政府新闻发言人实用教程

 在社会转型期的大背景下，各种利益矛盾和冲突日益凸显，突发性事件愈发高频率化，细节常常在反复咀嚼中被扭曲放大，如果来自党政部门的权威信息渠道不畅，应对不及时，矛盾就有可能被激化、升级，而最终危及政治合法性的构建。 所以，今天我们亟需培养出一批高政策理论水平、高综合专业素质、高人格魅力的新闻发言人。这不仅是现实的需要，也是贯彻“新闻执政”的重要理念的必然要求。这本《政府新闻发言人实用教程(让新闻不发炎)》由张荣刚著，简要回溯了国内外新闻发言人制度的历史流变；提出新闻发言人所应具有的媒体素养，以及新闻发言人在面对危机事件时的应对方式和策略……力图提升新闻发言人整体素质，提升党和政府的新闻执政能力，打造出真正具有新闻意识的阳光政府。

这本《政府新闻发言人实用教程(让新闻不发炎) 》由张荣刚著，要告诉您的，不仅是传统意义上新闻 发言人所必须了解的知识与掌握的技能， 更多的是公职人员怎样善知、善待与善用媒体，“危 机公关双预先行”，“媒介素养层次 论”，新闻发布“金字塔法则”等作者创新的理论探 索与案例分析；以及发言人所必须 恪守的基本原则、与时俱进的策略方法……《政府新 闻发言人实用教程(让新闻不发炎)》贯穿始终的也是 我们所必须秉持的核心理念： 政府不发言，新闻就发炎。

张荣刚，两栖于媒体人与新闻官之间的高级记者。历任《深圳商报》驻港首席记者、《深圳都市报》副总编辑、第26届世界大学生夏季运动会新闻中心主任。现为深圳市政府新闻办高级新闻顾问、深圳市政府突发事件危机处置专家组成员，中国传媒大学亚洲传媒研究中心特约研究员，西南民族大学客座教授。

前言
第一章 新闻发布制度的起源、发展与现状
第一节 美国与世界：新闻发布的历史源流
一、白宫风云：新闻发布制度与美国总统
二、从唐宁街到礼宾府：新闻发布制度在世界
三、香港特区政府新闻处的专业与服务
第二节 新中国新闻发布制度的建立
一、“洗脑筋”的记者招待会
二、新闻发布制度伴随改革开放起步
三、SARS不能忘却的制度之痛
四、从“信息发布”走向“新闻执政”
第三节 中国地方政府新闻发布制度的建立和发展
一、质疑声中问世的深圳新闻发言人
二、问责新闻发言人：深圳的破冰之旅
三、破冰之旅能行多远――对发言人问责制的思考
第二章 新闻发言人的媒介素养
第一节 新闻发言人的媒介素养
一、新闻发言人的媒介素养是什么
二、别让媒介素养成为你的“短板”
三、新闻发言人媒介素养的提升路径
第二节 善知媒体是发言人的基础课
一、媒体是舆论的引发与引导者
二、新闻生产中的多重把关
三、“媒体偏见”是客观存在
四、了解港澳媒体
五、了解西方媒体
六、曰益复杂多元的媒介生态
第三节 发言人的媒介关系
一、媒体是发言人的“客户”
二、良好的公共关系靠平时积累
三、记者是敌人还是“知己”
第三章 发言人的工作理念与策略
第一节 发言人的基本理念
一、关于信息对称的博弈
二、新闻发言人的基本立场
三、发言人不是应答机器
第二节 发言人的基本原则
一、主动原则
二、及时原则
三、公开原则
四、准确原则
第三节 发言人的多元策略
一、技巧表达策略
二、媒体角度策略
三、公众角度策略
四、发布会怎样吸引媒体
第四节 新闻通稿如何“通搞”
一、误区：通稿可以“通搞”
二、口径：发布稿的基调
三、通稿：找准新闻落点
四、新闻发布实务
第五节 管窥总理记者会的专业范式
一、总理记者会的特性
二、凸显“专业水准”
三、个性魅力承载国家形象
四、中国价值观的普世表述
五、紧随时代发展彰显进步开明
第四章 新闻发言人与舆论引导
第一节 舆论监督与舆情
一、如何对待舆论监督
二、如何引发舆论
三、如何引导舆论
第二节 微时代舆情特征
一、作为社会化媒体的微博
二、躺着中枪：微时代舆情
三、无微不至的民间舆论场
第三节 微时代舆情应对
一、公开回应是必答题
二、行政禁令应少用慎用
三、微博也是“发布厅”
四、转危为机靠诚实
第五章 新闻发言人与危机处置
第一节 突发公共危机中的政府新闻发言人
一、不可避免的突发公共危机
二、新闻发言人要直面突发公共危机
三、政府新闻发言人在突发公共危机中的角色定位
四、政府新闻发言人在突发公共危机中的作用
第二节 政府新闻发言人如何进行危机发布
一、危机发布的一般原则
二、危机发布要准备什么
三、危机发布的传播技巧
四、危机新闻发布稿该怎样写
五、危机发布的工作环节
第三节 政府危机应对的范本――深圳“5？26"事件回溯
一、深圳优选一场政府公信力危机
二、怎样走出塔西佗陷阱
附录一 新闻发布会流程示意图
附录二 深圳率先建设新闻发布“问责制”
后记