商务交流(莫林虎)/21世纪高等继续教育精品教材.市场营销系列(含光盘)

出版社: 中国人民大学出版社
作者: 莫林虎
出版日期: 2008-03-01
商品条码: 9787300088792
版次: 0
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2008

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内容简介

商务交流在商务活动中具有重要作用，国外许多有名大企业都对商务交流给予了高度的重视。本教材有效吸收了国内外商务交流近期新研究成果和实务经验，针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内外同类教材相比，有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；配套教学光盘，满足教学需要。

第一章商务交流概述第一节商务交流简介第二节商务交流的管理功能第三节商务交流的分析工具及其发展趋势第二章人际交流第一节人际交流的特点与功能第二节人际交流在中国社会中的特殊作用第三节人际交流原则第四节人际交流的障碍第五节人际冲突的处理第三章组织交流第四章面向大众媒体的商务交流第五章倾听技巧第六章口头交流第七章书面交流第八章非语言交流第九章商务谈判技巧第十章跨文化商务交流 ……