赢得顾客的5个步骤:23项最具指导性的营销决策技术--聚文网

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编辑推荐

华帝学院认为，在大量的培训方法中，尹传高的培养具有很强的专业性和咨询的价值，对企业的帮助是很明显的。 ——华帝股份总裁黄启均用系统的方法和工具来带动中国企业的培训市场是一个必然的方向，该书的技术成果正反映了这样的一种趋势，这说明中国培训市场正逐渐走向成熟。 ——科特勒营销策划副总经理吴洪刚格兰仕需要的是一种具有规律性的咨询培训，能够解决一些企业现实的一个问题，本书的出版将会给更多的企业带来实质性的价值。 ——格兰仕事业本部总经理龚志安现在的培训都是以实操性为主的，已经不能为企业带来实质性的改变，该书将现代的培训操作性的模式转化为对规律性的研究和理解，将为企业的培训带来革命性的影响。 ——东方人培训中心总经理陈东

内容简介

如何让培训能举一反三？如何在培训后马上行动？如何把现象转移为规律？如何让理性也变得轻松？本书对此都有切实可行的见解，并能为读者解决这样的问题： ??创业者如何做到客户定位； ??经营者如何找到真正属于自己的顾客； ??营销人员如何对营销形成本质性的认识。作者梳理出大量的知识和方法，打破企业市场营销的增长瓶颈，消除了营销体系的结构滞涨，帮助企业寻找营销变革的战略动态平衡。

作者简介

尹传高，深圳下马威管理顾问有限公司（www.xiamawei.net）董事长，中国能力战略研究中心首席研究员。在战略，企业文化，营销变革等方面有重大的原创性的贡献，以专业性的咨询和培训见长。已经出版管理财经图书有：《中国企业战略路线图》、《破局》、《布局》、《无限连锁》等等。在能力战略、营销变革管理、哲学式管理等方面颇有建树，是多家财经媒体如《经理人》、《中国商业评论》、《中国经营报》、《民营经济报》、《21世纪财经》、《财富时报》、《东方企业家》、《销售与市场》、《新营销》等的特约作者或专栏作家。

总论：所有营销决策技术的最终目标是销量突破??关于案例、问题和答案案例1：华帝渠道优化4步曲附录：关于华帝的“星光工程” 案例2：联想顾客管理4步曲销量突破中所遇到的问题销量突破的技术分析模型结论步：点石成金??发现顾客的三大技术项技术：通用技术??财富模型 …… 第二项技术：店面技术??漏斗模型第三项技术：非店面技术的三大法宝第二步：以变应变??营销变革管理的五大技术项技术：洞察趋势，发现规则第二项技术：巧妙竞争，创新价值第三项技术：有效领导，体现价值第四项技术：整合资源，优化系统第五项技术：战略导向，系统突破第三步：以点带面??取胜区域市场的七大技术技术之一：战力落地技术之二：计划分解技术之三：有效调研技术之四：渠道梳理技术之五：构造组织技术之六：市场开发技术之七：团队修炼第四步：系统作业??服务营销的两大核心技术核心技术之一：服务差距模型核心技术之二：服务的三角形模型第五步：边界突破??品牌管理的六大技术引子：柯达品牌四人谈品牌管理的技述之一：品牌的边界理论品牌管理的技术之二：品牌定位的模型品牌管理技术之三：品牌差异化模型品牌管理技术之四：品牌系统品牌管理技术之五：品牌细分品牌管理技术之六：品牌传播

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