市场营销100--个案与点析

    精选案例近100个，真实且具有代表性。它涉及企业市场营销管理各环节、各方面的内容，既有制造业产品营销的案例，又有服务业无形服务的案例，还有零售业、批发业、特许经营业的案例；既有企业营销成功的范例，也有企业营销失误的实例；既有知名度较高的企业营销的案例，也有无知名度仅有个性的企业营销的实例；既有对市场营销现实和国内外市场营销问题进行探讨的案例，又有针对市场营销未来发展和营销创新的案例等等。这些案例、实例特别适合师生及企业实际工作者学习参考。     具体案例注重结合职业技能分篇、分章组织编写，并对每个案例都进行“三步曲”，即案例介绍、分析提示与实务训练。特别是在每一案例介绍后，均给出简明扼要的分析与点评，力求画龙点睛，对读者有所启迪。     根据教育对象，本书对市场营销案例的产生与发展、涵义与特点、类型与功能等问题进行了阐析，特别是对营销案例的教学准备、教师的角色与作用、学生学习案例的准备与讨论、分析报告的撰写、考试与评分等具体问题举例示范，供读者思考和教学之用。     本书可作为高等院校，尤其是高职、高专院校相关专业的教材或相关学科的教学辅助材料，也可作为成人教育、在职人员培训使用的教科书。

序 前言 绪论  市场营销案例教学概述 一、市场营销案例基本知识 二、市场营销案例分析技能 三。市场营销案例教学范例     第一篇  市场分析 第一章  市场营销观念   案例1  福特公司：T型车   案例2  三个业务员：寻找市场   案例3  地牌西裤：走向世界   案例4  小天鹅集团：经营数学 第二章  市场营销环境   案例1  王安公司：败走麦城   案例2  联想集团：海外拓展   案例3  巨人集团：何处去 第三章  市场营销调研   案例1  新可口可乐：调研失误   案例2  北京火锅市场：调查与分析   案例3  广州蚊帐公司：寻找出路 第四章  市场营销预测   案例1  泛美公司：忽视预测   案例2  红星电器厂：电饭锅预测   案例3  中国未来：十大市场 第五章  市场营销信息   案例1  日本企业：情报触角   案例2  万家乐：市场无情   案例3  郑明明化妆品：年年走俏 第六章  购买行为分析   案例1  大宝护肤品：工薪阶层   案例2  3？15：投诉热点   案例3  汽车零售商：争取客户     第二篇  营销战略 第一章  市场细分化   案例1  中老年用品：市场细分   案例2  米勒啤酒：头把交椅   案例3  哈利公司：3C综合症   案例4  日本企业：占领美国市场 第二章  市场竞争   案例1  格兰仕：独霸市场之梦   案例2  小天鹅：结盟竞争   案例3  徐家汇商圈：错位经营 第三章  市场发展   案例1  吉列公司：因循守旧   案例2  中洋快餐：经营差距   案例3  温州商人：向传统产业掘金 第四章  全球营销   案例1  派克钢笔：全球一体化   案例2  捆绑销售？跨国“恋爱”   案例3  柯达与富士：较劲中国市场 第五章  大市场营销   案例1  顺德家电：三国演义   案例2  森达皮鞋：大市场战略   案例3  宝洁公司：立体化战术 第六章  顾客满意   案例1  三家企业：顾客至上   案例2  一对一营销：按需定制   案例3  诺顿公司：服务顾客     第三篇  营销策略 第一章  产品策略   案例1  摩托罗拉：通讯巨子   案例2  中国雄狮：TCL   案例3  DC―10：客机设计悲剧   案例4  雪莲羊绒：整体产品 第二章  价格策略   案例1  法国廉价王：大地商店   案例2  伟达公司：定价失误   案例3  掌上电脑：风云突变 第三章  分销渠道策略   案例1  轻骑集团：三三制体系   案例2  麦德龙：自运配销   案例3  羊肉切片机：独特销售 第四章  整合传播策略   案例1  IBM：深蓝小组   案例2  雀巢奶粉：宣传失误   案例3  佳丽广场：征集广告语   案例4  桂林旅游：注入灵感 第五章  推广策略   案例1  微软公司：3E与连环套策略   案例2  裕兴健舞毯：全国推广   案例3  维维利乐包：推广方案   案例4  三得利啤酒：上海推广 第六章  销售策略   案例1  乔？吉拉德：创世界纪录的推销员   案例2  MKC：派员直销   案例3  思红健身液：人员推销   案例4  斯沃淇：特色推销     第四篇  营销策划 第一章  定位策划   案例1  康师傅：中档方便面   案例2  香港银行：不同定位   案例3  南京路步行街：市场定位 第二章  品牌策划   案例1  八运会：汇聚营销智慧   案例2  金利来：春风一夜花千里   案例3  红桃K：创名牌之路 第三章  形象策划 第四章  广告策划 第五章  公关策划： 第六章  促销策划     第五篇  营销创新 第一章  知识营销 第二章  关系营销 第三章  文化营销 第四章  绿色营销 第五章  服务营销 第六章  网络营销 附录  案例教学的案例 后记(节选)