关键对话

一个善于表达的人，可以顺畅地说出自己的观点，能够把道理讲得既清楚、又动听，让对方乐于接受。聪明的你，千万别输在不会表达上。本书全方位地阐述了语言表达的诸多元素，通过深入浅出的解析以及生活化的案例，给予你一些关于日常语言表达的良好建议，让你凭借出色的口才有效提升自我魅力，从而赢得事业的成功。

第01章 要想把话说得好听，先要学会顺畅表达001
用说话证明自己的能力002
好口才为你增加成功的砝码005
思维是说话的重要基石008
掌握说话的细节奥妙010
言如其人，彰显魅力013
会说话，给人留下好印象015
第02章 表达要会把握心理，话说得恰到好处才能赢得人心019
说话要考虑对象020
和谁都有共同话题022
让对方觉得你可以信赖023
适当倾听，捕捉更多有效信息025
学会用幽默化解自己的过失027
第03章 表达要委婉动听，嘴下留情话才动情029
多用含蓄的语言表达030
口下留情，给对方留面子031
恰当时机，解除误会034
有效包装你的语言037
潜移默化地影响对方的观点040
谦和有礼，得理要让人043
第04章 学会运用肢体语言，让你的表达更有吸引力047
用对表情，表达内心感受048
眼神交流，传递无声信息051
神态语言，有效传情达意054
用适当的手势来表达情感056
秘密藏在不经意的小动作之间059
做“有声有色”的推介高手062
第05章 表达要能抓住人心，让你的语言具有感染力067
不说寻常话，让对方心悦诚服068
把语言与情感相融合069
生动形象，调动听众积极性071
用真诚瓦解对方的“防范墙”073
善用暗语，引导对方的思维走向074
第06章 打造出一副好嗓音，为你的表达锦上添花077
字正腔圆，朗朗上口078
抑扬顿挫，富有节奏感082
调整语调，注意停顿085
发音准确，吐字清晰088
快慢有致，增强语言表达力089
科学发声，底气十足092
第07章 因人而异巧妙表达，让你与任何人都能聊得投机095
与人说话，一定要因人而异096
寥寥数语，让对方回味无穷098
多从他人的角度考虑099
适时示弱，给别人以优越感102
对挑剔者要忍耐和顺从106
对脾气暴躁者要保持好的态度109
第08章 犯了错误及时改正，学会道歉受人喜欢113
学会道歉，展现自我风度114
让对方感受到道歉的诚意117
态度坦诚，真诚道歉120
谨慎应对失言后的窘境123
机智挽回对他人的得罪之言124
第09章 会表达也要会提问，问对问题速达目的127
技巧反问，让对方更快作出决定128
善于提问，打开对方的话匣子130
精巧而有吸引力的提问134
表达对对方的理解之情139
站在对方的角度上提问143
多倾听，少询问145
第10章 唇枪舌剑也不输阵，谈判也能顺利顺心149
欲擒故纵，让对方主动妥协150
丑话说在前，掌握主动权153
克敌制胜，引导谈判趋势157
有的放矢，把握对方心理161
适时亲切，用温情打动别人164
用真诚和善意传递信息167
第11章 当众说话无须害怕，这样表达谁听谁夸171
善于当众说话，赢得丰厚人脉172
领导者的魅力体现在当众说话174
言不在多，达意则灵177
通俗易懂，让对方听得明白180
语言朴实，更显情真意切182
恰当的语气，增强语言表现力185
第12章 表达高手必知秘诀，说话的基本原则和技巧189
一言中的，抓住事情重点190
说话注意分寸，留有回旋余地193
讲究说话的技巧与方式195
参考文献199

