倾听的力量影响他人最简单又最困难的关键技能

字数: 197000
装帧: 平装
出版社: 民主与建设出版社
作者: (美)马克·郭士顿
出版日期: 2022-09-01
商品条码: 9787513938730
版次: 1
开本: 32开
页数: 320
出版年份: 2022

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内容简介

通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。做到这一切的前提是:倾听。怎么听，对方才肯说?怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结? 怎么听，才能让敌人变成朋友?怎么听，才能促成精准的沟通? 本书作者是美国有名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，本书将其?期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文?和大量真实案例说透了沟通的关键——倾听。他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。

序言i

第一部分沟通的秘诀

第一章谁劫持了你3

说服周期9

控觉出饮板法

秘诀:沟通绝非难事12

第二章大脑如何从说“不”到说“是”17

大脑的三大部分18

杏仁核劫持以及理性思考的终结20

镜像神经元23

从理论到行动28

第二部分构建沟通的九大核心原则

第三章从“哦,见鬼”到“行,没问题”33

先了解自己35

速度即一切36

从“哦,见鬼”到“行,没问题”37

“哦,见鬼”的力量38

……

倾听的力量 影响他人最简单又最困难的关键技能

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