超级说话课

学会这50条说话策略，只需措辞小改变，人际交往大不同 日本企业界“传奇说话教练”亲授，她曾教1000位社长重新学会说话 9类场景，50条法则，一看就懂，即学即用的说话练习册 日本上市半年狂卖12万册，稳居日本亚马逊分类榜单前列

怎么拒绝别人，不伤和气？怎么夸奖别人，不会被当成客套？怎么提醒别人，不会一开口就得罪人？大家聊得好开心，怎么才能快速融入说话圈？……或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。别担心，这本《超级说话课》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略，是一本即学即用的练习册，让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中，有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。

冈本纯子，早稻田大学毕业，英国剑桥大学国际关系学硕士，曾任美国麻省理工大学比较媒体学客座研究员。 1991年进入读卖新闻社，采访过软银集团创始人孙正义等众多商界领导者。 2001年辞职，后进入日本有名广告公司电通公司，开始以公共关系顾问的身份为日本一流企业的领导者进行培训。 2014年赴美，在纽约向有名演员、大学教授、企业高管、语音指导师等沟通专家学习。回国后创立咨询公司Global Communications and Solutions，专门从事企业培训。客户包括大型城市银行、商社、电器制造企业、汽车制造公司、通信公司等各行各业。至今已训练过超过1000位社长等管理者，被称为“传奇说话教练”。

前言：我帮助过1000多位社长等管理者改变说话方式
第1章让入想跟你一直聊下去的说话方式——一开口就能建立联系
法则1比起说什么，更重要的是说话时的心情
法则2说话就是离开自我视角，投一个对方能接住的球
法则3优秀的人都有很强的信息接收能力
法则4“6W+1H”，让对话持续下去的7种黄金问句
法则5用“问→答→问→答→适时插入自己想说的话题”的形式推动对话
法则6人感兴趣的东西都在半径10米范围内
法则7用“绯闻法则”找出对方关注的话题
法则8你知道怎样肯定对方的价值吗?
第2章让入充满千劲的表扬和批评方式——成为激励别人的魔法师
法则9用“保管柑橘法则”，让对方心情舒畅
法则10有效夸奖的3条“基本法”
法则11心理学证明：夸奖6次、批评1次是黄金比例
法则12用好4个要素，告别无效的“骂人式批评”
第3章让人一听就懂的说明方式——用最短时间把事情讲清楚
法则13先把要说的内容概括在73个字以内
法则14学会“语言整理术”，就能说出直击人心的一句话
法则15整理说明顺序时的“汉堡说话术”
法则16画一幅超简单的“为什么呢”说话路线图
法则17“分三条”说话路线图，让说明更简洁明了
法则18给人获得感的“解决问题”说话路线图
第4章瞬间激发共鸣的说话方式——洞悉对方情绪．就能获得信任
法则19现在是共鸣型表达的时代
法则20比“好人”更好的是“令人愉悦的人”，比“能干”的人更好的是“已经干完了”的人
法则21用“占卜说话术”点中对方的情感穴位
法则22按下3个共鸣按钮：担心+绝不允许+快乐
法则23用“语气词法则”检验是否有共鸣
法则24“故事魔法”能击中人心
法则25用“最初—最终—启示”讲好“30秒故事”
第5章帮你赢得认可与钦佩的说服方式——情理兼备是优选的武器
法则26使用让人产生情景感的词语
法则27少用粗枝大叶的数字，让对话生动起来
法则28数字看起来很冰冷，其实非常具有情感力量
法则29发挥数字力量的铁律：100万人<1个人
法则30出奇兵，写出让人失去抵抗力的比喻
法则31打开“非听不可”的开关
第6章用强大气场折服听众的演讲方式——紧张感为0，满足感100分
法则32丰田章男的“超级演讲术”秘诀是什么
法则33用“哟嚯法则”打破禁锢自己的外壳
法则34学会虚拟握手，建立与听众的心灵连接
法则35演讲不是独白，不是独角戏
法则36擅长演讲的人都善于用问号
法则37演讲的成败就看开场
法则38从优选的10次TED演讲中学习演讲如何开场
法则39渡边恒雄式的“抓住人心”开场白
法则40你给人的印象，40％由声音决定
法则41“好声音”的秘诀是厚度和个性
法则42跟YouTube高人气主播学习线上演讲的6个技巧
法则43学习Instagram风靡世界的秘密
法则44别让眼神交流方式错得一塌糊涂
法则45演讲70％的时间都必须做这件事
第7章神级领导者释放魅力的说话方式——谁都能成为你狂热的粉丝
法则46培养自信的第一步是装作有自信
法则47最能展现领导力的肢体语言
法则48扔掉套话，领导者永远斩钉截铁
法则49像神级领导者一样学会片刻沉默
法则50讲话时尽可能地站起来、走起来
附赠锦囊1PPT的“五步瘦身法”
附赠锦囊2建立信任感的“社交五步法”
后记：让人生大变样的魔法技巧

