消费者心理与行为(第二版)//21世纪市场营销系列教材--聚文网

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内容简介

了作者多年从事消费心理学教学与研究的心得体会，在编写过程中，广泛借鉴靠前外有关研究成果，力求反映出该研究领域发展的近期新水平；在研究体系上，对体系编排进行了精心设计，以便尽可能完整全面地涵盖该研究领域的各个方面；在研究内容上，对近年来消费领域出现的许多新现象、新问题进行了真实反映和探索性研究，增添了许多新的研究内容，如现代消费需求发展的近期新趋向，消费者的逆反心理、预期心理、储蓄与投资行为等，从而使研究内容更加丰富充实；在研究方法上，注重强调理论与企业营销实践的紧密结合，运用有关原理具体分析了消费者在广告宣传、商品命名、商标等方面的心理活动特点与行为表现，有针对性地提出了各种切实有效的心理策略，以求对企业开展营销活动有直接的指导意义和实用价值。

第1章绪论
第2章影响消费者行为的因素体系
第3章消费者的心理活动过程
第4章消费者的个性心理
第5章消费者的需要与动机
第6章消费者的态度与特殊心理反应
第7章消费者的购买行为与决策过程
第8章消费者群体的心理与行为
第9章社会环境与消费者心理和行为
第10章产品与消费者行为
第11章价格与消费者心理及行为
第12章广告与消费者心理及行为
第13章商品销售与消费者心理及行为
第14章绿色消费心理与行为

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