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内容简介

本书既涵盖了营销的基本思想，也包括了当今一些更富挑战性的营销问题，例如网络营销和优选营销。不管你是工程师、销售人员、产品研发人员还是技术专家，如果你承担着管理工作，又对营销不甚了解，本书都会让你迅速熟悉营销方面的一些必要的概念。任何公司的任何人都需要了解营销。如果你已经参与了营销工作，比如是营销研究人员、销售代表、电子商务网站管理人员，本书会拓宽你对这门学科的理解，并向你展示营销的各个组成部分在连贯而有效的营销战略和营销计划中分别起到什么作用。

序言
1  市场营销战略——市场营销战略如何配合
  企业战略？
  什么是战略？
  战略决策过程
  市场营销战略如何配合企业战略
  市场营销战略和产品生命周期
  小结
2  制订市场营销计划——总论
  从战略到计划
  通过营销组合来实施计划
  计划实施的控制
  小结
3  市场研究一一倾听和学习
  正式的市场研究
  分析买方偏好的两种正式方法
  非正式研究方法：与顾客密切联系
  小结
4  市场的定制化——市场细分、目标市场选择与市场
  定位
  市场细分
  目标市场选择
  市场定位
  小结
5  竞争者分析——了解你的对手
  你的竞争对手是谁？
  需要分析的特性
  波特的五力模型
  小结
6  品牌塑造——顾客所看重的差异化
  日用产品或服务的差异化
  差异化的方法
  有价值的差异化
  小结
7  合适的目标顾客——顾客的获得、维持和发展
  顾客的经济价值
  顾客维持
  顾客发展
  小结
8  开发新的产品和服务——营销人的角色
  两种类型的新产品
  将产品线延伸到新的市场
  新产品开发过程
  营销人的角色
  新产品策略
  不能只关注新产品
  小结
9  合理定价——战略、应用及可能的陷阱
  成本加成定价
  撇脂定价

  渗透定价
  发展经验曲线
  声望定价
  诱饵定价
  价格促销
  顾客理解价值：价格的最终裁决者
  定价和产品生命周期
  小结
10  整合营销传播——创造性、一致性和有效的资源
  分配
  营销传播的目标
  传播媒介
  综合考虑
  管理的挑战
  小结
11  互动营销——新渠道、新挑战
  不断增长的在线销售
  电子邮件营销
  网上交易
  小结
12  国际市场营销——营销范围的拓展
  产品决策
  促销
  渠道(或分销)
  价格
  对国际市场营销决策的控制
  小结
13  市场营销新发展——未来的挑战
  现在的买方拥有更多的信息
  信誉的传达
  跳出营销传播混乱的困境
  市场分散
  结果测量和责任导向
  营销道德
  小结
附录  有用的实施工具
注释
术语表
扩展阅读
顾问简介
作者简介

营销者百宝箱/成功营销的十大策略

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