移动电子商务

本书从全新的视角，本着理论和实际密切结合的原则，阐述了移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等，着重探讨了移动电子商务的应用，使读者对移动电子商务的应用前景有一个完整的印象。本书力图为电子商务专业学生提供一本理论深入、内容充实、材料新颖、范围宽广、叙述简洁、条理清晰、适合教学的移动电子商务入门教材。
本书适合电子商务、国际贸易、经济管理、信息技术、移动通信等专业本科生或研究生使用，也可供移动商务业务开发及推广人员、移动通信工作者、电子商务从业人员参考。

第1章移动电子商务概述
1.1移动电子商务的概念与特点
1.1.1移动电子商务的内涵
1.1.2移动电子商务的特点
1.1.3移动电子商务的技术支撑
1.1.4移动电子商务的社会作用
1.2移动电子商务的发展过程
1.2.1移动电子商务兴起的原因
1.2.2移动电子商务的现状
1.2.3移动电子商务的发展趋势
1.3我国移动电子商务的应用
1.3.1我国移动电子商务的应用态势
1.3.2移动电子商务的应用环境
1.3.3移动电子商务应用的对策
本章小结
习题与思考题
第2章移动电子商务技术基础
2.1移动通信技术
2.1.1概述
2.1.2组网技术
2.1.3移动通信发展
2.2Internet技术
2.2.1Internet
2.2.2移动IP
2.3无线Internet技术
2.3.1概述
2.3.2无线广域网
2.3.3无线城域网
2.3.4无线局域网
2.3.5无线个域网
2.3.6无线应用协议
2.4RFID技术
2.4.1自动识别技术
2.4.2RFID技术
2.5移动终端
2.5.1概述
2.5.2未来的电话
2.5.3移动操作系统
本章小结
习题与思考题
第3章移动电子商务产业价值链
3.1移动电子商务产业价值链演进的概念模型
3.1.1产业价值链与供应链理论
3.1.2移动电子商务产业生态系统
3.1.3移动电子商务产业价值链演进的概念模型
3.2移动电子商务价值链的生成
3.2.1价值生成的原理
3.2.2移动电子商务产业价值链演进分析
3.2.3移动电子商务价值链的生成模型
3.3移动电子商务产业链的协调发展
3.3.1移动电子商务产业链的协调发展问题
3.3.2移动电子商务供应链协调发展的契约安排
3.3.3基于收益共享合同的转售供应链协调分析
3.4移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新
3.4.1移动电子商务模式的发展过程
3.4.2移动电子商务价值链整合
3.4.3移动电子商务模式创新
3.4.4案例分析
3.5构建3G时代的移动电子商务产业价值链
3.5.1移动电子商务产业链的双市场结构
3.5.2基于链核构建3G时代开放的移动电子商务产业链
3.5.3国内3G移动电子商务产业链的构建
本章小结
习题与思考题
第4章移动电子商务的应用模式
4.1移动电子商务应用的内涵和本质特征
4.1.1移动电子商务应用的定义
4.1.2移动电子商务应用的特征
4.1.3移动电子商务应用要走出滥发短信的误区
4.2移动电子商务应用模式的特征和类型
4.2.1移动电子商务模式的定义
4.2.2移动电子商务模式的特点
4.2.3探索中的8种移动电子商务运营模式
4.3移动电子商务模式和价值链的关系
本章小结
习题与思考题
第5章移动电子商务的交易服务
5.1移动电子商务合同
5.1.1移动电子商务合同的概念与特点
5.1.2移动电子商务合同的订立与生效
5.1.3移动电子商务合同的内容与履行
5.2移动电子商务认证服务
5.2.1移动电子商务认证机构
5.2.2移动电子商务认证特点
5.3移动电子商务交易相关服务
5.3.1商品检索
5.3.2移动支付
5.3.3物流配送
5.3.4案例
5.4移动电子商务交易服务在国外的发展
5.4.1芬兰
5.4.2韩国
5.4.3日本
本章小结
习题与思考题
第6章移动电子商务的信息服务
6.1移动电子商务信息服务概述
6.1.1移动电子商务信息服务的种类
6.1.2移动电子商务信息服务的特点
6.1.3移动电子商务信息服务的社会作用
6.2移动电子商务信息服务的内容
6.2.1移动短信服务
6.2.2移动定位服务
6.2.3CRBT彩铃服务
6.2.4移动应急服务
6.2.5移动搜索服务
6.3移动电子商务信息服务的前景
本章小结
习题与思考题
第7章移动电子娱乐
7.1移动电子娱乐概述
7.1.1移动电子娱乐的兴起
7.1.2移动电子娱乐的现状和发展趋势
7.1.3移动电子娱乐服务的内容和形式
7.2移动游戏
7.2.1移动游戏概述
7.2.2手机游戏发展现状和趋势
7.2.3移动游戏下载与安装
7.3移动音乐
7.3.1移动音乐概述
7.3.2移动音乐发展现状与趋势
7.4移动电视
7.4.1移动电视概述
7.4.2移动电视现状及发展趋势
