电力营销主任必读--聚文网

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内容简介

本书是根据供电系统管理人员岗位能力及综合素质强化培训教学的实际需要而组织编写的，是一本实用性很强的培训教材。全书共分9章，内容都是针对供电企业营销主任的岗位能力及综合素质的提高提炼而成的。本书内容不仅包括领导创新能力、沟通与谈判技巧，还对绩效考核、企业流程再造中涉及的关键问题进行阐述，同时，对电力市场营销与竞争策略、需求侧管理、经营中的法律支持、税法知识、理财能力予以探讨，力图多角度提高电力营销主任的岗位工作能力，很终提高企业经济效益。本书既可作为电力系统地区供电企业营销主任和县供电企业营销科长岗位培训的教材，也可作为供电企业经营管理人员和营销人员的参考书籍。

序前言绪论章创新能力节创新与创新能力的涵义第二节创新能力的获得和创新方法第三节电力营销主任的创新能力第二章绩效管理节绩效考评概述第二节绩效考评的运行过程第三节中层管理人员在绩效管理中应注意的n 第三章电力市场竞争与开拓节电力市场概述第二节电力销售企业应树立的市场营销观念第三节电力市场营销第四节电力市场开拓第四章电力需求侧管理节电力需求侧管理的基本概念第二节电力需求侧管理的内容与作用第三节电力需求侧管理的应用与发展第四节西北地区电力需求侧管理现状分析第五章沟通与谈判实践能力节有效沟通第二节谈判实践能力第三节营销人员应具备的礼仪准则第六章业务流程再造节电力营销流程再造与前期准备第二节电力市场调研流程第三节电力市场定位流程第四节电力业扩报装流程第五节电费管理流程第六节客户服务流程第七节用电检查流程第七章电力营销法律知识节电力营销法制环境第二节供用电合同第三节电力营销中常见法律问题及处理第八章税法知识节税法简介第二节增值税第三节营业税第四节消费税第五节企业所得税第六节个人所得税第九章理财知识节财务基础知识第二节电力企业会计三大报表的基本框架第三节企业筹资管理第四节营运资金管理第五节财务分析参考文献

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