旅游人力资源开发--聚文网

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前言第一章人力资源开发概述第一节人力资源及其特征第二节人力资源开发及其特征第三节人力资源开发的目标和层次第四节人力资源开发的原则和规律第五节人力资源开发的基本原理第二章人力资源开发技术第一节人力资源开发技术第二节人力资源招聘面试技术第三节人力测评技术第四节人事考核技术第五节人力资源培训技术第六节职业生涯规划技术第三章旅游业人力资源开发状况第一节我国旅游业的人力资源现状第二节我国旅游业人力资源开发现状第三节 21世纪旅游人力资源开发面临的挑战和对策第四节个案介绍：北京市旅游行业人才资源发展规划第四章旅游企业人力资源开发第一节旅游企业人力资源开发现状第二节旅游企业整体性人力资源开发第三节旅游企业人力资源开发的具体方法第四节旅游企业人力资源开发“效应” 第五章国外旅游人力资源开发第一节国外旅游人力资源开发的基本经验第二节泰国的旅游人力资源开发第三节新加坡的旅游培训第四节瑞士的饭店教育和培训第五节罗马尼亚的导游考试和培训第六节迪斯尼的员工培训第六章旅游院校教育第一节旅游院校教育发展现状第二节旅游院校教育存在的问题第三节旅游院校教育的改革与发展第七章旅游培训第一节旅游培训发展阶段第二节旅游培训存在的问题第三节旅游培训变革第四节旅游培训发展趋势第八章旅游职业道德教育附录一国家及旅行业“十五”人才规划纲要附录二国家旅游局关于人力资源开发培训方面的有关规定附录三全国部分旅游教育培训机构简介和名录

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