     用说话证明自己的能力 虽然，我们经常听到这样一句话——“能力并不只是靠嘴巴说出来的”，但是，不可否认的是，在很多时候，即便是你的能力很突出，如果没有语言表达加以呈现，别人又怎么会知道呢？所谓的有能力，有时也是靠“说话”说出来的。现代社会早已经是“酒香也怕巷子深”，更何况对于一个人所具备的能力呢？一个有远大志向且具备很好能力的人，假如连话都不会说，他又怎么能向众人证明自己的能力呢？或许你会反驳，能力大多是通过“做”出来的，不过，对于那些埋头默默做事的人来说，若不具备一定水平的口才，那他所发挥出来的能力将会黯淡不少，甚至可以说，发挥出来的效果将减少一半。因此，如果你有能力，那么就更应该学会“当众说话”，如此，才会让你的能力得到优选限度的发挥。 小王是中学政治老师，在学校里，他可谓是很优秀的讲师了，不仅有能力，而且讲课的功夫特别棒。许多同事询问其秘诀，小王总是呵呵一笑：“秘诀就是要会当众说话，对于我们老师来说，既要肚子里有货，也要能倒得出来，即使一个老师很有学识，但若是不会说话，那他的能力是无法发挥出来的。” 对于说话，小王老师可以说是相当精通，就连当众说话里的“提问”环节，说起来也是学问颇深，他常常这样说：“我们在提问时，要分层提问，化难为易。化大为小，把课堂提问当作一门艺术，这样，我们才能够运筹帷幄地统领全局。另外，这样的提问方式也能够很好地结合学生的实际，做出有计划、有步骤的系统化的提问，层层深入地引导学生的思维纵深发展。” 举一个简单的例子： 在一次政治课上，小王老师在讲到“商品”这个概念的时候，他设计了一连串由浅入深的问题来启发学生层层深入地了解。课堂一开始，小王老师就提问：“同学们，我们吃、穿、用的物品是哪来的？”学生异口同声地回答：“市场上买的。”小王老师接着问：“那市场上出售的商品又是从何而来？”有学生回答：“劳动而来的。”小王老师继续问：“所有的物品都是劳动产品吗？所有劳动产品都是商品吗？”学生们摇摇头，却又说不上来，小王老师问：“原因是什么呢？”这样几个问题一一回答下来，使得“商品”的外延范围越来越小，逐渐显示出了内涵。最后，小王老师轻松揭示了：“商品就是用来交换的劳动产品。”课程结束后，小王老师总结说：“这样的提问方式，循序渐进，能够带领学生轻松地跨越思维的台阶，学生比较容易接受。” 老师作为一种职业，更需要当众说话的技巧，其实，在生活中，还有其他许多职业都需要当众说话，诸如导游、主持人等。对这一类职业的人来说，除了本身所具备的专业知识之外，还需要具备一项特殊的技能，那就是——当众说话。因为只有通过说话，才能证明你自己的能力，就老师来说，即便是读了万卷书，如果不懂得如何用语言展现出来，那么学生也会认为他（她）不算多优秀的老师。因此，对于此类的职业来说，尤其需要多作当众说话的练习，以此来证明自己的能力。 或许，有的人认为自己并不是老师，也不是导游，更不是主持人，只是一个做技术的员工，那自己肯定是不需要具备什么说话能力的。这样的想法是失之偏颇的，当然，如果你仅仅想成为一个默默无闻的员工，从来没有想过晋升或者是进一步增强自己的能力，那不具备说话能力也还是可以的。但是，多少人愿意平庸地在一个岗位上待一辈子呢？因此，即使你的能力只是需要“做”出来，假如你不擅长说话，或许你的功绩将会被别人抢走，又或者你始终在原地踏步。因此，为了能够让自己的能力充分地发挥出来，我们应该学会当众说话，或是向领导推荐自己，或是向众人展露自己的能力。 1．有的能力需要通过“当众说话”才能展露出来 以上我们已经说过了，有的能力是需要通过“当众说话”才能展露出来的除了我们所说过的老师、导游、主持人，还有领导者。对于一个领导来说，他的能力、威信都是通过说话才表现出来的。因此，当众说话是其推荐的一种技能。 2．有能力也需要大胆“说”出来 在生活中，有的人明明具备了优秀的能力，但是，他总是表现得异常低调，似乎在等着伯乐来发掘自己。但是，现代社会，毛遂自荐的例子也不胜枚举，如果你总是不敢“说”出自己的能力，不愿意推荐自己，那么，你的一身本领也将会被埋没。好口才为你增加成功的砝码 成功大师戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15％取决于专业知识，85％取决于口才艺术。”现代社会，几乎已经不存在一个不需要口才的职业，随着社会的日益发展，诸如导游、管理、服务业等，这些职业越来越重视当众说话的作用。为什么当众说话会如此深受青睐呢？其中，一个关键性的原因在于：语言的威力是做事的重要砝码。在现实生活中，会说话、会办事，别人才会接纳你、尊重你、帮助你，你的愿望才会实现。俗话说：“精诚所至，金石为开。”好的口才首先会让别人感觉到自己的热情以及诚意，只要你具备这些语言技巧，你就可以用一根头发牵动