访谈技巧

第一章 什么是访谈 1.1 日常工作中的访谈 1.2访谈的类型 1.3访谈的道德标准 [练习1.1]采用什么访谈方法？ 第2章  非正式访谈 2.1制定计划：雇主的期望 2.2制定计划：求职者的期望 2.3寻找特殊人才 [专题2.1]非正式访谈的利弊 [练习2.2]决定是否提出求职申请 第3章 一对一的面试访谈 3.1访谈者的六个任务 3.2选拔过程中出现的偏见 3.3主持访谈 3.4求职者的策略 [专题3.1]理想的被访谈者 [专题3.2]心理测验 [专题3.3]访谈者的通病 [练习3.4]理想求职者 第四章 面试小组和群体面试 4.1为什么采用小组形式？ 4.2组织面试小组 4.3主持小组面试 4.4适用于申请人的面试技巧 4.5群体面试 4.6面试评估的有效性和可信性 第5章 员工评估访谈 5.1员工评估访谈的目的 5.2为员工评估做准备 5.3担任评估者 5.4挑选评估者 [练习5.1]自我评估 [练习5.2]评估结果的反馈 第6章 调查访谈 6.1行为研究和项目评价 6.2设计调查 6.3分析调查访谈的数据 6.4提交结果 [专题6.1]小组访谈的优缺点 [专题6.2]小组访谈的成功因素 [专题6.3]电话调查 [练习6.1]计算回应率 [练习6.2]制定访谈计划 [练习6.3]提交结果 第7章 访谈儿童 7.1访谈中的难题 第8章 传媒采访 8.1为什么接受采访 8.2充分利用采访 8.3积极参与 [练习8.1]设计一次传媒采访 [练习8.2]电话采访