应急信息管理与应急信息行为

人类的文明史也是人类应对各类突发事件的历史。近些年来，世界范围内的突发事件频发，而大数据时代的到来，改变了应急信息管理的方式，也为应急管理提供了新的决策模式。本书共分为两编：第一编系统阐述了应急信息管理的相关理论，包括应急信息管理概述、应急信息政策与法规、应急信息采集、应急信息分析、应急信息传播、应急信息管理技术、应急管理信息系统、应急信息共享以及应急文化与应急信息管理等；第二编对应急信息行为进行了实证研究，包括自然灾害突发事件中应急信息传播的信任因素研究、长生百白破疫苗事件期间社交媒体信息扩散行为研究以及长生百白破疫苗事件中公众应急信息搜寻行为研究等。本书适用于信息资源管理、公共管理、行政管理、应急管理、管理科学与工程等专业高校教师、研究生及科研机构人员参阅。

第一编 应急信息管理
第一章 导论
第一节 大数据时代的突发事件
一、大数据时代
二、突发事件
第二节 大数据时代的应急信息管理
一、信息采集
二、信息处理
三、数据挖掘
四、信息传播
五、决策支持
六、数据共享
第三节 案例分析
一、研究对象
二、信息管理流程
三、结论
第二章 应急信息管理概述
第一节 应急信息
一、应急信息的概念
二、应急信息的类型
三、应急信息的地位与作用
第二节 应急信息管理
一、应急信息管理的内涵
二、应急信息管理的意义
三、应急信息管理的内容
第三节 应急信息管理研究现状
第四节 案例分析
一、发布主体主动、明确
二、发布时间快速、及时
三、发布形式多样、互动
四、发布内容全面、客观
五、发布言语妥当、诚恳
六、发布数量适当、灵活
第三章 应急信息政策与法规
第一节 应急信息政策
一、应急信息政策的含义
二、应急信息政策模型
三、国外应急信息政策
四、国内应急信息政策
第二节 应急信息法规
一、应急信息法规的含义
二、应急信息法规与应急信息政策的区别与联系
三、国外应急信息法律法规
四、国内应急信息法规
第三节 案例分析
一、基本案情
二、裁判结果
三、案件意义
第四章 应急信息采集
第一节 应急信息采集主体
第二节 应急信息采集方法
一、自然灾害应急信息采集方法
二、事故灾难应急信息采集方法
三、公共卫生事件应急信息采集方法
四、社会安全事件应急信息采集方法
第三节 应急信息采集模式
一、自然灾害应急信息采集模式
二、事故灾难应急信息采集模式
三、公共卫生事件应急信息采集模式
四、社会安全事件应急信息采集模式
第四节 应急信息采集技术
一、S技术
二、物联网技术
三、无线通信技术
四、PDA技术
五、组件知识图技术
六、话题检测与跟踪技术
第五节 案例分析
第五章 应急信息分析
第一节 常用应急信息分析方法
一、方法来源
二、方法分类
第二节 风险信息分析
一、风险的含义
二、风险信息分析方法
第三节 舆情信息分析
一、舆情的含义
二、舆情信息分析
第四节 案例分析
一、森林火灾的综合风险信息分析
二、雷某事件应急信息分析
第六章 应急信息传播
第一节 预警信息传播
一、预警信息传播方式
二、预警信息传播流程
三、预警信息传播常见问题
四、提升预警信息传播效果的路径
第二节 应急处置信息传播
一、应急处置信息传播的功能需求
二、以社交媒体为载体的应急处置信息传播
第三节 应急恢复信息传播
第四节 案例分析
一、案例简介
二、预报、预警情况
三、气象服务情况
四、灾后服务及相关工作进展情况
五、存在的问题及改进措施
第七章 应急信息管理技术
第一节 应急信息管理技术概述
一、应急信息管理技术的含义
二、应急信息管理技术的分类
三、我国的应急管理技术支撑体系建设状况
第二节 应急信息获取和处理技术
一、应急信息获取与处理技术的含义
二、应急信息的来源
三、应急信息获取与处理的关键技术
四、应急信息获取与处理技术的作用
第三节 应急通信技术
一、应急通信技术的含义
二、应急通信系统承担的任务
三、应急通信的关键技术
第四节 应急信息可视化技术
一、应急信息可视化的含义
二、可视化综合指挥调度系统
三、应急信息可视化的作用
第五节 案例分析
一、基于GPS技术的四川九寨沟.级地震震后人流分析
二、数据预处理
三、基于核密度分析的人口分布模拟
四、灾区分值段人口变化分析
五、结论
第八章 应急管理信息系统
第一节 应急管理信息系统含义
一、应急管理
二、信息系统
三、应急管理信息系统
第二节 应急管理信息系统的功能
一、预防预测和应急备案功能
二、应急决策和社会资源调度功能
三、重建管理和评价反思功能
四、信息发布功能
五、系统管理与维护功能
第三节 应急管理信息系统分类
一、自然灾害应急管理信息系统
二、事故灾难应急管理信息系统
三、公共卫生事件应急管理信息系统
四、社会安全事件应急管理信息系统
第四节 典型应急管理信息系统介绍
第九章 应急信息共享
第一节 应急信息共享的含义
第二节 应急信息共享组织结构
第三节 应急信息共享平台
一、应急信息共享平台的功能架构
二、应急信息共享平台的技术架构
第四节 应急信息共享保障机制
一、政策法规机制
二、激励机制
三、监督反馈机制
第五节 案例分析
第十章 应急文化与应急信息管理
第一节 应急文化
一、应急文化的概念
二、应急文化的现实意义
三、应急文化的重要特征
第二节 应急文化对应急信息管理的影响
第三节 案例分析
第二编 应急信息行为
第十一章 自然灾害突发事件中应急信息传播要素信任研究
第一节 应急信息管理中信息传播研究述评
一、自然灾害应急信息来源的信任度研究
二、自然灾害应急信息内容的信任度研究
三、自然灾害应急信息传播渠道的信任度研究
四、自然灾害应急信息接受者的信任度研究
第二节 应急信息管理信息传播信任因素实证分析
一、问卷设计
二、问卷收集与统计
三、结果分析
第三节 提升突发事件应急信息传播信任度的对策
一、完善自然灾害突发事件应急信息传播政策
二、建立公众认可的自然灾害突发事件应急信息传播平台
三、保证公众获取多来源、多渠道的自然灾害突发事件应急信息
四、提高自然灾害突发事件传播中公众的信息素养
第十二章 长生百白破疫苗事件期间社交媒体的信息扩散行为研究
第一节 引言
第二节 数据来源与信息扩散行为分析
一、数据来源
二、信息扩散行为分析
第三节 长生百白破疫苗事件信息扩散特点
一、初始信息内容较零散、不准确
二、媒体反应迅速
三、短时间内引发热烈讨论，焦点度极高
四、微博自身特性使其具有多种舆论功能
第四节 启示
一、加强信息扩散行为监测，降低谣言的传播机会
二、发布公众易于理解的应急预警信息
三、高度同质化、封闭的小圈子可能会导致“信息窄化”
第十三章 长生百白破疫苗事件中公众应急信息搜寻行为研究
第一节 引言
第二节 研究的理论基础
一、ASK 理论与信息检索交互过程的情景模型
二、意义建构理论与 Dervin 的意义建构三角模型
三、Wilson信息搜寻模型
第三节 研究设计
一、问题陈述
二、研究方法
三、调研内容
第四节 结果分析
一、样本的人口统计学特征
二、信息搜寻行为分析
第五节 总结与讨论