信息系统管理实践

《信息系统管理实践》（第7版影印版）论述了当代组织在信息技术管理方面的实践，重点放在信息系统主管认为重要的一些问题上，全书的框架便于初学者理解。本书对管理信息系统（MlS）的发展历程进行了细致的描述和回顾，对各种信息系统管理的风格和战略提出了全面和深刻的见解，且理论与实践相结合，技术与管理并重，特别适合作为我国信息管理与信息系统、电子商务、信息工程等专业的本科高年级相关课程，以及工商管理硕士（MBA）管理信息系统课程的教材和教学参考书，对于我国各类组织的信息系统经理或者高层主管了解信息系统在组织中的应用实践也是一本相当出色的参考书。

麦纳林，毕业于加州大学圣芭芭拉分校，从1969年她与自己的父亲Dick Cannin9编写每月一期的新闻通讯EDP Analyzer，就开始了信息系统领域著作的写作生涯，她特别擅长于从事公司如何创造性地使用信息技术方面的案例写作。

译者序
前言
第1章  信息系统管理的重要性
  1.1  引言
    1.1.1  本书的主题
    1.1.2  信息系统管理
  1.2  简史
  1.3  组织环境
    1.3.1  外部商业环境
    1.3.2  内部组织环境
    1.3.3  新工作环境的目标
  1.4  技术环境
    1.4.1  硬件的发展趋势
    1.4.2  软件的发展趋势
    1.4.3  数据技术的发展趋势
    1.4.4  通信技术的发展趋势
  1.5  信息系统组织的使命
  1.6  一个简单模型
  1.7  一个改进的模型
    1.7.1  技术
    1.7.2  用户
    1.7.3  系统开发和交付
    1.7.4  信息系统管理
  1.8  本书的组织
    案例：MeadWestvaco公司
  问题和练习
  参考文献
第一篇  领导力问题
  第2章  信息系统的头等职责
    2.1  引言
    2.2  信息系统组织向何处去
    2.2.1  信息技术的收益不断增大
    案例：SABRE订票系统
    2.2.2  传统职能在被慢慢蚕食
    2.2.3  新的角色正在显现
    2.2  信息系统淡化
    案例：LIFESCAN公司
    2.3  首席信息官的职责
    2.3.1  三个时代中首席信息官的角色
    2.3.2  领先：理解业务创建愿景
    案例：英国石油公司
    案例：安泰人寿保险公司
    2.3.3  治理：建立信息系统治理结构
    案例：杜克能源公司
    2.3.4  投资：塑造信息技术投资组合
    案例：沃尔玛与K-Mart
    案例：安盛保险公司
    2.3.5  管理：建立可信性并培育变革
    案例：雷盛公司
    2.3.6  需要首席信息官办公室吗？
    2.3.7  首席信息官何去何从？
    2.4  小结
    问题和练习
    参考文献
  第3章  信息系统的战略应用
    3.1  引言
    3.1.1  信息技术战略性应用的历史
    3.1.2  因特网革命何去何从？
    3.1.3  廉价革命
    3.1.4  第二幕：利润回落
    案例：固安捷公司
    3.1.5  信息技术还重要吗？
    ……
  第4章  信息系统规划
第二篇  基础技术管理
  第5章  分布式系统：整体架构
  第6章  通信管理
  第7章  信息资源管理
  第8章  运作管理
第三篇  系统开发管理
  第9章  系统开发技术
  第10章  系统开发中的管理问题
第四篇  知识工作支持系统
  第11章  支持决策
  第12章  支持协作
  第13章  支持知识工作
第五篇  展望未来
  第14章  未来的挑战
主要术语解释
缩略语解释

    **章  信息系统管理的重要性
    1.1  引言
    信息技术(IT)——计算机以及电信——正带来某种革命性的、打破原有结构的冲击，而这正是近些年来人们一直预期和鼓吹的。计算设备在速度以及容量上的快速进步，加上因特网、数字存储、无线及移动设备和多媒体内容的普及，正导致我们的生活和工作方式发生很大的改变。
    尽管信息技术几乎影响着人类活动的所有方面，但本书侧重于其在管理和经营组织时的应用，包括商业企业、政府组织和社会福利及慈善机构。只要人们一起工作，追求共同的目标，信息技术就会改变他们的工作方式。
    近50年来，为达到上述目的，管理和经营信息技术已成为一个实践的工作领域。这一领域首先作为“商务数据处理”出现，而后就成为众所周知的“管理信息系统（MIS)”，现在被称作信息技术(IT)。本书中，我们将区分信息技术（这个技术本身）以及管理该技术的组织，我们称后者为信息系统(IS)组织。信息系统是联合技术、人、流程以及组织机构来促进信息技术在改善组织业绩上的使用。
    ……