组织生存力--聚文网

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内容简介

《组织生存力》内容简介：管理学之父彼得·德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题——Q1：我们的使命是什么？Q2：我们的顾客是谁？Q3：我们的顾客重视什么？Q4：我们追求的成果是什么？Q5：我们的计划是什么？
彼得·德鲁克的5个最重要的问题看似简单又普通，但这类问题却最难回答得正确，因为它们直指事情的核心，迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据，是事业兴亡的关键，能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值，给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气，帮助你牢记做事的原因和目的。《组织生存力》适合整个组织共同学习、探讨及做毫无保留的X光透视，最终制订改革的方案、行动和达成结果。整个组织致力于自我评估，就等同致力于领导力的全面发展。
《组织生存力》是一套战略工具，它既适合企业，也适合非营利组织和政府部门学习和使用。

作者简介

彼得·德鲁克，被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”。
吉姆·柯林斯，企管大师，曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。超级畅销书《基业长青》和《从优秀到很好》作者。
菲利普·科特勒，被誉为"现代营销学之父"，西北大学凯洛格管理学院终身教授。科特勒博士著作众多，其中《营销管理》被奉为营销学的圣经。
吉姆·库泽斯，领导力权威，超级畅销书《领导力》作者，2001年获得由国际管理委员会评出的威尔伯·麦克菲勒奖。以前获得该奖的有彼得·德鲁克、肯·布兰佳、爱德华·戴明等。
朱迪思·罗丁，宾夕法尼亚大学前任校长，洛克菲勒基金会总裁。
V.卡斯特利·兰根，市场大师，哈佛商学院社会企业发展中心联合主席。
弗朗西斯·赫塞尔本，德鲁克基金会主席，《领导对领导》主编。

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前言
关于彼得·德鲁克
为什么要进行自我评估（彼得·德鲁克）
问题1 我们的使命是什么?（彼得·德鲁克佶姆·柯林斯）
问题2 我们的顾客是谁?（彼得-德鲁克／菲利普·科特勒）
问题3 我们的顾客重视什么?（彼得·德鲁克/吉姆·库泽斯）
问题4 我们追求的成果是什么?（彼得·德鲁克／朱迪思·罗丁）
问题5 我们的计划是什么?（彼得·德鲁克/V.卡斯特利·兰根）
转型领导力（弗朗西斯．赫塞尔本）
自我评估流程（彼得·德鲁克）
可进一步探索的问题（彼得·德鲁克）
名词定义
关于其他作者
关于彼得·德鲁克基金会
致谢
……

摘要

工作不重要，而是因为这些工作根本不需要由他们来完成。我告诉他们：“有人会做这些事，而且比你们做得还要好。可能就在几年之前，你还需要亲自动手来帮助建立一家农产品市场，因为当时你们这个社区的越南移民们需要有地方来出售农产品。可如今情况不同了，你已经不需要再去操心这些事情。事实上，你该想办法放弃这项工作。”
如果不去认真征求“顾客”（请暂时不要跟我争论这个词）的意见，你就根本不可能知道自己的组织应该提供怎样的结果。在商界，顾客也就是你必须满足其需要的人或机构。如果不能满足他们的需要，你就根本不会取得任何成果，这样你很快就会破产。而对于一家非营利组织来说，你的顾客可能是你的学生、病人、会员、志愿者、捐赠者等，你必须认真思考这些人所关心的问题，并努力去满足他们的要求和期待。
问题在于，你并不清楚顾客到底有哪些需要。你很容易做出一些错误的猜测。作为一名合格的领导者，你甚至都不应该去猜测顾客的需要；你必须学会用一种系统化的方式去征求顾客的意见，以此来知道他们到底需要什么。在进行自我评估的过程中，你将跟你的董事会成员、员工以及顾客进行一场四方对话，在展开讨论或做出决定时，也必须考虑到他们各自的立场。计划并非一次事件在进行自我评估的过程中，你会逐渐制定出一套计划。计划经常被误解为“作出一些未来的决定”，但事实上，决定只存在于眼前。你必须制定出一些具体的目标，将它们逐渐累积起来，最终确定一个未来的愿景，可如今大多数组织所面对的一个迫在眉睫的问题并不是“明天要做什么”，而是“如果要得到自己想要的结果，我们今天应该做些什么？”计划不是一次事件，而是一个持续不断的过程，在这个过程中，我们需要不断加强那些行之有效的做法，放弃那些被证明是错误的做法，我们要不断的搜集可能多的信息，做出一些冒险的决定，我们需要确立一些目标，通过一种系统化的方式来评估组织的执行进程，并随着情况的变化不断进行调整。 ……

组织生存力

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