思考生存/如何优化知识员工的绩效和成果--聚文网

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内容简介

知识员工是公司产品和服务的革新者、设计者和市场营销者。他们是那些用自己的知识和经验促使你成功的战略分析家、高层管理者和IT专家。相较任何其他类型的员工，你更加依赖他们，同时也付给他们更多的报酬。可问题在于：他们有没有回馈自己的很好绩效? 知识管理和过程革新领域的专家托马斯？H．达文波特指出：很多公司都未能成功地激发知识员工优选限度地发挥其生产力，因为他们使用的是无效的“万金油”管理技术――或者，简单点儿说，他们根本没有管理这些员工。公司正在因为低绩效和弱竞争力而耗费大量成本。本书提出，知识员工在动机、态度和自主需求方面与其他类型的员工存在明显差异，因此，如果要提高他们的生产力就需要采取一些非传统的管理技术。基于对100多家公司和600多位知识员工的集中访谈，本书颇有见地地探讨了知识员工如何思考，如何完成工作以及是什么能够真正激励他们不断超越。达文波特识别了知识员工的四种主要类型――事务型、综合型、专家型和合作型，同时，设计了一个独特的分析框架，为每一种类型的知识员工匹配相应的管理技术以激发其很好绩效。阅读本书，您将掌握： ◆鉴别公司中很关键的知识员工类型 ◆选择适当的干预和绩效管理方法 ◆应用计算机调节和结构化知识工作 ◆挑选有效的技术措施支持知识员工 ◆理解社会网络的价值并促进其应用 ◆结构化物理环境以实现生产力优选化《思考生存》揭示了当今影响很宝贵员工工作绩效的因素，是知识经济时代管理者不可或缺的向导。

作者简介

托马斯·H．达文波特：巴布森学院信息技术和管理系系主任、巴布森高层管理者教育研究的项目负责人、埃森哲战略变革研究院的前任常务董事。他是十本书的作者、合著者和编辑，其中包括《运营知识》。

管理的艺术艺术地管理――推荐序译者序序言和致谢第一章究竟什么是知识员工?第二章知识员工有什么差异?第三章知识工作中的干预、测量和实验第四章知识工作的过程第五章用于知识员工的组织技术第六章发展知识员工的个人能力第七章投资知识员工的网络与学习第八章物理工作环境与知识员工绩效第九章管理知识员工注释作者简介

思考生存/如何优化知识员工的绩效和成果

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