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内容简介

本书为“为我的管理课堂”系列之19。本书分两个部分：商务谈判概述以及商务谈判的技巧。内容包括商务谈判的概念、商务谈判的实施步骤、谈判技巧的含义运用、不同情境中的谈判技巧。本书可用作企业内部管理培训教材，也可供个人提升谈判能力阅读。

作者简介

Tim Ang，1976年毕业于哈佛商学院，获得MBA学位。拥有35年管理咨询经验。作为埃森哲公司在中国区的合伙人，Tim Ang参与了埃森哲（中国）公司的组建工作，将埃森哲从1995年的30人发展到1998年超过100人的团队。提供过咨询服务的行业包括：制造业、零售业、保险业、政府机构、银行、海洋勘探等。 1998年至今，担任马尼拉Aptima资源公司的首席执行官。

第一部分商务谈判概述第一单元商务谈判的概念第一课商务谈判的概念第二课谈判的构成要素和基本原则第三课商务谈判的风格第二单元商务谈判的实施步骤第一课准备阶段第二课开局阶段第三课磋商阶段第四课终局阶段第二部分商务谈判的技巧第三单元谈判技巧的含义与运用第一课谈判技巧的含义第二课各个谈判阶段的技巧运用第三课不同形势下谈判技巧的运用第四单元不同情境中的谈判技巧第一课引起谈判对手兴趣的技巧第二课谈判的语言技巧第三课谈判中拒绝的技巧第四课处理僵局时的技巧第五课应对不同谈判者的技巧附录一案例分析参考附录二状态测试分析附录三 21天能力提升计划

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