旅游景区管理--聚文网

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编辑推荐

本书吸收和借鉴了靠前外旅游景区经营与管理的理论成果和经验总结，较为全面系统地阐述了旅游景区管理的理论、方法与实务。全书强调创新、内容翔实、信息量大，将理论与实践紧密结合，具有较强的科学性、系统性、实用性和前瞻性。可作为景区经营管理人员的工作参考和指南，对于景区管理的研究和实践工作具有重要的参考价值。

内容简介

本书吸收和借鉴了国内外旅游景区经营与管理的理论成果和经验总结，阐述了旅游景区管理的理论、方法与实务。

作者简介

马勇，旅游规划与景区管理专家，现任湖北大学旅游发展研究院院长，教授，同时兼任中国旅游地理专业委员会副主任，湖北省旅游学会理事长。为《旅游管理》等旅游学科专业杂志编委。主持承担了《福建省旅游发展总体规划》等60多项重量、省部级区域旅游规划和旅游景区管理课题。公开出版《区域旅游规划——理论、方法与案例》等专著10余部，同时还公开发表旅游规划和旅游景区管理学术论文近百篇。

第一章景区管理的发展概述
第一节景区管理发展回顾
第二节景区管理的趋势分析
第三节景区管理的关键点
第二章景区管理的经济学解读
第一节景区的需求弹性与供给
第二节景区的生命周期与创新
第三节景区的管理与社会福利
第三章景区规划管理
第一节景区旅游资源开发
第二节景区规划的概念体系
第三节景区规划的组织与管理
第四章景区项目策划管理
第一节景区项目策划概述
第二节景区项目的策划
第三节旅游项目策划的内容与程序
第五章景区的营销管理
第一节景区市场营销的重新认识
第二节客源市场调查与分析
第三节市场细分与目标市场选择
第四节营销渠道选择与管理
第六章景区经营管理
第一节景区票务管理
第二节景区成本管理
第七章景区的游客管理
第一节游客管理的内容与目标
第二节景区游客行为影响因子分析
第三节景区游客行为管理
第八章景区的质量控制与管理
第一节景区质量管理基本内涵
第二节景区管理的质量标准体系
第三节景区质量管理的实施
第九章景区的设施管理
第一节游客导引设施管理
第二节景区基础设施管理
第三节景区服务设施管理
第十章景区的投资管理
第一节景区投资概述
第二节投资资金的运作
第三节投资活动的管理
第十一章景区人力资源管理
第一节景区人力资源管理概述
第二节景区人力资源开发的内容
第三节景区人力资源管理
第十二章景区的环境管理
第一节环境影响评价
第二节环境质量控制
第三节环境系统管理
第十三章景区的信息化管理
第一节景区信息化管理概述
第二节景区管理信息系统的功能构成
第三节景区管理信息系统的构建
第十四章景区的危机管理
第一节景区危机概述
第二节景区危机管理
第十五章景区管理的制度创新
第一节景区管理制度概述
第二节我国景区管理制度的发展与存在问题
第三节景区管理制度创新
主要参考文献

旅游景区管理

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