沃尔玛霸业:掌控全球最大通路的奥秘

    第一章强势的沃尔玛／1 500强的首位公司／3 一举一动影响着世界／8 脱颖而出之道／18 第二章店网战／215 以店网战应对形势变化／27 在压力下的店网细分／38 步步为营的店网策略／46 第三章攻心战／53 顾客是我们的老板／55 试验争取顾客的方法／60 迎合顾客的购买心理压倒一切／64 第四章价格战／69 传播低价文化的强势影响力 ／71 低价是不可抗拒的诱惑／8D 在全世界压价不可避免／83 价格战的实例／如 第五章成本战／97 总成本优势打天下／99 权力集中在总部／106 在每一个经营环节省钱／110 人人都要树立省钱观念／119 第六章掌控供应链／127 集权为主，分权为辅的采购体制／129 全球性的销售平台 ／135 超级订单巨大的压价能量／138 以巨量订单来整合供应资源／146 如何成为沃尔玛的供应商／150 警惕被沃尔玛控制／159 采购的控制体制／162 中国供应商进入沃尔玛的实例／164 自有品牌管理的实例／175 第七章信息战／181 利用信息平台优势打造竞争力 ／183 强大的物流信息系统／190 谨慎的技术投资／196 第八章人力资源战／205 向第一线员工授权／207 帝国的控制体制／214 摒弃等级观念／221 收入与权责挂钩／227 英雄有用武之地／229 员工合伙人计划／233 人力资源的局限性／237 第九章促销战／243 只做成本大力度优惠的营销活动／245 善于在现场搞促销活动／250 试验各种促销方式／253 第十章全球化扩张／259 顺应全球化浪潮／261 向全球输出沃尔玛文化／272 国际化的难度超过想像／276 有准备的国际化／284 来自海外的反对声浪／289 第十一章布局中国／293 争取10万亿元的大蛋糕／295 加快在中国市场店网布局／298 管理团队中国化／302 中国市场的曲折／306 第十二章世界第一的秘密／309 努力成为优选的零售商／311 在不断改变中繁荣起来／320 以改变适应微利时代／333 文化框架／341 第十三章外界看沃尔玛／345