互联网背景下营销渠道演变中的行为研究--聚文网

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内容简介

随着互联网技术的发展，营销渠道也在不断演变。在传统实体渠道基础上首先出现了网络渠道，其后又出现移动互联网渠道、社交媒体渠道，进而形成了从单一渠道、双渠道、多渠道及全渠道的演变轨迹。伴随着营销渠道的演变，渠道参与者的行为也在发生深刻变化。互联网背景下营销渠道演变中的行为涉及消费者行为和企业行为两个维度。本书旨在为读者深刻剖析并较完整呈现互联网背景下营销渠道演变中的行为特点及内在机制。本书综合运用实验、实证、案例等多种研究方法，紧密结合互联网技术的发展，做到历史和逻辑相统一，研究成果一定程度上丰富了消费者行为及营销渠道管理理论，并为企业营销实践提供了相应指导建议。

第一章消费者网购意愿影响因素研究
第一节国内外文献综述
第二节相关概念界定
第三节消费者网购意愿的影响因素研究
第四节提升网购效用和服务质量
第二章在线评论对消费者网络渠道购买的影响
第一节在线评论和网络购物的发展背景
第二节现有研究成果
第三节在线评论对消费者购买意愿的影响分析
第四节注重口碑营销和提升在线评论质量
第三章多渠道情境下消费者购买决策过程和渠道迁徙
第一节消费者购买渠道愈加丰富
第二节多渠道选择与渠道迁徙
第三节购买决策全过程的渠道迁徙行为研究
第四节零售商和制造商的营销策略建议
第四章网络环境下的消费者渠道穿梭行为
第一节渠道穿梭行为亟待协调
第二节双渠道发展及渠道穿梭行为
第三节信息搜索成本与渠道穿梭行为关系
第四节协调渠道穿梭行为和渠道冲突
……

互联网背景下营销渠道演变中的行为研究

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