7.4.3我国移动电视运营模式
本章小结
习题与思考题
第8章移动电子支付
8.1移动电子支付与电子银行
8.1.1移动电子支付方式
8.1.2电子银行与移动电子支付系统
8.1.3典型的移动电子支付系统
8.2移动电子支付的运营模式
8.2.1移动运营商模式
8.2.2银行模式
8.2.3第三方支付模式
8.2.4银行与运营商合作运营模式
8.3移动电子支付安全与风险防范
8.3.1安全技术与标准
8.3.2安全认证与管理
8.3.3移动电子支付的风险防范
本章小结
习题与思考题
第9章移动电子商务平台和产品
9.1移动电子商务平台的类型和作用
9.1.1移动电子商务基础平台
9.1.2移动电子商务运营商平台
9.1.3移动电子商务企业平台
9.2不同行业的移动电子商务解决方案
9.2.1保险业移动电子商务解决方案
9.2.2税务行业移动电子商务解决方案
9.2.3交通行业移动电子商务解决方案
9.2.4案例——Mobilee-Pay移动电子商务解决方案
9.3移动电子商务产品
9.3.1应用的移动电子商务产品
9.3.2移动电子商务产品发展趋势
本章小结
习题与思考题
第10章整合移动电子商务
10.1基础整合
10.1.1固网资源和移动资源的整合
10.1.2移动电子商务和网络电子商务的整合
10.1.3移动电子商务和中间件的整合
10.2内部整合
10.2.1移动电子商务与ERP的整合
10.2.2移动电子商务与人力资源的整合
10.2.3移动电子商务与运营资金的整合
10.3外部整合
10.3.1移动电子商务与CRM的整合
10.3.2移动电子商务与SCM的整合
本章小结
习题与思考题
第11章移动电子商务安全
11.1移动电子商务的安全问题
11.1.1移动电子商务面临的威胁
11.1.2手机病毒
11.1.3无线技术攻击手段
11.2移动电子商务的安全协议与标准
11.2.1蓝牙标准
11.2.2无线应用协议
11.2.3无线PKI
11.2.4IEEE802.11b
11.3移动电子商务的系统安全
11.3.1GSM安全
11.3.2G系统的安全体系
11.3.3移动电子支付安全
本章小结
习题与思考题
第12章移动电子商务的资源开发和价值开发
12.1移动电子商务信息资源开发的重要性
12.1.1移动电子商务为什么要进行信息资源开发
12.1.2我国移动电子商务发展的资源结构
12.2移动电子商务资源开发的八大领域
12.2.1短信网址资源的价值开发
12.2.2短新闻资源的价值开发
12.2.3手机广告资源的价值开发
12.2.4移动娱乐和音乐资源的开发
12.2.5移动定位资源的价值开发
12.2.6移动管理资源的价值开发
12.2.7移动公益资源的价值开发
12.2.8移动预警防灾避险资源的开发
12.3移动电子商务价值开发的有效性测量
12.3.1移动电子商务价值开发的有效性测量及评价
12.3.2移动电子商务价值开发有效性测量及评价的原则
12.3.3移动电子商务价值开发有效性测量及评价的作用
本章小结
习题与思考题
第13章移动电子商务的管理
13.1移动电子商务的基础设施管理
13.1.1移动电子商务的基础设施现状
13.1.2移动电子商务的基础设施开发管理
13.2移动电子商务的运营管理
13.2.1移动电子商务的组织
13.2.2移动电子商务的运营模式
13.2.3移动电子商务的经营战略
13.3移动电子商务的风险管理
13.3.1移动电子商务的信用风险管理
13.3.2移动电子商务的市场风险管理
13.3.3移动电子商务的技术风险管理
13.4移动办公
13.4.1移动办公概述
13.4.2移动办公技术
13.4.3移动办公的管理
本章小结
习题与思考题
第14章移动电子商务营销
14.1移动电子商务营销概述
14.1.1移动电子商务的营销特点
14.1.2移动电子商务的营销内容
14.1.3移动电子商务的营销发展趋势
14.1.4移动电子商务营销与电子商务营销
14.2移动电子商务的市场开发
14.2.1移动电子市场特征
14.2.2移动电子商务的市场与消费者
14.2.3移动电子商务调查
14.2.4移动电子商务的市场目标与定位
14.3移动电子商务营销的策略
14.3.1移动电子商务的营销理念
14.3.2移动电子商务的4P策略
14.3.3移动电子商务的4C策略
本章小结
习题与思考题
第15章移动电子商务与物流
15.1移动电子商务与物流的关系
15.1.1移动电子商务物流的重要性
15.1.2移动电子商务物流服务的特点
15.1.3移动电子商务物流的趋势
15.2移动电子商务物流的技术支撑
15.2.1条码技术
15.2.2射频技术
15.2.3GIS技术
15.2.4GPS技术
15.3物流业的移动电子商务应用模式
15.3.1B2E移动电子商务应用模式
15.3.2B2B移动电子商务应用模式
15.3.3B2C移动电子商务应用模式
