助理信用管理师(国家职业资格三级)/职业资格培训教程--聚文网

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内容简介

本书根据《国家职业标准――信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。本书内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。

第一章客户信用申请第一节客户信用申请及受理第二节信用申请窗口服务第三节制作客户信用申请表第四节回复客户的信用申请第二章客户信用信息的采集第一节信用信息采集的原则和要领第二节采集客户信用信息的内部分工第三节采集客户信用信息的内容和方法第四节现场采集客户信用信息第五节非现场采集客户信用信息第三章客户信用信息的审核和录入第一节审核客户信用信息第二节录入客户信用信息第四章客户信用档案的建立与管理第一节客户信用档案的建立第二节客户信用档案的更新第三节客户信用档案的保管和利用第四节客户信用档案检索系统的使用方法第五节征信报告中的编码系统第五章交易运营中的信用监控第一节交易合同和订单环节的信用管理第二节库存和发货环节的信用管理第三节财会记账环节的信用管理第六章期内应收账款管理第一节客户收货和发票确认第二节货物质量的检验确认和质量争议的解决第三节应收账款到期前的提示和管理第四节企业应收账款整体状况分析第七章逾期应收账款管理第一节逾期应收账款分析和诊断第二节企业自行催收逾期应收账款第八章消费者信用管理第一节消费者信用申请窗口服务第二节消费者信用信息的采集和管理第三节消费者付款管理参考书目

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