转型 法国老牌物流公司GT运输的组织进化之旅

GT运输（GT Location）的前身成立于1946年，是一家法国老牌的道路货运公司。从2001年开始，由米歇尔·萨尔特负责全面运营。目前，这家货运公司有1700名员工，在过去的几年中公司踏上了由当家人米歇尔·萨尔特主导的、由传统的科层制向自主管理进化的转型之旅。 GT运输的进化转型是通过一系列的事件发生的，一旦把这一系列的事件像拼图一样拼在一起，就呈现出了其全部的意义，比如在公司的一些运营站点，传统上由“老板”负责的任务和职责现在由司机们来负责，员工可以自行制订工作和休假计划，处理车辆维修有关的事宜，签发工作单和审核相关发票，甚至连新司机招聘等此类事情也都是由员工自己来负责处理。这些故事充分证明，一旦充分赋予每个人权力，那么每个人的自主权都能帮助公司取得重大进展。 严格来说，GT运输并不能算是一个接近成功的故事，但读完这本《转型》，读者可以会看到在改造一家企业时可能会犯的错误，可以看到一路走来需要付出多少努力、多少探索、多少尝试和多少失败，当然也可以看到从中可以收获的惊喜和兴奋。读者可以看到集体智慧在公司得到应用时所带来的震撼，也可以看到当用信任来激励员工时，他们的承诺有多么坚定不移。

《转型》一书分为三个部分：第一部分讲述了公司背景，介绍了是什么促使公司开始进化之旅；第二部分讲述了公司进化之旅中的关键里程碑，以及所实施的进化举措；第三部分讲述了员工与老板之间的相互关系与影响。全书重点讨论了下列问题：集体智慧是怎么被开发出来的；如何促成团队的自治，并允许他们根据自己的情境做决定；如何让员工畅所欲言,使沟通更流畅；如何把基于服从和恐惧的管理模式变成活力四射的自由和信任；公司的进化与CEO本人的进化之间的联系。通过这类书的出版，中国的读者可以有机会接触到更多关于组织进化的书，了解这方面的故事，这样也有助于吸引一些企业家愿意尝试新的管理模式。

米歇尔·萨尔特(Michel Sarrat) GT Location公司创始人的外孙，1979年加入家族企业，担任拓展业务总监。1986年被任命为公司总经理，在2001年完成法国HEC高等商业学院EMBA学业同时，成为公司董事长兼总裁。GT Location公司的深度进化来自米歇尔本人对其作为领导者职责使命的反思、个人的进化，以及和公司诸多员工一起的集体进化。

中文版序
序
引言
鸣谢
第1部分公司背景及进化转型的动机
1为什么集体智慧值得大力开发？
2一家普通平常的企业，但又不仅如此……
3公司近期历史
第2部分进化之旅中的重要里程碑
4释放言论
5人力资源总监去哪了？
6构建公司的身份特征
7钱在这一切当中的位置？
8高管团队该做什么？
9书写集体梦想：勾画愿景
第3部分普通人和老板：当角色转换时
10公司和CEO：谁改变了谁？
11家族式经营
12以本质为核心
结语
对我有所启迪的书籍

     1 为什么集体智慧值得大力开发？ 2014年2月：共享身份，凝聚团队 2014年2月的一个周六，在法国巴黎奥利机场附近的一家酒店。早上8点，大雾，感觉有些冷，空气中夹杂着淡淡的煤油味儿。120多名GT运输的成员，开心地聚在一起参加为期一天的工作坊。 几个月前，也就是2013年，高管团队和我意识到，是时候来探索我们公司的身份了。我们问了自己三个问题：我们的使命是什么？ 我们共同的价值观是什么？ 我们如何表达驱动我们前行的愿景？ 如果回到几年前，很可能是高管团队关起门自己来做这件事情，但2011年发生的一些事情———后文会提到，深深地烙在了公司的发展轨迹上，这些事让我们意识到自己应该打开门，邀请更多的群体参与。我们想要经验集体智慧的力量！想想我们所面对的挑战，如果不依靠集体智慧，我们肯定会铸成大错。于是，在2014年2月那个寒冷的周六，我们邀请了所有有意愿参与的员工一起参加讨论。 受一些现实情况的约束——如需要维持正常的业务运行以及出差在外等，1300名员工中的120人参加了这次会议。我们确保公司所有的地区、所有的岗位都有代表参加。最终统计发现，超过三分之二的与会者是司机、技工或者办公室工作人员。 “我意识到跟很多人一起工作是多么困难” 雅尼克（Yannick） 2011年年底加入GT运输的吊车司机 我是通过站点的经理听说了公司GTE“共同成长”①项目的。我马上就喜欢上了这件事。毕竟，在运输行业，我从未听说过有邀请司机参与，并向所有员工开放的互动形式。2012年11月的启动会议点燃了我的激情，会议结束时，我对我的经理说：“如果你需要志愿者，算我一个。”接下来，我参与了公司关于选定制服的讨论。 在那个过程中，我意识到跟很多人一起工作是多么困难，但同时我的感觉棒极了。“奥利2014”，也就是2014年2月我们在奥利机场举办的那个研讨会，给了我很多激励。我们从此更强大了！在那次研讨会之前，我和一些同事在公司的内网上也有过一些交流，但那天是我们第一次真的相遇，彼此身心看见。我们都很享受那天的氛围，但最重要的是，我们清楚地看到了公司的变化。 那一天的氛围就像是过节，会议室的布置一点都不像是开会，参与者围着圆桌而坐，就像是在开酒席。然后工作开始了：每桌都有一位“客人”，这位“客人”将讨论的内容输入电脑，这就意味着每个组的讨论都得到了及时的处理，各组的讨论内容都以关键词的形式投影出来，汇总形成一面“词汇墙”，如果哪个词出现的频次多，它的尺寸就大。一整天，我们在大组、小组的交替讨论中进行着。 每个人都全身心地投人讨论中，热情高涨。在其中一个关于建立公司的战略价值的环节，“创新”被提及的频次远远高于其他名词。这是那一天的高潮，因为就在几个月前的高管会议上，我们已决定在创新上投入更多的精力和资源。集体智慧证实了我们当时的决定是适时的。 P3-5