商务谈判--聚文网

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内容简介

本书围绕高职高专培养目标，在介绍商务谈判理论、策略与方法的基础上，重点突出对高职高专学生商务谈判能力和技巧的培养。本书内容丰富、实训扎实，可读性与实用性强；体例新颖，依次有学习目标、引入案例、思考与练习等，体现了丰富性、趣味性、实用性和延展性的特点。

第一章商务谈判概述第一节谈判、商务谈判及其特征第二节商务谈判的原则第三节商务谈判的种类第二章商务谈判准备第一节商务谈判背景调查第二节商务谈判人员的组织准备第三节商务谈判计划的制订第三章商务谈判心理第一节商务谈判心理概述第二节谈判者成功心理素质第三节谈判心理禁忌第四章商务谈判过程及策略（上）第一节商务谈判策略概述第二节准备阶段的谈判策略第三节开局阶段及其策略第四节摸底阶段谈判策略第五章商务谈判过程及策略（下）第一节僵持阶段谈判策略第二节让步阶段的谈判策略第三节达成阶段的策略第六章价格谈判第一节价格及价格哲学第二节报价第三节讨价还价第四节价格谈判的策略第七章商务谈判语言技巧第一节商务谈判语言概述第二节商务谈判的陈述与发问第三节商务谈判中的“听” 第四节商务谈判中的“答” 第五节谈判中的无声语言第八章商务谈判的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪第二节商务谈判的礼节第九章商务谈判文书第一节商务谈判文书概述第二节商务谈判方案第三节商务谈判备忘录第四节意向书第五节商务谈判纪要第六节合同书第十章国际商务谈判第一节国际商务谈判概述第二节亚洲国家和地区商人谈判风格第三节欧洲国家商人谈判风格第四节美洲国家商人谈判风格参考文献

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