旅游景区管理--聚文网

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内容简介

本书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材，根据教育部《旅游管理类本科专业教学质量国家标准》编写。
《旅游景区管理》共分10章，分别是概述、旅游景区质量等级划分与评定、旅游景区厕所革命、旅游景区服务管理、景区旅游产品供给侧改革、智慧景区管理、旅游景区新媒体营销、全域旅游视域下景区人力资源管理、旅游景区安全管理和旅游景区危机公关管理。各章节设计了“学习目标”“关键术语”“开篇案例”3个内容；每章安排“案例启迪”“案例研究”“开拓视野”等板块，具有较强的探索性、创新性和实用性，体现了专业教材应有的研究含量。
本书可作为高等院校旅游管理类专业的学生教材，也可作为景区管理人员的学习培训用书。

第1章概述
1.1旅游景区概述
1.2旅游景区管理
1.3中国旅游景区发展与管理
1.4旅游景区管理新趋势
第2章旅游景区质量等级划分与评定
2.1评定标准体系解读
2.2参评条件与创建流程
2.3动态管理与退出机制
第3章旅游景区厕所革命
3.1世界厕所简史
3.2中国旅游厕所现状
3.3旅游厕所质量评定标准解读
3.4旅游厕所彰显人文关怀
第4章旅游景区服务管理
4.1旅游景区服务
4.2智能解说服务
4.3旅游景区商业配套服务
第5章景区旅游产品供给侧改革
5.1旅游供给侧改革概述
5.2供给侧改革视域下景区旅游产品开发
第6章智慧景区管理
6.1智慧景区建设概述
6.2智慧景区理论概述
6.3智慧景区建设的思考
第7章旅游景区新媒体营销
7.1新媒体概述
7.2旅游景区传统营销到新媒体营销的变革
7.3旅游景区新媒体营销手段
7.4旅游景区新媒体营销策略
7.5新媒体促进景区营销提升的途径
第8章全域旅游视域下景区人力资源管理
8.1全域旅游概述
8.2全域旅游视域下景区人力资源管理措施
第9章旅游景区安全管理
9.1旅游景区安全
9.2旅游景区安全系统组成
9.3大数据背景下景区安全预警机制构建
9.4旅游景区安全管理对策
第10章旅游景区危机公关管理
10.1旅游景区危机概述
10.2新媒体时代景区危机公关
参考文献

旅游景区管理

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