     第1章 让人想跟你一直聊下去的说话方式 ——一开口就能建立联系 让精英人士也伤透脑筋的“尬聊”问题 寡言少语、不会自由交流的企业高管不在少数，容易把天聊死是他们优选的烦恼。 他们无法在国际会议上与同行们高谈阔论，也无法在自己的企业里与员工谈笑风生。谈工作当然不成问题，但他们不擅长亲近自然地与人闲聊、对话。 有这种苦恼的人比你想象的要多。 事实上，很多精英人士都在为不会聊天而伤透脑筋。 那么，怎样才能成为聊天达人呢？ 法则1 比起说什么，更重要的是说话时的心情 聊天的英文是“small talk”，字面意思是“小谈话”，但其作用不可小觑。 它是通往正式对话的入口，也是建立人际关系的第一步。 为什么精英人士都重视聊天的能力 与欧美国家的企业高管交谈，你会惊讶地发现，对话的切人方式暗藏玄机。 他们会满面笑容地走过来，先问候一句“How are you？”(你好吗？)然后看似随意地谈谈家事和个人话题，不知不觉就能快速拉近双方距离，片刻之间便能达到心情互通的状态。 为什么精英人士都重视培养聊天能力？ 因为他们知道在交流中，重要的并不是说话的内容，而是要在说话时调控好对方的心情。 谈话的内容或许会被遗忘，但谈话时的感受毕生难忘 美国女诗人玛雅·安吉罗曾说过这样一句话： “人们会忘记你说过什么、做过什么，但永远不会忘记你带给他们的感受。” 想必你一定有这样的经历：即便忘记了会面对象的样子和谈话内容，你也不会忘记对方给你留下的印象是好是坏，留在记忆中的只有印象和感受。 所以说，谈话的内容或许会被遗忘，但谈话时的感受毕生难忘。’ 聊天正是塑造印象和感受的一次机会，是自我展现的时刻。 从聊天开始形成的第一印象决定了后续工作的成败，因此世界上的精英们绝不会白白浪费与人聊天的时间。 那么怎样才能拥有重量的聊天能力呢？ 下面我接着介绍一些具体方法。 法则2 说话就是离开自我视角，投一个对方能接住的球 在聊天之前，先要了解什么是交流的基础。 “你说的话”不等于“对方接受的信息” “交流”的英文是communication，其词源是拉丁语中的“共享”一词。 所以，交流不是单向输出，而是双向沟通，它同时包含了信息的输出者和接收者。只有当二者之间产生某种化学反应时，信息才能顺利传递并打动彼此。 但是很多人都认为自己说了什么，对方就能听懂什么。于是随心所欲，信口开河。 这些直率的表达仅仅是自说自话，对方多半会无动于衷。 自己说了什么，对方就能听懂什么。这种思维定式普遍存在。比如，我就常常在大企业老板的演讲中发现这种问题。 一开口就滔滔不绝，充满抽象词汇、专用术语和晦涩用语，内容本身乏味至极，演讲方式也非常生硬…… 这种想怎么表达就怎么表达的演讲方式，对于听众没有丝毫吸引力。 P7-10