办公室主任完全手册

办公室主任担负着“参与决策，管理事务”的重要职责，既承上启下，又协调左右，发挥着联系内外的服务纽带作用，还担当着传递信息、研究方针政策、辅佐领导决策的职责功能。如何为办公室主任做好本职工作提供极具操作性的指南，是《办公室主任接近手册》的着眼点。本书囊括了办公室主任与上级、同级和下级之间的沟通协调艺术，以及参谋进谏、主持工作、用人、用权、讲话、公关等各方面的工作艺术和技巧。本书兼备原则性、非常不错性、实用性和操作性，只要认真研读并在实践中灵活运用，对工作中遇到的疑难问题、新问题必能轻松应对！

综述 节 办公室主任的职务特点 一、办公室主任的职务地位 二、办公室主任工作的特点 三、办公室主任的素质要求 第二节 办公室主任的职责 一、承办职责 二、参谋职责 三、管理职责 四、领导指挥职责 五、协调职责 篇 办公室主任的承办事务职责 章 调查研究 节 调查研究概述 一、调查研究的内涵 二、调查研究的特点 三、调查研究的基本原则 四、调查研究的一般内容 第二节 调查研究的方法及策略 一、正确的调查研究方法 二、调查研究策略 第三节 决策信息的收集与处理 一、决策信息的收集途径与方法 二、决策信息的分析与处理 三、收集信息时易犯的错误 第二章 汇报和请示工作 节 汇报工作的方法 一、端正态度 二、汇报工作要注意心理沟通 三、抓住重点 四、有充分准备 五、汇报也要讲究艺术 六、博得领导满意的汇报技巧 第二节 请示汇报中存在的问题及对策 一、越级跳级，一捅到底 二、自恃高明，故步自封 三、先入为主，借机告状 四、推诿扯皮，拈轻怕重 五、无病呻吟，投其所好 六、先斩后奏，走走过场 七、小题大做，故弄玄虚 第三节 请示的公文写作 一、请示的概述 二、请示的结构与写法 三、请示的范文 第三章 督促检查工作 节 督促检查工作的概述 一、督促检查工作的指导原则 二、督促检查工作的特点 三、督促检查工作的基本内容 四、督促检查工作的意义 第二节 督查工作的程序和方法 一、领导交办事项的督查程序 …… 第二篇 办公室主任如何当好参谋助手 第三篇 办公室主任的日常管理工作 第四篇 办公室主任的领导智慧 第五篇 办公室主任的沟通协调艺术 第六篇 办公室主任场景语言艺术