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内容简介

本书共分四大部分，分别为：交际原理编、交际语言编、交际形象编和交际礼节编。第一编，主要揭示了交际的内在含义和特征，分析了交际与交往及人际概念的不同，研究了交际的过程和交际方式等。第二编主要从语言在交际中的重要性的角度对交际语言的形式和方法进行了较为全面的介绍。第三编从内化的交际形象和外显的交际形象两方面较全面地分析了交际主体应有仪表、服饰和仪态等。第四编介绍了人们生活中常见的一此社交礼节。本书具有较强的适用性，这不同于一般较浅显的礼仪类教材，亦不同于一些理论性很强和教材，可作为大专院校相关专业的本、专科学生的教学用书，也可作为广大读者自学交际学的读本。

前言绪论一、交际学的产生二、交际学研究的对象和意义三、交际学与相关学科的关系第一编交际原理第一章交际概述第一节交际的含义与特点一、什么是交际二、构成交际的基本要素三、交际的特点四、交际的类型第二章交际过程与交际方式第一节交际的传播过程一、交际传播的基本要素二、促使交际传播过程更为有效的途径第二节交际方式一、影响交际方式的主要因素二、现代交际方式的特点三、交际方式类型第三章交际中的人际关系第一节人际关系的实质一、什么是人际关系二、人际关系的本质三、人际关系的类型四、协调人际关系的意义第二节人际关系的发展规律一、动因规律二、吸引接近规律三、趋同离异规律四、互需互酬规律五、交往深化规律六、交互中和规律第四章交际原则与交际方法第一节交际的原则第二节交际的方法第二编交际语言第五章交际语言的形式与方法第六章言谈交际第七章劝说语言第八章谈判语言第三编交际形象第九章内化的交际形象第十章外显的交际形象第四编交际礼节第十一章日常交际礼节第十二章涉外交际礼节主要参考书目

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