我与接诉即办改革新时代首都党员干部为民服务群像--聚文网

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内容简介

“民有所呼，我有所应”，接诉即办就是用心用情用力解决好群众的急难愁盼，不断提高群众的获得感幸福感安全感。接诉即办改革是走好新时代群众路线的重要抓手，是习近平新时代中国特色社会主义思想在京华大地落地生根的生动实践。无数党员干部为此付出艰辛努力，共同聚合成北京这座人民城市从“善政”到“善治”的磅礴伟力。为生动呈现首都党员干部与接诉即办改革同频共振的心路历程，本书从100多篇征文中，精选出32篇接诉即办改革亲历者的自述文章，分为为民、担当、共建、创新、情怀五大篇章。故事真实生动，原汁原味地记录了他们在改革过程中的所行、所为、所感、所悟，记录了大时代下的个体“ 微历史”，系统刻画新时代推动首都治理变革的“干部群像”，展现了改革宏大进程中个体层面的温度与温情。本书的出版有利于深化广大读者对接诉即办改革的认知和理解；为广大党员干部深刻把握现代城市治理逻辑提供了生动的教材和鲜活的经验；同时对深入研究接诉即办改革治理机制的领导干部具有重要的历史价值和文献价值。

作者简介

鄯爱红：现为北京市委党校领导科学教研部主任、教授。发表学术论100多篇，承担多项重量与北京市级课题。入选北京市哲学社会科学领军人才。近年来跟踪研究北京市接诉即办改革，为首都高端智库《完善“接诉即办”长效机制》《构建更加有效的首都治理体系》《接诉即办案例研究》等项目的首席专家，北京市接诉即办改革研究中心主任。刘良：现为北京市委党校公共管理教研部副主任、副教授。承担多项重量与北京市级课题，发表学术论文多篇。研究方向为城市治理、公共管理等。

为民篇
003 品尝接诉即办的苦辣酸甜
013 卫生人用心用情守护群众健康
020我与接诉即办改革的故事
030 我与接诉即办改革的那些事儿
039 一抹“城管蓝” 情暖麦家人
048 争做早行人—— 制定下发《北京市卫生健康委员会关于进一步建立完善接诉即办工作机制的通知》札记
057勠力同心用心把群众关心的事办好

担当篇
069 从单月垫底到全年第一—— 大安山乡接诉即办改革的逆袭之路
080 接诉即办引领的自我实现
091 从旁观者到实践者
104 急难愁盼有党援接诉即办暖心田
111“民”呼“我”应，聚焦需求再发力
118接诉即办改革中的自我超越
126 用心用情用力把民生诉求办到群众心坎上

共建篇
139 从接诉即办到全民共办—— 一条热线推动的地区共同体构建变革
150接诉即办焕发“星城”新活力
158 从市民诉求驱动到“全员吹哨行动”
169 深入挖掘接诉即办制度优势推动制定首都特色
原创法—— 有感于《北京市接诉即办工作条例》制定
178 新的“标准和定式” 练就基层治理者过硬本领
191 营造文明乡风教化新民理念

创新篇
205群众的小事就是我们的大事
220 一名基层改革参与者的心路历程
248 把实事做到群众心坎上
258 接诉即办改革带来“五变五多”
268 彰显“民有所呼，我有所应”
278 我与接诉即办改革的故事
289 以社区民情探索社会治理新模式
296 接诉即办滋润百姓美好新生活
情怀篇
313 从接诉即办“接单人”到人民群众的“贴心人”
324 始终把人民放在心中优选位置
331 植根人民、拥抱百泉，历练铸就的大爱深情
339俯首甘为社区“孺子牛”
347 力度与温度并存的接诉即办
358 树好“为民情怀” 办好“关键小事”
365 后记

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