SHRM-CP和SHRM-SCP考试成功指南 学习指南+练习题(第1分册)

SHRM-CP和SHRM-SCP是针对人力资源专业人士的基于行为能力的认证，为人力资源行业的认证制定了新的全球标准。SHRM为了帮助考生通过认证考试，编写了一套认证考试配套书。这套书共2册，均采用简单的方式，提供一些考前指导、应试技巧、模拟试题、学习资源等。本书为第1分册，包括4部分内容。其中，第1部分包括SHRM认证、SHRM-CP和SHRM-SCP认证考试，SHRM应用技能与知识体系，考试资格和考试级别概述，考试规则和评分等；第2部分包括情境判断题中涉及的九项行为胜任力中的关键概念；第3部分讨论了如何使用SHRM学习系统优化学习计划，以及成功应试的实践等；第4部分介绍考前和考后需了解的事项等。

 

第1部分关于SHRM-CP和SHRM-SCP认证考试
第1章考试介绍及其考核内容：SHRM应用技能与知识体系TM及资格认证概述
关于SHRM认证，你需要知道的六件事
第2章考试结构和报考方式
首先选择与你工作职责相匹配的考试，其次确认你有资格报考所选
级别的考试
如何申请认证考试
第3章了解两种试题类型和评分方法
知识类题目
情境判断类题目
对知识类和情境判断类题目进行实验性测试的重要性
SHRM的出题原则
考试结构
在中国采取何种考试形式
考试成绩如何评定
SHRM认证考试的计分方法
SHRM学习系统与SHRM认证考试不能相互替代
没有通过考试怎么办
第2部分利用SHRM应用技能与知识体系TM制订学习计划：知识体系与行为胜任力类别
第4章行为胜任力――领导类：领导和导航
领导
导航
第5章行为胜任力――领导类：道德实践
工作场所中的道德问题
创造遵循道德规范的工作场所
遵循道德规范的决策
透明度
诚实
保密性
保护员工权益
行为准则
制定有效的行为准则
全球性组织的行为准则
第6章行为胜任力――领导类：多元化、公平与包容性
多元化、公平与包容性
多元化、公平与包容性的好处和代价
实施多元化、公平与包容性战略
第7章行为胜任力：人际类――关系管理
建立人脉
管理冲突
谈判
第8章行为胜任力：人际类――沟通
沟通的基本要素
战略性沟通
评估沟通的效能
第9章行为胜任力：人际类――全球化思维
培养全球视野
全球性组织中的人力资源
文化智能
文化理论
跨文化理解的障碍
法律
第10章行为胜任力：业务胜任力类――商业敏感
商业意识和竞争意识
组织和产品生命周期
影响战略决策的宏观环境因素
商业分析
战略一致性和资源评估
第11章行为胜任力：业务胜任力类――咨询
咨询流程
变革管理
第12章行为胜任力：业务胜任力类――分析取向
制定更明智的业务决策
如何成为人力资源数据倡导者
统计原则
数据衡量工具
数据分析工具
第3部分成功备考
第13章考试中考查的知识
充分利用你的SHRM学习系统
学习风格
学习的时间和地点很重要
制订科学的学习计划
第14章熟能生巧
应试技巧
第15章焦虑和拖延
第4部分为考试当天做好准备
第16章考试之前、期间和之后
附录
附录ASHRM应用技能与知识体系TM
人力资源管理协会（SHRM）应用技能与知识体系TM概述
2022年版SHRM应用技能与知识体系TM的新内容
SHRM应用技能与知识体系TM的内容安排
附录B模拟试卷和答案
附录C《SHRM考生协议》
附录D考试中用到的术语词汇
附录E缩略语表
附录F线上资源
附录G参考资料