触觉体验和消费者行为

消费离不开触觉体验--传统购物如此，数码购物更如此。本书旨在回答究竟哪些因素会影响我们对产品的触觉体验，这些触觉体验又会对我们的心理和行为产生怎样的影响。本书共有五篇内容。第一篇概述触觉体验及其消费者行为领域的研究概况和研究空缺，并基于空缺提出这一领域的研究框架和相应的研究议题。研究框架涉及消费者三类触觉体验的前因和后效层面已经开展的研究和未来亟待开展的研究议题。围绕这一研究框架，第二篇详述前因层面的研究议题，而第三篇和第四篇将详述后效层面的研究议题。其中，第二篇对传统购物和数码购物都会涉及，而第三篇则聚焦于传统购物，第四篇聚焦于数码购物。最后，第五篇对前面篇章进行小结，并讨论本书不足、价值和未来方向。

前言
第一篇消费者产品触觉体验概述及本书框架
第一章消费者产品触觉体验概述3
第一节概念界定4
第二节研究价值6
第三节方法基础10
第四节理论基础18
第二章相关研究和本书框架25
第一节相关研究现状26
第二节研究空缺27
第三节弥补已有研究空缺的必要性和重要性29
第四节本书的主体内容框架34
第二篇消费者三类产品触觉体验的前因
第三章产品触摸体验的有无的前因41
第一节消费者层面因素42
第二节情境层面因素44
第三节产品层面因素46
第四节待解决的研究议题47
第四章产品具体触感体验的前因51
第一节消费者层面因素52
第二节情境层面因素55
第三节待解决的研究议题59
第五章产品触摸容易体验的前因63
第一节产品层面因素和消费者层面因素64
第二节情境层面因素67
第三节待解决的研究议题69
第三篇线下购物时消费者产品触觉体验的后效
第六章产品触摸体验的有无的后效：同情境视角75
第一节消费者本人作为触摸主体的后效76
第二节他人作为触摸主体的后效82
第三节消费者本人和他人都作为触摸主体的后效85
第四节待解决的研究议题86
第七章产品触摸体验的有无的后效：跨情境视角89
第一节消费者先前有无触摸产品的体验的后效90
第二节消费者先前是否有被允许触摸产品的体验的后效93
第三节他人先前对产品触摸体验的有无的后效95
第四节待解决的研究议题96
第八章产品具体触感体验的后效98
第一节消费者本人作为触摸主体的后效99
第二节他人作为触摸主体的后效104
第三节待解决的研究议题106
第四篇线上购物时消费者产品触觉体验的后效
第九章产品触摸体验的有无和产品具体触感体验的补偿及后效111
第一节间接满足消费者对产品的触摸体验和具体触感体验112
第二节转移消费者的触摸想法115
第三节待解决的研究议题117
第十章产品触摸容易体验的后效：界面视角120
第一节两类界面的差异121
第二节两类界面对消费者的后效122
第三节待解决的研究议题128
第十一章产品触摸容易体验的后效：非界面视角131
第一节产品视觉朝向132
第二节消费者身体姿势137
第三节图像动态感138
第四节触摸困难体验的补偿及后效139
第五节待解决的研究议题141
第五篇三类产品触觉体验对不同触摸需求者的后效
第十二章不同类型触摸需求者的识别147
第一节已有研究对不同类型NFT者的识别148
第二节待解决的研究议题151
第十三章产品触摸体验的有无对不同触摸需求者的后效154
第一节对高、低NFT者的后效比较155
第二节对高、低工具型NFT者的后效比较158
第三节对高、低享乐型NFT者的后效比较159
第四节待解决的研究议题162
第十四章产品具体触感体验对不同触摸需求者的后效165
第一节对高﹑低NFT者的后效比较166
第二节对工具型和享乐型NFT者的后效比较168
第三节待解决的研究议题169
第十五章产品触摸容易体验对不同触摸需求者的后效172
第一节对高﹑低NFT者的后效比较173
第二节对工具型NFT者和享乐型NFT者的后效比较175
第三节待解决的研究议题178
第六篇总结与讨论
第十六章总结和讨论185
第一节本书小结186
第二节本书创新之处和特色190
第三节本书价值193
第四节本书不足和未来研究方向194
参考文献197