国际商务函电(二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列)/李爽 矫萍 胡大龙等

    本书介绍靠前经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了靠前经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。
    全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了靠前商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每章的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有答案。
    本书适合用作大学本科和专科生，独立学院和高职高专学生及对外经济贸易工作人员的教材及自学参考书。

第一单元  商务信函写作的基本知识  232
  导读  232
  一、商务信函的写作原则  232
  二、商务信函的布局  234
  三、商务信函的主要内容  234
  四、商务信函的其他内容  236
  五、信封的写法  239
第二单元  建立业务关系的信函  240
  导读  240
  样函1  首封请求建立关系函  241
  样函2  请求建立业务关系(1)  241
  样函3  请求建立业务关系(2)  242
  样函4  回复函(1)  242
  样函5  回复函(2)  242
  样函6  主动要求提供销售代理服务  243
  样函7  尝试恢复中断的业务关系  243
第三单元  询盘和回复  244
  导读  244
  样函1  读到广告后进行的询盘  245
  样函2  客户对展示的产品感兴趣  245
  样函3  请求索要产品目录和价目表  245
  样函4  寄送产品目录和价目表  246
  样函5  索要报价单  246
  样函6  对询函的回复  246
第四单元  发盘和还盘  248
  导读  248
  样函1  根据询盘报盘  249
  样函2  还盘  250
  样函3  拒绝减价  251
  样函4  做出让步  251
  样函5  接受还盘  252
第五单元  订单和订单的履行  253
  导读  253
  样函1  试订货  253
  样函2  随函附寄订货单  254
  样函3  订购货物  254
  样函4  拒绝订购  255
  样函5  确认订单  255
  样函6  确认重复订单  256
  样函7  推荐替代品  256
第六单元  促销信  257
  导读  257
  样函1  介绍商品  257
  样函2  提供折扣  258
  样函3  促销信  258
  样函4  比较商品函  259
  样函5  推荐替代产品  259
  样函6  给老顾客的促销信  260
第七单元  付款条件  261
  导读  261

  样函1  要求使用信用证付款  262
  样函2  通知开立信用证  262
  样函3  请求修改信用证  263
  样函4  请求延期信用证  263
  样函5  信用证请求延期回复函  264
  样函6  催开信用证回复函  264
  样函7  要求承兑交单的付款方式  265
  样函8  催开信用证  265
第八单元  包装  266
  导读  266
  样函1  买方对于包装和运输标志的要求  267
  样函2  洽谈包装和标志  267
  样函3  对包装要求的回复  267
  样函4  包装要求  268
  样函5  出口商通知包装、唛头和装运情况  268
  样函6  关于包装不当的索赔  269
第九单元  保险  270
  导读  270
  样函1  询问保险费率  271
  样函2  回复关于保险的询问  271
  样函3  要求保险  271
  样函4  答复保险要求  272
  样函5  进口商请出口商代办保险  272
  样函6  保险单  273
第十单元  运输  274
  导读  274
  样函1  要求修改装运条款函  274
  样函2  买方给卖方的装运指示函  275
  样函3  催促尽快或按时装运函  275
  样函4  发装运通知(对样函3的回复)  276
  样函5  道歉延迟装运(对样函3的回复)  277
  样函6  买方通知货已收到  277
  样函7  询问船期及运费率  277
  样函8  对样函7的回复  278
  样函9  询问集装箱服务情况  278
  样函10  对样函9的回复  278
第十一单元  投诉、索赔和调解  279
  导读  279
  样函1  投诉货物质量低劣  279
  样函2  对送错货物的投诉信的回复(对样函1的回复)  280
  样函3  货物受损或有瑕疵的索赔  280
  样函4  对货物受损或有瑕疵的投诉信的回复(对样函3的回复)  280
  样函5  单据有误的投诉  281
  样函6  对单据有误的投诉信的回复(对样函5的回复)  281
  样函7  拒绝更换的拒绝函  282
  样函8  拒绝赔偿损坏材料的要求  282
第十二单元  代理  283
  导读  283
  样函1  请求做定制代理函  284
  样函2  同意做定制代理的请求  284

  样函3  拒绝定制代理请求  284
  样函4  请求就代理协议进行面谈  285
  样函5  阐述代理协议的要点  285
  样函6  定制代理协议  286
第十三单元  社交信函  288
  导读  288
  样函1  感谢信  288
  样函2  祝贺信  288
  样函3  道歉信  289
  样函4  邀请函  289
  样函5  约见函  289
  样函6  投诉函  290
第十四单元  贸易合同  291
Key to Exercises  297
参考文献  319