15.3.4企业自建物流模式
15.3.5共同配送模式
15.3.6第三方物流模式
15.3.7第四方物流模式
15.4移动电子商务在物流企业的应用
15.4.1移动电子商务在物流企业应用的分类
15.4.2移动电子商务在物流企业应用的原理
15.4.3移动电子商务在物流企业应用的方案
本章小结
习题与思考题
第16章移动电子商务的法律问题
16.1移动电子商务的法律环境
16.1.1移动电子商务需要良好法律环境
16.1.2移动电子商务法律环境存在的问题
16.1.3移动电子商务的法律环境的改善
16.2移动电子商务的不良短信问题
16.2.1移动电子商务不良短信的分类
16.2.2移动电子商务不良短信的特点
16.2.3移动电子商务不良短信的治理
16.3移动电子商务的隐私侵权
16.3.1移动电子商务面临的隐私问题
16.3.2移动电子商务应用的隐私侵权威胁
16.3.3移动电子商务隐私问题的规范
16.4移动电子商务的知识产权侵权
16.5移动电子商务的诈骗犯罪
16.5.1短信诈骗案件频发
16.5.2短信诈骗的性质与行为方式
16.5.3短信诈骗犯罪构成特点
16.5.4短信诈骗的防范
16.6移动电子商务合同法律问题
16.6.1要约邀请与要约
16.6.2要约与承诺
16.6.3承诺生效的时间及地点
16.6.4电子错误
16.7移动电子商务支付的法律问题
16.7.1移动电子商务支付的特点
16.7.2移动电子商务支付的法律关系
16.7.3移动电子商务支付纠纷的举证与归责原则
16.7.4移动电子商务支付纠纷案件的管辖
16.8移动电子商务认证的法律问题
16.8.1传统电子商务中的身份认证
16.8.2移动电子商务中的身份认证
16.9移动电子商务安全的法律问题
16.9.1移动电子商务面临的安全问题
16.9.2实现安全移动电子商务的步骤
16.9.3移动电子商务交易安全行政监管加强
16.10移动电子商务证据问题
16.10.1移动电子商务证据的内涵
16.10.2移动设备取证方法
16.10.3移动电子商务证据的效力
16.11移动电子商务立法问题
16.11.1移动电子商务急需立法
16.11.2移动电子商务中的未成年人保护立法
16.11.3移动电子商务的各国立法
16.11.4移动电子商务经营者的自律
本章小结
习题与思考题
参考文献

第1章  移动电子商务概述
    本章提要：本章概述了移动电子商务的基础知识，包括移动电子商务的概念和十大特点，移动电子商务的内涵可使读者理解移动电子商务与传统电子商务的区别，然后阐述了移动电子商务的技术支撑及其社会作用。接着回顾了移动电子商务的发展过程，包括移动电子商务兴起的原因、移动电子商务的现状及其发展趋势，以使读者了解移动电子商务兴起的内在原因和历史过程。最后分析了我国移动电子商务的应用状况与环境，并针对当前存在的问题，提出了我国发展移动电子商务的对策。
    1.1 移动电子商务的概念与特点
    移动电子商务MB（Mobile Business）或MC（Mobile-Commerce），也称无线电子商务WB（Wireless Business），是在无线平台上实现的电子商务。从互联网电子商务的角度看，移动电子商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对有线电子商务的整合与扩展，是电子商务发展的新形态，也可以说是一种新的电子服务。
    1.1.1  移动电子商务的内涵
    移动电子商务是通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。移动电子商务因其灵活、简单和方便等优势，已经成为电子商务发展的新方向。移动通信技术和其他技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（Personer Information Manager）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（LBS）、娱乐等。
    移动电子商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对互联网电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。
    随着移动互联网的快速发展，出现了通过移动终端进行的电子商务形式——移动电子商务。移动设备通常是隶属于个人，可以为其所有者随时随地提供信息，商家可以通过移动电子商务将市场目标定位到个人，而传统的基于互联网连接的电子商务只能将市场细分到一个小群体，比如一个家庭或一台计算机。从这一点来说，移动电子商务是电子商务发展的高级形式。
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