早知道这样管理就好了

本书主要内容包括：实现有效管理的几个必要条件、科学决策是管理的关键、沟通是管理艺术的精髓、知人善任是管理的优选境界等。

导读
人人都要懂管理\ 1
管理究竟是什么\ 2
真正的管理是"有效"\ 4
成功的管理者需要具备的特质\ 7
第一章实现有效管理的几个必要条件
有效的管理能达到一呼百应、令行禁止的效果，使组织成为 一个坚强有力的整体。任何组织的管理者都希望自己的管理是有 效的，有效管理也是每一个组织追求的目标。那么，如何才能实 现有效管理呢？管理的方式和方法有许多种，适用的就是优选 的。而不管采用什么样的方式和方法进行管理，本章所要介绍的 这些条件是必不可少的。
合理的制度，让管理有"法"可依\ 2
学会授权，让管理更有成效\ 7
实现有效管理从尊重员工做起\ 11
充分信任员工，做令人信服的管理者\ 15
公平公正是管理的"定盘星"\ 19
恩威并济才能提髙管理效率\ 22
管理者要敢于承担责任\ 25
管理中要辩证地运用好"二八法则"\ 28
……

    在管理工作中，不少管理者都曾有过这样的感慨：现在的员工是越来越难管理了，工资低大家没干劲，提高工资也不见得就能提高工作效率，真是左右为难。提高工资，改善福利这些看得见的实惠也不能奏效了，员工们到底需要的是什么呢？的确，如果知道员工需要什么，就能够解决问题了。怎么才能知道员工需要什么呢？很简单，管理者只要扪心自问一下：我对所有员工的需要了解多少？我对员工做了什么？我为员工提供了多少发展机会？ 在提高了待遇，改善了福利的情况下，如果员工还提不起干劲的话，你就应该想到，作为管理者你对手下的员工是否足够尊重。谁都知道，每个人都有自尊心，都希望被人尊重，在企业工作的员工就更是如此。身为企业的管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作。每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视，都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的，被尊重的，他们就会有一种不负使命的心理，工作热情也就格外高昂。 惠普是世界一流的大公司，它之所以能够取得成功，在惠普的许多经理看来，靠的是“以人为本”的企业宗旨。惠普公司“以人为本”的宗旨主要体现为关心和重视员工、尊重员工的工作。惠普的创始人休利特和当了40年研制开发部主任的奥利弗，都要经常到惠普公司的设计现场去，和普通员工交流意见，察看员工们的工作情况，以至于两人不再任职后，公司的职员们却都有一种感觉，好像休利特和奥利弗随时都会走到他们的工作台前，对他们的工作提出问题。在惠普公司，领导者总是同自己的下属打成一片，他们关心员工，鼓励员工，使员工们感到自己的工作成绩得到了承认，自己受到了重视。这些无不体现了公司对员工的重视和关心，员工获得了公司的体贴与爱护，做出的成绩得到了公司的肯定，他们的工作也就更加努力。 从惠普的例子，我们看出，尊重和关心员工，认可他们的工作，能使他们得到鼓舞，得到满足，这有助于激励他们努力工作。然而，令人遗憾的是，有许多管理者却没能明白这个道理，他们中的有些人总是认为自己的能力很强，常常会用一种优于普通员工的态度和员工说话，在管理过程中，总是滔滔不绝地发表自己的意见，不断地反驳员工的意见，以显示自己的能力。殊不知，这种高高在上的姿态并不能获得员工的崇敬，相反，只会引起员工的强烈反感，让员工对你失去信任，进而影响到公司的效益。 身为管理者，应该明白这样一个道理：尊重员工、尊重员工的工作，就是尊重自己、尊重公司，这样不但能使公司获得短期的经济效益，更能为公司赢得长久的人力资源效益。因此，作为管理者，尊重你的员工是你必须学会的一门功课。管理者要想实现有效管理，在管理过程中不能只靠行政命令强制执行，要努力了解被管理者的心理需求，并学会尊重他人感情，选择员工普遍接受和认可的方式赢得大家的支持。 P11-12