的舍义与特点
    一、人力资源的含义
    管理学认为，世界上存在三大资源：人力资源、物力资源和财力资源。而何谓人力资 源，管理学界的认识却很不相同。伊凡？伯格认为，人力资源与生产能力相当，就是人类 可以用于生产产品和提供各种服务的活力、技能和知识。雷西斯？列科认为，人力资源不 仅是生产能力，还包含客户的认可；是企业人力结构的生产力和客商信誉的价值。内贝 尔-埃莉斯认为，人力资源是一种综合能力，包括企业内部及外部成员，即总经理、雇员 和顾客等可提供潜在服务及有利于企业预期经营活动能力的总和。
    总之，人力资源是包含在人体内的能够创造产品和价值的一种生产能力。人的生产能 力的*基本方面是人的体力和智力。从使用的角度看，包括体质、智力、知识和技能，及 其组合而形成的综合能力。
    一般情况下人力资源由人的体力和智力组成。有时也指具有劳动能力的人的总体，或 者一个地区、一个国家具有劳动能力的人的总和。这可以称为广义的人力资源，其结构见 图1-1
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